화장실 천장 누수·패킹 불량·누수 물방울 상담 답변
하나종합건설 상담 질문·2026.09.12·조회 11·상담 질문·공식 설명
질문
먼저 확인할 기준 가장 먼저 아랫집 화장실 천장 점검구를 열어 누수가 어떤 형태로 나타나는지 확인한다. 배관 연결부에서 직접 새는 물은 패킹 불량이나 연결 불량 같은 배관 접속부 문제로 봅니다. 원인을 좁히는 확인 반대로 배관 연결부가 아니라 콘크리트 면이 젖어 천천히 물이 떨어진다면 위층 화장실 사용수가 구조체로 스민 방수 문제 가능성을 높게 봅니다. 압력이 걸리는 냉온수나 난방배관이 터지면 물의 양이 상대적으로 많아 1~10초 단위로 빠르게 떨어지는 경우가 많습니다. 물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.12
가장 먼저 아랫집 화장실 천장 점검구를 열어 누수가 어떤 형태로 나타나는지 확인한다. 배관 연결부에서 직접 새는 물은 패킹 불량이나 연결 불량 같은 배관 접속부 문제로 봅니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
화장실 천장 누수·패킹 불량·누수 물방울 상담 답변
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관 공사 기준으로 노출된 곳은 40~60만 원, 벽을 열어야 하면 80만 원
- 보험 있을 때
- 보험 고객은 80~90만 원 범위에서 보험 인정 안으로 처리합니다
- 단서
- 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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곰팡이만으로는 갈리지 않습니다. 먼저 물이 아직 들어오고 있는지, 이미 들어온 물이 마르는 중인지를 확인하고 둘 다 아니면 다른 방향까지 열어 두고 봅니다.
타일을 깨는지 안 깨는지가 비용을 가릅니다. 하종건은 화장실 방수누수의 80% 이상을 비파괴 방수로 해결하고, 보험이 없으면 80만 원 이내, 보험이 있으면 100~120만 원 범위에서 보험 인정 안으로 처리합니다.
언제, 어디에 물이 나타나는지가 답입니다. 비 올 때면 창호 코킹·외벽 틈·우수관 주변 방수, 여름철이면 에어컨 배수, 세탁 후면 세탁 배수·방수부터 봅니다.
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