욕실 아래 천장에 하얀 흔적이 보이면 바닥 전체를 철거해야 하나요?
하종건 상담팀·2026.08.27·조회 45·상담 질문·공식 설명
질문
하얀 흔적의 모양보다 현재 새 물이 생기는지와 욕실 바닥 상태를 확인한 뒤 철거 범위를 정해야 합니다. 그 흔적 하나가 방수층 전체의 손상 범위를 보여 주는 것은 아닙니다. 담당자가 아래층 욕실 점검구에서 연결부의 직접 낙수와 콘크리트 쪽 물을 구분하고 욕실 사용 전후 반응을 살펴야 합니다. 내시경도 관 안의 큰 파손·이물질 확인에는 쓸 수 있지만 작은 균열은 오염과 구분하기 어렵습니다. 장비로 온도 차나 젖음을 보았다는 설명만으로 전체 철거를 정하지 마세요. 실제 유입이 배수구 주변에 한정되고 타일이 양호하면 부분 보수를 검토할 수 있습니다. 넓은 들뜸·움직임·반복 균열이 있다면 철거 범위를 살펴야 합니다. 이미 바닥을 철거해 안쪽 젖음을 확인했다면 그 범위와 실제 보수한 유입부를 기록해 주세요. 글 아래 상담 접수란이나 1544-3644에서 필요한 공사와 확인 근거를 나누어 설명드리겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.08.27
하얀 흔적이 있는 위치와 현재 새 물의 유무를 함께 기록해 주세요. 예전 흔적과 진행 중인 낙수를 나누어 살펴야 합니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
욕실 아래 천장에 하얀 흔적이 보이면 바닥 전체를 철거해야 하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 80만 원
- 보험 있을 때
- 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원
- 단서
- 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 화장실 바닥 전체가 보이게 1장
- 의심되는 곳(변기 밑·하수구·코너) 가까이 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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아래층에서 우수관 둘레를 중심으로 페인트가 벗겨지거나 젖은 흔적이 반복되면 우수관 하부 방수를 의심합니다. 필요하면 우수관 하부를 커팅해 정리하고 삽관한 뒤 주변을 방수합니다.
네. 역류한 물이 육가·타일 틈·장판 아래로 스며들었다면 물은 멈췄어도 남은 수분이 마르는 동안 벽 아래 도배나 장판 주변에 곰팡이와 냄새가 생길 수 있습니다. 새 누수나 재역류가 아닌 경우가 많아 미리 알려드립니다.
공용관이 벽을 통해 들어온 뒤 싱크대 밑 공급·환수 밸브까지 약 3m 안팎의 매립구간에는 중간 밸브가 없어 차단검사가 어렵습니다. 수도·난방·다른 원인을 충분히 배제한 뒤 이 구간만 남으면 직접 열어 확인·보수합니다.
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댓글 8
하종건2026.08.27
하얀 흔적이 있는 위치와 현재 새 물의 유무를 함께 기록해 주세요. 예전 흔적과 진행 중인 낙수를 나누어 살펴야 합니다. [하종건 판단 · 화장실 비파괴 방수] 화장실 방수누수입니다. 타일을 깨지 않고 물이 들어가는 곳부터 막습니다. 왜 그렇게 보나: 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지는 물은 배관이 아니라 화장실에서 쓴 물이 바닥으로 스민 것입니다. 하종건 현장 기준으로 80% 이상이 이 방향입니다. 저희가 하는 것: 변기 밑, 하수구 밑, 코너 틈처럼 물이 들어가는 입구를 찾아 그곳만 막습니다. 들어갈 물이 없으면 나올 물도 없습니다. 바닥 전체를 뜯지 않습니다. 안 되면: 10집 중 8집 이상은 안 깨고 잡습니다. 빈소리가 넓게 나고 줄눈 균열이 반복되는 20%는 철거방수로 바꾸고, 그때 1차 비용은 절반만 반영합니다. 보험 없을 때: 80만 원 보험 있을 때: 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원 단서: 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다. 걸리는 시간: 2~3시간이면 끝나고 그날 바로 씁니다. 새로 쏜 실리콘만 굳는 동안 밟지 마세요. 결제와 A/S: 약 2주 충분히 쓰시면서 아래층 물이 멈춘 것을 확인한 뒤 결제합니다. 부분방수 A/S 1년. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 화장실 바닥 전체가 보이게 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.08.27
장비 자료를 받았다면 촬영·측정한 구간과 실제 확인한 내용을 설명받으세요. 자료의 색이나 선만으로 방수층 전체가 깨졌다고 판단하지는 않겠습니다.
하종건2026.08.27
검사 순서는 실제 물이 나오는 조건에 맞춰야 합니다. 검사한 배관 정상 결과와 배수구 주변 유입 확인은 별도 내용이므로 둘을 구분해 설명받으세요.
하종건2026.08.27
아래층 피해 복구와 필요한 원인 제거 공사를 나누어 가입 보험에 문의하세요. 실제 계약과 사고 조건에 맞춰 인정 범위를 확인해야 합니다.
하종건2026.08.27
관리실 자료를 확인할 때는 실제 점검한 구간과 문제 위치를 전달하세요. 원인 확인과 관리 범위를 구분해 살펴보는 것이 좋습니다.
하종건2026.08.27
유가 주변이 원인이라는 설명을 들었다면 실제 어떤 유입을 확인했는지 물어보세요. 장비를 사용했다는 사실만으로 책임이나 전체 철거 범위를 정하지는 마세요.
하종건2026.08.27
측정된 위치와 실제 물이 들어가는 부위가 어떻게 연결되는지 설명이 필요합니다. 온도 차를 보았다는 이유만으로 해당 방수층의 파손을 확정하지는 않겠습니다.
하종건2026.08.27
담당자가 아래층 욕실의 새 물을 확인한 뒤 유입부와 타일 상태를 함께 살펴야 합니다. 국소 유입에 바닥이 양호하면 부분 보수를 검토하고, 넓은 들뜸·움직임·반복 균열이 있으면 철거 범위를 봅니다. 글 아래 상담 접수란 또는 1544-3644에 실제 확인한 상태와 제안받은 공사 범위를 알려 주세요.