비가 많이 올 때 천장과 붙박이장 뒤가 더 젖으면 어디부터 확인하나요

하종건 상담팀·2026.08.24·조회 54·상담 질문·공식 설명

질문

비가 많이 올 때 더 심해지는 경향이 있다면 그 시점과 처음 젖는 위치부터 확인하세요. 아래층 천장, 거실 벽, 붙박이장 뒤를 각각 표시하고 위쪽 창호·외벽·우수관과 맞춰 보아야 합니다. 비와 연동되는 창가 피해는 코킹·외벽 유입을 우선 살필 근거가 됩니다. 세탁실 습기도 있다면 비가 없는 날 세탁 배수 뒤 변하는지를 따로 확인합니다. 배수 직후 직접 물이 떨어지면 연결부·홈통을, 주변 콘크리트가 젖는 양상이라면 배수구 둘레의 입구를 살핍니다. 실제 결함 확인 없이 바닥 경사 공사와 매립관 교체를 모두 정하지 않습니다. 원인을 보수한 뒤에도 붙박이장 뒤 젖은 벽을 남겨 도배하려면 새 유입 중단과 남은 수분 상태를 확인해야 합니다. 아래 상담 접수란에 비와 세탁 각각의 변화, 세 위치의 젖은 범위를 남겨 주시면 필요한 확인과 복구를 안내하겠습니다.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.08.24

비가 온 시점과 세탁 배수 시점을 나눠 기록해 주세요. 같은 젖은 위치에서 각각 어떤 변화가 있는지 확인하면 두 경로를 비교할 수 있습니다.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

비가 많이 올 때 천장과 붙박이장 뒤가 더 젖으면 어디부터 확인하나요

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
보험 있을 때
방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
단서
확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
  • 천장 전체가 보이게 멀리 1장
  • 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

확인한 상담 내용을 함께 접수합니다

판단: 타점 열어 확인. 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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배관은 보이는 위치가 아니라 어느 세대가 쓰는 배관인지로 가릅니다. 우리 집에서 내려간 하수·오수 배관이 아래층 천장을 지나는 구조가 일반적입니다.

아랫집 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있고, 윗집 원인공사도 가입 담보와 사고 조건에 따라 탐지·철거·방수 등 원인 제거에 필요한 범위가 인정될 수 있습니다. 핵심은 원인 제거와 원상 마감을 구분하는 것입니다.

곰팡이만으로는 갈리지 않습니다. 먼저 물이 아직 들어오고 있는지, 이미 들어온 물이 마르는 중인지를 확인하고 둘 다 아니면 다른 방향까지 열어 두고 봅니다.

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댓글 8

  • 하종건2026.08.24

    비가 온 시점과 세탁 배수 시점을 나눠 기록해 주세요. 같은 젖은 위치에서 각각 어떤 변화가 있는지 확인하면 두 경로를 비교할 수 있습니다. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.

    • 하종건2026.08.24

      맑은 날 세탁했을 때도 새 젖음이 늘어나는지 확인해 주세요. 비에 따른 창가 유입과 배수 연결부 문제가 함께 있는지 필요한 확인을 나눌 수 있습니다.

  • 하종건2026.08.24

    여러 곳이 젖었다면 위치별 반응을 따로 봅니다. 강우와 연결되는 코킹·외벽 유입, 배수와 연결되는 직접 누수·주변 틈을 확인하고 필요한 작업만 정해야 합니다.

  • 하종건2026.08.24

    천장·거실 벽·붙박이장 뒤의 실제 피해 범위를 정리해 보험을 검토하세요. 필요한 원인 보수와 피해복구 항목을 나눠 해당 사고의 인정 범위를 확인합니다.

  • 하종건2026.08.24

    관리 주체에 비가 올 때의 피해 위치와 확인된 외벽·코킹 상태를 공유하세요. 기존 점검 자료를 현재 유입부와 비교해 필요한 보수 범위를 협의합니다.

    • 하종건2026.08.24

      기록에는 실제 유입부와 필요한 작업 범위가 있어야 합니다. 천장·벽 피해 위치만으로 부담 주체를 정하지 말고 확인된 원인으로 공사·비용을 협의하세요.

  • 하종건2026.08.24

    붙박이장 뒤가 젖었다는 위치만으로 외벽을 확정하지 않습니다. 비가 온 뒤 그 면부터 새로 젖는지 확인하고 담당자가 대응하는 창호·외벽 틈을 살펴야 합니다.

  • 하종건2026.08.24

    세탁 배수 때 바닥으로 실제 물이 새거나 차오르는지 알려 주세요. 연결부에서 직접 새는 물과 주변 틈으로 들어가는 물을 나눠 필요한 보수를 정합니다.

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