누수 뒤 도배 업체를 구할 때, 작업 전에 무엇을 확인해 달라고 해야 하나요?
하종건 상담팀·2026.08.23·조회 44·상담 질문·공식 설명
질문
새 물이 더 들어오지 않는지와 도배할 바탕의 상태를 따로 확인해 달라고 요청하세요. 장비 이름 하나보다 원인 보수 내역과 실제 남길 자재를 알고 작업을 정하는 것이 중요합니다. 원인을 보수했다면 천장에서 새 물방울이 생기는지 먼저 살핍니다. 벽지가 축축하다는 사실과 낙수가 계속되는 상태는 다릅니다. 필요할 때는 담당자가 고인 물과 새 낙수를 구분할 수 있도록 관찰하며, 어떤 상태가 남았는지 설명받습니다. 젖은 천장 석고보드·도배지를 제거하고 교체하는 경우와 젖은 콘크리트 벽을 남겨 직접 도배하는 경우는 복구 판단을 나누어야 합니다. 전자는 원인에서 새 물이 멈춘 상태와 제거·교체 범위를 보고 진행할 수 있고, 후자는 남긴 바탕의 실제 건조 상태를 확인해야 합니다. 도배 견적을 받을 때 이 구분을 함께 요청하세요. 글 아래 상담 접수란에 원인 보수 여부와 젖은 천장·벽의 상태를 남겨 주세요. 1544-3644에서 원인공사 담당자와 도배 담당자에게 각각 확인할 내용을 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.23
건조를 확인할 때는 어떤 바탕을 남길지부터 나누어 보세요. 젖은 천장 마감재를 제거·교체하는 경우와 콘크리트 벽에 직접 도배하는 경우의 복구 판단은 다릅니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
누수 뒤 도배 업체를 구할 때, 작업 전에 무엇을 확인해 달라고 해야 하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 윗집 보험이 없으면 실제 젖은 범위만 실비로 견적을 냅니다. 원인 제공자인 윗집이 부담하는 것이 원칙입니다
- 보험 있을 때
- 아랫집 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있습니다. 원인공사는 인정돼도 새 타일·마루 같은 마감은 제외될 수 있어 항목을 나눠 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 천장·벽 가까이 1장
- 방 전체가 보이게 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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무조건 빠른 접수가 최선은 아닙니다. 누수 원인과 아래층 피해 범위, 예상 공사 범위의 윤곽이 잡히고 사진·견적·현장자료가 정리된 뒤 접수하는 것을 기본 흐름으로 봅니다. 손해사정사 선임 같은 권리와 기한은 개별 계약과 현행 절차를 확인하며 진행합니다.
저절로 멈춘 것은 해결이 아니라 설명이 필요한 일입니다. 왜 멈췄는지 말할 수 있는 이유를 찾기 전에는 진단을 끝내지 않습니다.
같은 방식으로 바로 적용하지 않습니다. UBR·패널·플로어 방식 화장실은 누수 구조가 달라 구조와 누수 상태를 따로 검사한 뒤 공사 방향을 정합니다.
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댓글 10
하종건2026.08.23
건조를 확인할 때는 어떤 바탕을 남길지부터 나누어 보세요. 젖은 천장 마감재를 제거·교체하는 경우와 콘크리트 벽에 직접 도배하는 경우의 복구 판단은 다릅니다. [하종건 판단 · 아랫집 피해복구] 원인 공사와 건조 확인이 먼저입니다. 그다음 실제로 젖은 범위만큼 복구합니다. 왜 그렇게 보나: 겉 벽지가 말라도 안쪽 석고보드가 젖어 있으면 그보다 조금 넓게 교체해야 다시 뜯는 일이 없습니다. 벽까지 젖었으면 1~2개월 말린 뒤 도배합니다. 저희가 하는 것: 타점을 한 뼘 열고 약 2주 낙수가 멈춘 것을 본 뒤, 천장만이면 천장, 벽 한 면이면 그 면을 기준으로 복구 범위를 잡습니다. 보험 없을 때: 윗집 보험이 없으면 실제 젖은 범위만 실비로 견적을 냅니다. 원인 제공자인 윗집이 부담하는 것이 원칙입니다 보험 있을 때: 아랫집 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있습니다. 원인공사는 인정돼도 새 타일·마루 같은 마감은 제외될 수 있어 항목을 나눠 정리합니다 걸리는 시간: 천장만 젖었으면 젖은 도배·석고를 걷어내고 빠르게 복구합니다. 벽까지 젖었으면 1~2개월 건조 뒤 도배합니다. 결제와 A/S: 공사 전·중·후 사진을 기록하고 책임 시공확인서로 마무리합니다. 사진 2컷(젖은 천장·벽 가까이 1장, 방 전체가 보이게 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.23
표면이 마른 모습에 더해 새 물 유입이 멈췄는지 확인하세요. 도배할 바탕을 남기는 작업이라면 그 부분의 실제 상태를 담당자에게 확인받는 것이 필요합니다.
하종건2026.08.23
항목을 나눠 정리하면 등록된 우리 편 손해사정인이 보험 담당과 직접 협의합니다. 가입 계약에서 검토할 항목은 실제 확인한 원인과 피해 내역을 바탕으로 안내받으면 됩니다.
하종건2026.08.23
누수 담당자에게는 보수한 부위와 이후 새 낙수 여부를, 도배 담당자에게는 제거·교체할 마감재와 남길 바탕의 상태를 요청하세요. 두 설명이 이어져야 도배 전에 남은 작업을 알 수 있습니다.
하종건2026.08.23
작업 전에 가구·가전이 있는 위치와 실제 개방·복구할 범위를 함께 알려 주세요. 하종건 수도 원인공사는 보양 후 전문팀이 진행하며, 필요한 작업과 정리 범위를 사전에 설명드립니다.
하종건2026.08.23
도배를 정하기 전에 원인에서 새 물이 더 들어오는지부터 확인하세요. 이후 실제 젖은 마감재를 걷어낼 부분과 남겨 건조할 부분을 나누면 필요한 복구 범위를 정리할 수 있습니다.
하종건2026.08.23
원인 보수 후에도 물이 새로 생긴다면 그 변화를 먼저 담당자에게 전달하세요. 낙수가 멈추고 젖은 천장 마감재를 교체할 상태라면 해당 범위의 복구를 이어서 검토할 수 있습니다.
하종건2026.08.23
천장 전체에서 피해 위치가 보이는 사진과 실제 젖은 부분을 함께 남겨 주세요. 확인한 누수 원인과 원인공사·피해 복구 견적을 나누어 정리하면 보험사에 설명할 자료가 됩니다.
하종건2026.08.23
복구에서는 실제 젖은 자재를 어떻게 처리할지부터 확인하세요. 젖은 석고보드는 젖은 범위보다 조금 넓게 철거·교체하고, 도배는 이어진 면을 고려해 범위를 안내합니다.
하종건2026.08.23
담당자에게 남길 바탕과 교체할 마감재를 나누어 설명해 달라고 요청하세요. 새 물이 멈췄는지와 그 바탕이 도배할 상태인지를 확인한 뒤 마감을 정하면 됩니다.