욕실 천장 얼룩이 번질 때 크게 뜯기 전에 무엇을 요청하면 되나요?
하종건 상담팀·2026.08.26·조회 56·상담 질문·공식 설명
질문
기존 욕실 점검구에서 현재 새 물이 있는지 담당자가 먼저 확인하도록 요청하세요. 얼룩의 모양과 번진 속도는 변화 기록이며, 그 모습만으로 줄눈이나 방수층의 유입 위치가 정해지는 것은 아닙니다. 물의 유무를 확인한 다음 연결부에 직접 생기는 물과 콘크리트 쪽 젖음을 나누어 봅니다. 위층 욕실 사용과의 관계를 맞춰 실제 입구를 찾아야 합니다. 보이는 출구 가까운 틈을 먼저 막거나 얼룩 크기만큼 천장을 철거하는 순서는 아닙니다. 공사 범위는 확인된 유입부와 욕실 전체 바닥 상태에 맞춰 정합니다. 글 아래 상담 접수란에 날짜별 얼룩 사진과 담당자가 확인한 현재 물 상태를 남겨 주세요. 1544-3644에서도 점검할 위치부터 설명드리겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.26
같은 천장 위치를 날짜별로 남기고 새 물방울이 보였는지도 구분해 적어 주세요. 얼룩이 커진 모양만으로 물이 들어가는 입구를 정하지는 않습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
욕실 천장 얼룩이 번질 때 크게 뜯기 전에 무엇을 요청하면 되나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 80만 원
- 보험 있을 때
- 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원
- 단서
- 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 화장실 바닥 전체가 보이게 1장
- 의심되는 곳(변기 밑·하수구·코너) 가까이 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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윗집이 괜찮다고 말하는 것과 원인이 아니라는 것은 다릅니다. 저희는 들어온 물과 버린 물을 각각 검사해 그 집 원인인지 아닌지를 근거로 만듭니다.
아랫집 화장실 천장 점검구부터 엽니다. 배관 연결부에서 바로 떨어지는 물인지, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지는 물인지가 첫 갈림길입니다.
언제, 어디에 물이 나타나는지가 답입니다. 비 올 때면 창호 코킹·외벽 틈·우수관 주변 방수, 여름철이면 에어컨 배수, 세탁 후면 세탁 배수·방수부터 봅니다.
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댓글 9
하종건2026.08.26
같은 천장 위치를 날짜별로 남기고 새 물방울이 보였는지도 구분해 적어 주세요. 얼룩이 커진 모양만으로 물이 들어가는 입구를 정하지는 않습니다. [하종건 판단 · 화장실 비파괴 방수] 화장실 방수누수입니다. 타일을 깨지 않고 물이 들어가는 곳부터 막습니다. 왜 그렇게 보나: 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지는 물은 배관이 아니라 화장실에서 쓴 물이 바닥으로 스민 것입니다. 하종건 현장 기준으로 80% 이상이 이 방향입니다. 저희가 하는 것: 변기 밑, 하수구 밑, 코너 틈처럼 물이 들어가는 입구를 찾아 그곳만 막습니다. 들어갈 물이 없으면 나올 물도 없습니다. 바닥 전체를 뜯지 않습니다. 안 되면: 10집 중 8집 이상은 안 깨고 잡습니다. 빈소리가 넓게 나고 줄눈 균열이 반복되는 20%는 철거방수로 바꾸고, 그때 1차 비용은 절반만 반영합니다. 보험 없을 때: 80만 원 보험 있을 때: 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원 단서: 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다. 걸리는 시간: 2~3시간이면 끝나고 그날 바로 씁니다. 새로 쏜 실리콘만 굳는 동안 밟지 마세요. 결제와 A/S: 약 2주 충분히 쓰시면서 아래층 물이 멈춘 것을 확인한 뒤 결제합니다. 부분방수 A/S 1년. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 화장실 바닥 전체가 보이게 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.26
사진은 변화 기록으로 활용할 수 있습니다. 담당자의 점검구 확인 결과와 위층 욕실 사용 조건을 함께 알려 주시면 다음 판단에 도움이 됩니다.
하종건2026.08.26
모든 경우에 배관 검사를 먼저 고정하기보다 실제 물 위치와 발생 조건을 확인해야 합니다. 비와 연결되는 창가 피해인지 욕실 사용과 관련된 천장 반응인지에 따라 후보를 나누어 살펴봅니다.
하종건2026.08.26
관리실에 문의한다면 어느 욕실 천장에 어떤 흔적이 있는지 전달하세요. 공용 배관 결함이 확인되지 않았다면 의심 상태로 구분하고 실제 점검 구간을 함께 확인해야 합니다.
하종건2026.08.26
다른 세대 피해가 있는지부터 구분하고 확인된 원인과 피해 복구 항목을 가입 보험에 문의하세요. 현재 욕실 얼룩만으로 보상 범위가 정해지지는 않습니다.
하종건2026.08.26
보험 내용을 확인하면서 현재 피해 위치와 원인 점검 결과도 따로 준비하세요. 어떤 사고와 공사 항목을 검토받는지 구체적으로 전달하는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.26
새 물이 계속 들어온다면 유입 원인을 먼저 보수해야 합니다. 남은 얼룩만 있는 상태인지 실제로 다시 젖는 상태인지 확인한 뒤 마감을 정하세요.
하종건2026.08.26
줄눈의 틈이 보인다면 실제 유입부인지 확인해야 합니다. 국소 원인이고 바닥이 양호하면 부분 보수를 검토하고, 넓은 들뜸·움직임·반복 균열이 있으면 철거 범위를 살핍니다.
하종건2026.08.26
욕실 기존 점검구에서 담당자가 관찰할 수 있는 부분부터 확인하도록 요청하세요. 구조가 복잡할 것이라는 예상만으로 천장을 넓게 뜯는 공사를 먼저 정할 필요는 없습니다.