세면대만 안 썼더니 욕실 천장 물이 달라지면 원인이 확인된 건가요?
하종건 상담팀·2026.08.25·조회 98·상담 질문·공식 설명
질문
세면대 사용을 줄인 반응은 확인할 단서이지만 욕실 전체를 사용하지 않은 결과와 같지는 않습니다. 샤워·변기·바닥 물 사용이 계속됐다면 각각의 사용 조건을 구분해 알려 주세요. 담당자는 욕실 천장에서 연결부 직접 누수와 콘크리트 젖음을 나누어 실제 유입부를 찾습니다. 욕실이 하나라 완전한 사용 중단이 어렵다면 그 조건과 점검 한계를 설명받고 가능한 확인을 이어가야 합니다. 트렌치나 변기 주변 부분 보수를 제안받았다면 실제로 확인한 유입과 탈거·재설치 범위를 나누어 보세요. 바닥이 양호하고 원인이 국소적일 때 부분 보수를 검토하며, 마감재 가격만으로 공법을 정하지는 않습니다. 글 아래 상담 접수란 또는 1544-3644에 제한했던 사용과 실제 보수 위치를 알려 주세요.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.25
욕실 원인 제거와 아래층 천장·매립등 주변 피해 복구를 구분해 가입 보험에 문의하세요. 실제 공사 항목과 사고 조건에 따라 인정 범위를 확인해야 합니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
세면대만 안 썼더니 욕실 천장 물이 달라지면 원인이 확인된 건가요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 80만 원
- 보험 있을 때
- 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원
- 단서
- 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 화장실 바닥 전체가 보이게 1장
- 의심되는 곳(변기 밑·하수구·코너) 가까이 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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아랫집 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있고, 윗집 원인공사도 가입 담보와 사고 조건에 따라 탐지·철거·방수 등 원인 제거에 필요한 범위가 인정될 수 있습니다. 핵심은 원인 제거와 원상 마감을 구분하는 것입니다.
곰팡이만으로는 갈리지 않습니다. 먼저 물이 아직 들어오고 있는지, 이미 들어온 물이 마르는 중인지를 확인하고 둘 다 아니면 다른 방향까지 열어 두고 봅니다.
누수는 아래층 출구를 막는 공사가 아니라 위에서 물이 들어가는 입구를 막는 공사입니다. 입구를 막았는지는 2주 동안 평소처럼 쓰면서 아래층이 마르는지로 확인하고, 그 뒤에 결제합니다.
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댓글 8
하종건2026.08.25
욕실 원인 제거와 아래층 천장·매립등 주변 피해 복구를 구분해 가입 보험에 문의하세요. 실제 공사 항목과 사고 조건에 따라 인정 범위를 확인해야 합니다. [하종건 판단 · 화장실 비파괴 방수] 화장실 방수누수입니다. 타일을 깨지 않고 물이 들어가는 곳부터 막습니다. 왜 그렇게 보나: 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지는 물은 배관이 아니라 화장실에서 쓴 물이 바닥으로 스민 것입니다. 하종건 현장 기준으로 80% 이상이 이 방향입니다. 저희가 하는 것: 변기 밑, 하수구 밑, 코너 틈처럼 물이 들어가는 입구를 찾아 그곳만 막습니다. 들어갈 물이 없으면 나올 물도 없습니다. 바닥 전체를 뜯지 않습니다. 안 되면: 10집 중 8집 이상은 안 깨고 잡습니다. 빈소리가 넓게 나고 줄눈 균열이 반복되는 20%는 철거방수로 바꾸고, 그때 1차 비용은 절반만 반영합니다. 보험 없을 때: 80만 원 보험 있을 때: 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원 단서: 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다. 걸리는 시간: 2~3시간이면 끝나고 그날 바로 씁니다. 새로 쏜 실리콘만 굳는 동안 밟지 마세요. 결제와 A/S: 약 2주 충분히 쓰시면서 아래층 물이 멈춘 것을 확인한 뒤 결제합니다. 부분방수 A/S 1년. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 화장실 바닥 전체가 보이게 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.25
견적에는 트렌치·변기 주변 원인 보수와 천장 마감 복구가 각각 무엇인지 적어 두세요. 가입 보험에 그 내역을 전달해 확인하면 됩니다.
하종건2026.08.25
세면대만 제한했다면 다른 욕실 사용은 계속됐는지 함께 기록해야 합니다. 담당자가 현재 천장 물의 형태와 사용 반응으로 유입부를 좁히고, 국소 보수 범위를 설명하도록 요청하세요. 트렌치를 탈거했다면 재설치인지 새 제품 교체인지도 작업 내역에서 구분하는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.25
천장 마감과 매립등 구조만으로 배관 관리 범위를 정하지는 않습니다. 담당자가 확인한 실제 연결부나 유입 위치를 관리실에 전달해 필요한 점검과 복구 범위를 협의하세요.
하종건2026.08.25
담당자가 확인한 하얀 흔적과 현재 물방울 위치를 나누어 남겨 주세요. 어떤 사용을 했을 때 반응이 달라졌는지도 함께 적으면 좋습니다.
하종건2026.08.25
사용 제한 전후를 기록할 때 세면대 외에 샤워·변기를 썼는지도 구분해 주세요. 같은 조건을 비교해야 점검에 도움이 됩니다.
하종건2026.08.25
세면대를 제한한 시점과 천장 물의 변화를 함께 알려 주세요. 다만 그 결과만으로 다른 유입 후보가 모두 제외되거나 욕실 전체 미사용 결과와 같아지는 것은 아닙니다.
하종건2026.08.25
트렌치를 이미 탈거했다면 실제 확인한 유입부와 다시 설치한 범위를 설명받으세요. 큰 부품을 들어냈다는 사실보다 그 작업이 어떤 원인을 제거했는지가 중요합니다.