외부 수도시설이 충격을 받았다면 보수할 위치와 결과는 무엇으로 확인하나요?

하종건 상담팀·2026.08.26·조회 68·상담 질문·공식 설명

질문

실제로 물이 나오는 연결 위치와 보수할 구간을 담당자에게 확인받으세요. 부동전이 충격을 받은 상황이라면 지상에서 보이는 손상과 아래 연결부의 확인 내용을 구분해 작업 범위를 설명받아야 합니다. 수도계량기의 반응은 수도누수 가능성을 좁히는 보조 판단입니다. 계량기만 보고 특정 부품이나 작업 깊이를 정하기보다 확인 당시 급수 상태와 실제 물이 나오는 위치를 함께 전달하세요. 이미 수도 원인을 보수했다면 다시 공급했을 때 새 물이 남는지 확인하고, 원인 보수와 포장 등 원상 복구 내역을 나누어 남겨 주세요. 글 아래 상담 접수란이나 1544-3644에 충격을 받은 위치와 확인·보수한 구간을 알려 주시면 현재 물의 반응을 기준으로 필요한 확인을 정리하겠습니다.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.08.26

어떤 계약으로 검토할 수 있는지와 필요한 자료는 실제 가입 내용에 맞춰 안내받아야 합니다.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

외부 수도시설이 충격을 받았다면 보수할 위치와 결과는 무엇으로 확인하나요?

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
비파괴 방수 80만 원, 수도 벽 타공 80만 원·노출 40~60만 원 기준. 원인 확인 뒤 공사 전에 확정합니다
보험 있을 때
방수 보험 고객 100~120만 원, 수도 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 물이 새는 곳 가까이 1장
  • 전체가 보이게 멀리 1장
  • 언제부터인지 한 줄
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

확인한 상담 내용을 함께 접수합니다

판단: 누수 원인 확인. 새는 원인을 잡고, 필요한 공사와 실제로 낼 돈까지 한 번에 말씀드립니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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아래층에서 우수관 둘레를 중심으로 페인트가 벗겨지거나 젖은 흔적이 반복되면 우수관 하부 방수를 의심합니다. 필요하면 우수관 하부를 커팅해 정리하고 삽관한 뒤 주변을 방수합니다.

막힘을 청소한 뒤 안이 제대로 비었는지, 큰 파손이나 이물질이 어디 있는지, 관이 어느 방향으로 가는지 볼 때 유용합니다. 작은 크랙은 화면에서 머리카락·오염과 구분이 어려워 내시경만으로 판단하지 않습니다.

방향을 잡는 데 도움이 됩니다. 압력이 걸린 냉온수·난방배관이 터지면 1~10초 단위로 빠르게 떨어지는 경우가 많고, 몇 분에 한 방울이면 화장실 사용수에 의한 방수 문제 가능성을 더 봅니다. 단독 확정 기준은 아닙니다.

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댓글 6

  • 하종건2026.08.26

    어떤 계약으로 검토할 수 있는지와 필요한 자료는 실제 가입 내용에 맞춰 안내받아야 합니다. [하종건 판단 · 누수 원인 확인] 새는 원인을 잡고, 필요한 공사와 실제로 낼 돈까지 한 번에 말씀드립니다. 왜 그렇게 보나: 젖는 위치, 물이 계속 떨어지는지, 물 사용이나 비와 함께 달라지는지를 보면 원인 방향이 좁혀집니다. 저희가 하는 것: 원인에 맞는 부분 보수를 우선하고, 공사 전에 비용·작업 시간·복구 범위를 먼저 설명합니다. 철거가 필요하면 그 이유와 대안 견적을 같이 드립니다. 보험 없을 때: 비파괴 방수 80만 원, 수도 벽 타공 80만 원·노출 40~60만 원 기준. 원인 확인 뒤 공사 전에 확정합니다 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 수도 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 걸리는 시간: 비파괴는 2~3시간, 수도 공사는 반나절이 기준입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 결과를 확인하고 결제합니다. 사진 2컷(물이 새는 곳 가까이 1장, 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.

    • 하종건2026.08.26

      보험 문의에는 시설이 손상된 경위와 실제로 확인한 누출 부위를 구체적으로 전달하세요. 공사 총액만 제시하기보다 교체와 원상 복구 항목을 나누어 준비하는 것이 좋습니다.

  • 하종건2026.08.26

    담당자에게 주변 매설물 확인 결과와 실제 작업 구간을 설명받으세요. 현장에서 전선이 확인됐다면 접근·작업은 담당자의 안전 확인 아래 진행하도록 하고 직접 파내지 마세요.

  • 하종건2026.08.26

    시설 관리자에게 파손된 수도시설의 위치와 실제 보수하려는 구간을 전달해 관리 범위를 확인하세요. 부지가 넓다는 이유만으로 모든 시설을 같은 책임으로 묶지 않는 것이 좋습니다.

    • 하종건2026.08.26

      사고 경위와 시설 관리 범위, 실제 공사 항목을 나누어 확인하세요. 책임이나 보험 적용을 먼저 추정하기보다 확인된 위치와 내역을 가지고 협의하는 것이 좋습니다.

  • 하종건2026.08.26

    제품 길이와 실제 매립 연결 위치를 구분해 담당자에게 설명받으세요. 선택한 규격이 어떤 설치 조건에 맞춘 것인지 작업 내역으로 남기고 보수 뒤 새 물의 유무도 확인해야 합니다.

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