비 없는 날에도 욕실 천장에서 매일 물이 나오는데 외벽 보수를 기다려야 하나요?
하종건 상담팀·2026.08.21·조회 62·상담 질문·공식 설명
질문
비가 없는 동안에도 물이 계속 나온다면 현재 낙수 기록으로 점검을 다시 요청하세요. 처음 들은 외벽 추정만으로 더 기다리기보다 지금 물이 나오는 위치와 계통을 확인할 필요가 있습니다. 관리실과 위층에는 날짜별 낙수 시간·양과 비가 없었던 기간을 함께 전달합니다. 물이 계속 많이 나오는 경우에는 수도 계통을 먼저 살펴야 합니다. 앞서 잠깐 물을 잠가 본 확인과 냉수·온수·난방을 각각 점검한 결과는 다르므로, 실제로 무엇을 확인했는지 설명받으세요. 아래층 욕실에서는 담당자가 천장 점검구에서 연결부 직접 누수와 콘크리트 젖음을 구분할 수 있습니다. 저녁·새벽 등 시간대만으로 위층의 어느 사용이 원인이라고 정하지 말고, 실제 사용 뒤 아래층 물이 달라지는지를 함께 확인하도록 요청합니다. 위층과 협의가 어렵다면 관리실을 통해 현재 피해 위치, 필요한 점검 대상과 가능한 방문 일정을 구체적으로 전달하세요. 글 아래 상담 접수란에 기존 확인 내용과 비 없는 날의 낙수 기록을 남겨 주시면 1544-3644에서 다음 확인 순서를 정리하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.21
날짜별 양과 시간에 비가 없었던 날을 함께 표시해 주세요. 같은 천장 위치에서 계속 물이 나오는지와 새로 젖은 곳이 있는지도 나누어 남기면 좋습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
비 없는 날에도 욕실 천장에서 매일 물이 나오는데 외벽 보수를 기다려야 하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
- 보험 있을 때
- 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 곳 가까이 1장
- 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
- 비 온 날이면 그때 사진
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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윗집이 괜찮다고 말하는 것과 원인이 아니라는 것은 다릅니다. 저희는 들어온 물과 버린 물을 각각 검사해 그 집 원인인지 아닌지를 근거로 만듭니다.
아닙니다. 바닥 자체가 문제라 철거가 필요한 경우는 20% 이내입니다. 나머지는 물이 들어가는 입구를 찾아 타일을 깨지 않고 막습니다.
언제, 어디에 물이 나타나는지가 답입니다. 비 올 때면 창호 코킹·외벽 틈·우수관 주변 방수, 여름철이면 에어컨 배수, 세탁 후면 세탁 배수·방수부터 봅니다.
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댓글 10
하종건2026.08.21
날짜별 양과 시간에 비가 없었던 날을 함께 표시해 주세요. 같은 천장 위치에서 계속 물이 나오는지와 새로 젖은 곳이 있는지도 나누어 남기면 좋습니다. [하종건 판단 · 창호 코킹·외벽] 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다. 왜 그렇게 보나: 창문을 열어 바깥 코킹이 벌어졌거나 떨어졌는지가 1차 확인입니다. 우리 집 창문 아래가 젖으면 우리 집 창호, 아래층 천장이 젖으면 윗세대 창호·외벽·우수관을 봅니다. 저희가 하는 것: 코킹을 다시 하면서 외벽 균열과 창틀 고정부·접합부를 같이 확인합니다. 다시 했는데도 새면 외벽 틈과 창틀 접합부를 보고 필요한 부위를 보수합니다. 보험 없을 때: 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다 보험 있을 때: 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다 걸리는 시간: 대부분 당일입니다. 비가 오지 않을 때 작업합니다. 결제와 A/S: 다음 비 때 젖음이 이어지는지 확인합니다. 사진 2컷(젖은 곳 가까이 1장, 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.21
그 기록으로 현재도 낙수가 이어진다는 점을 전달하고, 어떤 계통을 확인할지와 방문 가능한 일정을 요청하세요. 낙수 위치가 보이는 사진도 함께 보내면 점검 내용을 설명하기 좋습니다.
하종건2026.08.21
관리실과는 현재 욕실 천장의 낙수 위치와 이전에 확인한 구간을 대조하세요. 다른 세대의 실제 피해가 있다면 그 위치도 나누어 공유하고, 확인할 대상을 정리하는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.21
저녁·새벽의 낙수 기록과 위층의 실제 물 사용 뒤 변화를 함께 확인하도록 요청하세요. 시간대가 겹친다는 추측보다 어느 사용 후 물이 달라졌는지가 필요합니다.
하종건2026.08.21
비가 없는데도 이어지는 낙수 기록을 관리실을 통해 다시 전달하세요. 현재 물이 생기는 위치와 필요한 점검 대상, 방문 일정을 구체적으로 협의하는 것이 우선입니다.
하종건2026.08.21
원인을 먼저 정해 요구하기보다 지금 확인이 필요한 내용을 나누어 전달해 보세요. 욕실 천장 관찰과 기존 수도·난방 검사 범위 확인을 각각 요청하면 협의할 작업이 분명해집니다.
하종건2026.08.21
비 없는 날에도 같은 위치에서 물이 나오는 모습을 남겨 주세요. 낙수 양이 달라진 날과 범위가 넓어진 부분도 구분해 담당자에게 전달하면 됩니다.
하종건2026.08.21
욕실을 자주 쓰지 않는다는 설명과 별개로 실제 검사한 냉온수·난방 범위를 확인하세요. 아래층 점검구에서 물이 나오는 모습도 담당자가 함께 살펴야 합니다.
하종건2026.08.21
관리실에 현재 가능한 아래층 관찰부터 협의하고, 위층에서 확인할 대상과 필요한 방문을 구체적으로 전달해 달라고 요청하세요. 비가 없는 기간의 낙수 기록도 함께 공유하면 됩니다.
하종건2026.08.21
관리실에는 지금까지 확인한 내용과 아직 확인하지 못한 부분을 나누어 알려 주세요. 담당자 방문 시 욕실 천장 위치와 계통별 검사 범위를 함께 정리하도록 요청하는 것이 좋습니다.