아랫집 천장이 젖는데 인덕션 아래를 열어야 한다면 어떤 설명을 받아야 하나요?
하종건 상담팀·2026.08.21·조회 93·상담 질문·공식 설명
질문
아래층 물이 나오는 위치와 인덕션·싱크대 아래의 어느 배관을 확인하려는지 연결해 설명받으세요. 여러 공간을 둘러봤다는 말에 더해 그 지점을 보수 대상으로 정한 근거가 필요합니다. 아래층 피해 위치를 기준으로 가까운 위층의 확인 대상을 좁혀 봅니다. 배관 검사를 진행했다면 냉수·온수·난방 중 확인한 계통과 실제 이상을 찾은 구간을 나누어 받아 두세요. 계량기 간이 확인은 가능성을 좁히는 보조 기준이므로 반응만으로 개방 지점까지 정하는 것은 아닙니다. 담당자에게 필요한 개방 위치와 배관 보수, 위층 바닥 마감 범위를 함께 요청하세요. 이미 작업했다면 해당 구간의 확인 결과와 아래층 새 낙수 여부를 살핍니다. 아래층 도배는 물이 멈춘 상태와 젖은 마감재의 제거·교체 여부를 보고 별도로 정하면 됩니다. 글 아래 상담 접수란에 천장 피해 위치와 받은 검사·개방 설명을 남겨 주세요. 1544-3644에서 필요한 보수와 마감 범위를 구분해 상담하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.21
자료에는 확인한 배관 구간과 실제 보수 지점, 아래층 피해 범위가 구분되어 있으면 좋습니다. 원인공사와 피해 복구 견적을 나누어 보험사에 필요한 자료를 문의하면 됩니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
아랫집 천장이 젖는데 인덕션 아래를 열어야 한다면 어떤 설명을 받아야 하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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그럴 수 있습니다. 천장 구조체나 석고보드 위에 고여 있던 물이 빠져나오며 보통 3~7일 물방울이 이어집니다. 기준은 도배가 젖었는지가 아니라 타점에서 물방울이 줄고 멈추는지입니다.
피해 위치와 마감 구조에 따라 다릅니다. 석고보드 천장이라 젖은 보드와 도배를 어차피 교체한다면 물이 멈춘 것을 확인한 뒤 바로 복구할 수 있습니다. 콘크리트에 벽지가 직접 붙어 있거나 벽체가 젖었다면 약 1~2개월 건조기간을 권합니다.
누구 편을 드는 문제가 아니라 원인과 과실을 먼저 확인할 문제입니다. 그다음 임대인과 세입자의 보험 가입·보장·사고 조건을 각각 확인해 인정되는 범위와 남는 부담을 정리합니다.
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댓글 8
하종건2026.08.21
자료에는 확인한 배관 구간과 실제 보수 지점, 아래층 피해 범위가 구분되어 있으면 좋습니다. 원인공사와 피해 복구 견적을 나누어 보험사에 필요한 자료를 문의하면 됩니다. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.21
작업 사진마다 검사한 부분인지, 보수한 부분인지 설명을 받아 두세요. 인덕션 아래 개방 범위와 이후 마감 복구 내역도 함께 정리하면 됩니다.
하종건2026.08.21
담당자에게 아래층 낙수 위치와 확인한 계통, 실제 보수할 지점을 이어서 설명해 달라고 요청하세요. 이미 배관을 손봤다면 보수 구간의 확인 결과와 아래층에 새 물이 생기는지도 함께 확인하는 것이 필요합니다.
하종건2026.08.21
보수 후 해당 구간에서 무엇을 확인했는지 받아 두세요. 아래층에서도 새 낙수가 멈췄는지와 벽지의 축축함만 남았는지를 나누어 전달하면 됩니다.
하종건2026.08.21
작업 결과에는 보수한 지점과 이후 확인 내용을 함께 남겨 주세요. 그 결과와 아래층의 현재 상태를 보고 마감 복구할 범위를 정하는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.21
항목을 나눠 정리하면 등록된 우리 편 손해사정인이 보험 담당과 직접 협의합니다. 실제 사고 내용과 가입 계약에 맞춰 보장 항목과 필요한 자료를 안내받으면 됩니다.
하종건2026.08.21
바닥이 열린 모습만으로 배관을 얼마나 교체할지 정하지 마세요. 실제 확인된 이상 위치와 손볼 구간, 마감 복구 범위를 담당자에게 나누어 설명받는 것이 필요합니다.
하종건2026.08.21
구멍이 있는 위치와 누수 부위가 어떻게 확인됐는지를 먼저 물어보세요. 발생 기간을 추정하기보다 검사 결과와 실제 보수할 지점을 연결해 작업 범위를 정하면 됩니다.