이용 고객 사례질문답변
아래층 화장실 천장에서 물 샌다는데 이거 어떻게 처리하죠?
작성자 관리비아까워 · 2026.07.16
진짜 자고 일어났더니 갑자기 아래층에서 올라오셔서 화장실 천장에 물이 비친다고 하시네요. 저희 집은 지은 지 15년 된 구축 아파트라 여기저기 손볼 곳이 많긴 한데, 하필 이 타이밍에 누수가 터질 줄은 몰랐어요.
지금 날씨도 추워져서 배관 쪽 문제인가 싶기도 하고, 아니면 타일 사이나 실리콘 노후화 때문에 물이 스며든 건지 도무지 감이 안 잡힙니다. 아이 둘 키우면서 겨우 집 정리 좀 해놨는데 갑자기 이런 일이 생기니까 너무 당황스럽고 머리가 다 아프네요.
일단 업체 불러서 원인부터 찾아봐야 할 것 같은데, 비용 생각하면 벌써부터 한숨이 나옵니다. 제가 가입해둔 보험 중에 일상생활배상책임 특약 같은 게 있었던 것 같거든요. 이런 경우에 아래층 피해 복구 비용이나 저희 집 수리비를 그 보험으로 처리할 수 있을까요?
비슷한 경험 있으신 분들 계시면 조언 좀 부탁드려요. 일단 어디서부터 손을 대야 할지 막막하네요 😭