비가 안 오는 날에도 천장이 젖으면 외벽과 배관 중 어디부터 보나요?

하종건 상담팀·2026.09.07·조회 59·상담 질문·공식 설명

질문

비와 물 사용에 따른 변화, 실제 낙수가 계속되는지를 먼저 알려 주세요. 비가 올 때 창문 가까이 젖으면 창호 코킹·외벽을 우선 살피고, 날씨와 별개로 물이 계속 떨어지면 냉온수·난방 등 배관 쪽 확인도 검토합니다. 마른 날 젖은 흔적 하나로 원인을 정하는 것은 아닙니다. 이미 온수 계통의 압력 저하를 확인했다면 검사한 범위와 결과를 기준으로 필요한 추가 점검을 정리합니다. 모든 집에 같은 장비 순서를 적용하기보다 확인할 계통과 위치에 맞춰 공사 범위를 좁히는 과정입니다. 아래 상담 접수란에 비가 올 때와 맑을 때의 차이, 물방울 위치·간격, 기존 검사 자료를 남겨 주세요. 하종건이 필요한 원인 확인과 보수 범위를 설명하고, 젖은 천장·벽은 원인 해결과 건조 상태를 확인한 뒤 복구를 안내하겠습니다.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.07

보험 자료에는 확인한 원인과 피해, 필요한 보수·복구 항목이 연결돼야 합니다. 이미 접수한 경우 담당자와 진행 상황을 알려 주시면 필요한 자료와 공사 범위를 협의할 수 있습니다.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

비가 안 오는 날에도 천장이 젖으면 외벽과 배관 중 어디부터 보나요?

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
보험 있을 때
창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 젖은 곳 가까이 1장
  • 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
  • 비 온 날이면 그때 사진
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

확인한 상담 내용을 함께 접수합니다

판단: 창호 코킹·외벽. 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

함께 보면 좋은 질문

출발점은 아래층에서 실제 피해가 나타난 위치입니다. 그 지점에서 위쪽으로 거슬러 올라가 가장 가까운 윗집의 세탁실 배수·육가, 우수관 주변, 창틀 실리콘을 하나씩 구분합니다. 윗집에서 무작정 여러 곳을 뜯지 않습니다.

누구 편을 드는 문제가 아니라 원인과 과실을 먼저 확인할 문제입니다. 그다음 임대인과 세입자의 보험 가입·보장·사고 조건을 각각 확인해 인정되는 범위와 남는 부담을 정리합니다.

먼저 실제 자기부담금이 얼마인지, 같은 사고에 적용될 보험계약이 여러 개인지 가입 구조를 확인합니다. 정상적으로 보상 가능한 사고라면 약관과 보상 구조를 정확히 해석해 실제 부담액을 비교한 뒤 보험 처리가 유리한지 판단합니다.

관련 서비스

댓글 6

  • 하종건2026.09.07

    보험 자료에는 확인한 원인과 피해, 필요한 보수·복구 항목이 연결돼야 합니다. 이미 접수한 경우 담당자와 진행 상황을 알려 주시면 필요한 자료와 공사 범위를 협의할 수 있습니다. [하종건 판단 · 창호 코킹·외벽] 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다. 왜 그렇게 보나: 창문을 열어 바깥 코킹이 벌어졌거나 떨어졌는지가 1차 확인입니다. 우리 집 창문 아래가 젖으면 우리 집 창호, 아래층 천장이 젖으면 윗세대 창호·외벽·우수관을 봅니다. 저희가 하는 것: 코킹을 다시 하면서 외벽 균열과 창틀 고정부·접합부를 같이 확인합니다. 다시 했는데도 새면 외벽 틈과 창틀 접합부를 보고 필요한 부위를 보수합니다. 보험 없을 때: 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다 보험 있을 때: 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다 걸리는 시간: 대부분 당일입니다. 비가 오지 않을 때 작업합니다. 결제와 A/S: 다음 비 때 젖음이 이어지는지 확인합니다. 사진 2컷(젖은 곳 가까이 1장, 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.

    • 하종건2026.09.07

      소견과 견적에 적힌 내용이 실제 점검 결과·피해와 맞는지 확인하겠습니다. 서류가 있다는 사실만으로 보장 범위가 결정되는 것은 아닙니다.

  • 하종건2026.09.07

    기존 검사에서 확인한 계통과 현재 남은 증상을 보고 추가 점검을 정합니다. 하종건은 보수 결과를 확인한 뒤 정산하는 조건을 안내하며, 보험에서 인정하는 항목과 고객 부담도 별도로 설명합니다.

  • 하종건2026.09.07

    가입 담보와 사고 원인에 따라 인정 범위가 달라질 수 있습니다. 현재 보험 자료와 원인·피해 내용을 함께 보내 주시면 실제 부담을 검토하겠습니다.

    • 하종건2026.09.07

      보험 상담과 함께 어떤 공사가 필요한지도 정리해야 합니다. 원인 보수와 천장·벽 마감 복구를 나눠 확인하면 인정 항목을 설명하기 쉽습니다.

  • 하종건2026.09.07

    확인한 누수 위치와 검사 범위를 먼저 정리해 관련 담당자에게 공유할 수 있습니다. 내부 배관이나 공용 부분이라는 결론을 앞세우기보다 현재 자료에서 더 확인할 부분을 협의하겠습니다.

전화로 바로 답 듣기 1544-3644번호만
남기기

전화가 어려우면 번호만 남기세요