창호 업체는 외벽 때문이라는데, 비 올 때 새는 창 오른쪽을 어떻게 확인할까요?
하종건 상담팀·2026.09.09·조회 73·상담 질문·공식 설명
질문
창호 업체는 실리콘에 문제가 없다고 하고 관리실은 외벽 문제가 아니라고 한다면, 각각 무엇을 확인했는지부터 구분해 보세요. 비 올 때 창 오른쪽에서 실제로 물이 떨어지는 증상이 남아 있는 만큼, 서로의 설명만으로 원인 확인이 끝난 것은 아닙니다. 빗물 누수에서는 창틀 외부 코킹의 벌어짐이나 탈락을 먼저 살펴봅니다. 창 아래 젖음과 천장 피해가 비에 반응하는지도 함께 확인합니다. 건물이 오래됐다는 이유만으로 외벽 균열이 원인이라고 정하지 않고, 현재 창과 외벽에서 확인한 상태를 근거로 설명해야 합니다. 코킹을 새로 했는데도 계속 샌다면 외벽의 틈이나 빠진 부분, 창틀 고정부 주변의 미세한 틈을 추가로 살펴볼 수 있습니다. 필요하면 의심 부위를 보수한 뒤 비가 오지 않을 때 해당 창틀의 제한된 구간에서 국소 확인을 합니다. 넓은 외벽에 무작정 물을 뿌려 보라는 방식으로 안내하지 않습니다. 비가 오는 동안에는 외부의 근본 보수가 어려운 경우가 있습니다. 배수 상태를 정리하고 젖기 쉬운 물건을 옮기는 등 추가 피해를 줄이며, 비가 그치고 충분히 건조된 상태에서 원인 부위를 점검합니다. 시공 당일 비가 왔다는 정보는 전달하되 그 사실만으로 시공 불량을 확정하지 않습니다. 글 아래 상담 접수란에 물이 떨어지는 위치, 코킹을 보수한 범위, 각 점검에서 확인한 내용을 남겨 주세요. 아직 살펴볼 지점과 가능한 확인 순서를 설명하겠습니다. 전화 1544-3644로 상담하셔도 됩니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.09
물방울이 떨어지는 곳과 창 전체 위치가 함께 보이게 남겨 주세요. 비와의 관계, 창 아래 젖음 또는 천장 피해 위치를 대조해 확인할 후보를 정합니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
창호 업체는 외벽 때문이라는데, 비 올 때 새는 창 오른쪽을 어떻게 확인할까요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
- 보험 있을 때
- 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 곳 가까이 1장
- 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
- 비 온 날이면 그때 사진
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
함께 보면 좋은 질문
배관은 보이는 위치가 아니라 어느 세대가 쓰는 배관인지로 가릅니다. 우리 집에서 내려간 하수·오수 배관이 아래층 천장을 지나는 구조가 일반적입니다.
따로 맡길 필요는 없습니다. 원인 진단, 원인공사, 건조 확인, 피해복구, 보험 대응은 서로 이어져 있어 한 곳이 전체를 주관하면 공정 사이의 책임 공백과 정보 누락이 줄어듭니다.
곰팡이만으로는 갈리지 않습니다. 먼저 물이 아직 들어오고 있는지, 이미 들어온 물이 마르는 중인지를 확인하고 둘 다 아니면 다른 방향까지 열어 두고 봅니다.
관련 서비스
댓글 9
하종건2026.09.09
물방울이 떨어지는 곳과 창 전체 위치가 함께 보이게 남겨 주세요. 비와의 관계, 창 아래 젖음 또는 천장 피해 위치를 대조해 확인할 후보를 정합니다. [하종건 판단 · 창호 코킹·외벽] 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다. 왜 그렇게 보나: 창문을 열어 바깥 코킹이 벌어졌거나 떨어졌는지가 1차 확인입니다. 우리 집 창문 아래가 젖으면 우리 집 창호, 아래층 천장이 젖으면 윗세대 창호·외벽·우수관을 봅니다. 저희가 하는 것: 코킹을 다시 하면서 외벽 균열과 창틀 고정부·접합부를 같이 확인합니다. 다시 했는데도 새면 외벽 틈과 창틀 접합부를 보고 필요한 부위를 보수합니다. 보험 없을 때: 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다 보험 있을 때: 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다 걸리는 시간: 대부분 당일입니다. 비가 오지 않을 때 작업합니다. 결제와 A/S: 다음 비 때 젖음이 이어지는지 확인합니다. 사진 2컷(젖은 곳 가까이 1장, 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.09.09
가까이 찍은 물 발생 모습에 창 오른쪽의 전체 위치도 더해 주세요. 눈에 보인 출구를 곧바로 유입부로 확정하지 않고 주변 코킹과 외벽 상태를 함께 봅니다.
하종건2026.09.09
어느 쪽 책임인지 먼저 정하기보다 각 점검에서 실제로 본 부위를 알려 주세요. 코킹과 외벽 중 무엇이 확인됐고 무엇이 아직 미확인인지 나눠 상담합니다.
하종건2026.09.09
확인 테스트가 필요하면 의심 부위를 살펴 보수한 뒤 제한된 창틀 구간에서 국소적으로 진행할 수 있습니다. 모든 면에 넓게 살수하는 것을 기본 검사로 안내하지 않습니다.
하종건2026.09.09
시공 당일 비가 왔다는 정보는 점검할 때 전달해 주세요. 다만 그것만으로 코킹이 실패했다고 판단하지 않고 현재 벌어짐·탈락과 다른 유입 가능성을 확인합니다.
하종건2026.09.09
기존 설명을 정리할 때는 업체가 문제없다고 한 부위와 실제 확인 방법을 구분해 주세요. 아직 해결되지 않은 증상과 대조해야 다음 점검을 구체적으로 정할 수 있습니다.
하종건2026.09.09
코킹 보수 범위와 그 뒤 비가 올 때의 반응도 함께 남겨 주세요. 보수를 했다는 이력과 물이 멈췄다는 확인은 나눠 봅니다.
하종건2026.09.09
테스트는 어느 후보를 확인하려는지 목적과 범위를 정한 뒤 판단합니다. 새 코킹 뒤에도 샌다면 외벽 틈과 창틀 고정부 주변을 추가로 살펴볼 수 있습니다.
하종건2026.09.09
보험 적용은 가입 담보·사고 원인과 실제 피해 항목을 확인해야 합니다. 원인 제거와 새 마감 비용은 인정 범위가 다를 수 있으며 보험사 심사 결과에 따라 달라집니다.