비 온 날에만 천장 얼룩이 번진다면 어느 외부 유입부터 살피나요?
하종건 상담팀·2026.08.27·조회 81·상담 질문·공식 설명
질문
젖은 위치에서 가까운 창호와 외벽, 우수관 주변을 비 전후 반응에 맞춰 살펴보세요. 비 온 날만 달라진다는 기록은 외부 유입을 확인할 단서이며, 전체 방수 공사를 바로 정할 근거는 아닙니다. 창문 가까이 피해가 집중되면 코킹과 인접 외벽을, 우수관 주변에 젖음·페인트 벗겨짐이 집중되면 우수관 둘레 방수를 확인합니다. 배관 검사 결과는 검사한 구간의 설명으로 받고, 실제 빗물이 들어간 부위는 별도로 확인해야 합니다. 이미 외부를 보수했다면 다음 비에 같은 위치로 새 물이 들어오는지를 살핍니다. 코킹 뒤에도 반복된다면 남은 외벽 틈과 창호 고정부 주변을 점검할 수 있습니다. 글 아래 상담 접수란에 비 전후 같은 자리의 사진과 실제 보수 구간을 남기거나 1544-3644로 연락해 주세요. 남은 유입 확인을 마친 뒤 내부 복구 범위를 정리하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.27
비가 온 날짜와 같은 천장 위치의 전후 사진을 함께 남겨 주세요. 창문·외벽·우수관 중 어디에 가까운 피해인지 알 수 있는 사진도 필요합니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
비 온 날에만 천장 얼룩이 번진다면 어느 외부 유입부터 살피나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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아래층에서 우수관 둘레를 중심으로 페인트가 벗겨지거나 젖은 흔적이 반복되면 우수관 하부 방수를 의심합니다. 필요하면 우수관 하부를 커팅해 정리하고 삽관한 뒤 주변을 방수합니다.
막힘을 청소한 뒤 안이 제대로 비었는지, 큰 파손이나 이물질이 어디 있는지, 관이 어느 방향으로 가는지 볼 때 유용합니다. 작은 크랙은 화면에서 머리카락·오염과 구분이 어려워 내시경만으로 판단하지 않습니다.
물 사용을 멈추고 계량기를 잠근 뒤 약 30분 후 다시 열었을 때 별침이 움직이는지 봅니다. 움직이면 수도누수 가능성을 의심합니다. 정밀탐지를 대체하는 확정 기준은 아니고 수도 계통 가능성을 좁히는 1차 확인법입니다.
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댓글 8
하종건2026.08.27
비가 온 날짜와 같은 천장 위치의 전후 사진을 함께 남겨 주세요. 창문·외벽·우수관 중 어디에 가까운 피해인지 알 수 있는 사진도 필요합니다. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.27
전달할 기록에는 오래된 얼룩과 이번 비 뒤 새로 젖은 부분을 구분해 주세요. 같은 자리에 물이 다시 들어오는지 확인하는 데 중요합니다.
하종건2026.08.27
외부 유입이 확인됐다면 실제 보수할 위치를 가지고 관리주체에 관리 범위를 문의하세요. 외벽이나 옥상이라는 명칭만으로 책임을 먼저 결론내리지는 않습니다.
하종건2026.08.27
확인 자료에는 비와 연결되는 피해 위치, 점검한 외부 구간, 실제 발견 내용을 나누어 적어 두세요. 그 내용을 바탕으로 필요한 보수와 관리 범위를 협의할 수 있습니다.
하종건2026.08.27
다른 세대 피해가 실제로 있는지부터 구분하고, 확인된 빗물 유입 원인과 공사 항목을 가입 보험에 문의하세요. 비가 왔다는 사실만으로 특정 특약의 적용이 정해지는 것은 아닙니다.
하종건2026.08.27
내 집 피해 복구와 원인 제거 비용을 나누어 실제 가입 담보에서 확인하세요. 타인 피해를 위한 원인 제거가 인정될 수 있는 경우와 새 마감 비용은 구분해 검토해야 합니다.
하종건2026.08.27
보수 뒤 같은 강우 조건에서 새 물이 멈췄는지 확인하고 내부 복구를 정하세요. 젖은 석고보드를 교체할 천장인지, 젖은 콘크리트에 직접 도배할 면인지에 따라 건조 판단도 달라집니다.
하종건2026.08.27
사후 확인 범위는 실제 코킹·외벽 보수 구간과 연결해 협의해 두세요. 다음 비에 다시 젖었을 때 어느 위치를 확인받을지 작업 내역과 함께 남기면 좋습니다.