보험 자기부담금, 최소 공사 범위, 보험 제외 마감, 어떻게 볼까요?
하나종합건설 상담 질문·2026.09.13·조회 8·상담 질문·공식 설명
질문
자기부담금 때문에 보험 접수를 포기하려는 고객에게 어떻게 안내하나요? 비례보상 여부와 자기부담금을 먼저 확인하고 하종건 지원 기준까지 포함해 실제 부담을 낮춘다. 가격만 낮추기보다 누수를 해결하기 위해 반드시 해야 하는 범위를 먼저 설명합니다. 하종건이 결과에 책임을 지고 갈 수 있는 최소 공사 범위와 비용의 선을 제시하고, 그 이하로 줄이면 결과를 책임지기 어렵다는 점을 분명히 설명합니다. 보험에서 제외되는 아래층 마감까지 해달라고 하면 어떻게 하나요? 보험에서 인정되지 않는 마감공사라도 고객이 원하면 별도 비용으로 진행할 수 있습니다. 이때는 고객 부담을 최소화하기 위해 불필요하게 범위를 넓히지 않고, 수익을 크게 붙이기보다 작업자 인건비 중심의 실비 수준으로 최소 비용을 잡는 것을 원칙으로 합니다. 보험 절차가 귀찮아서 현금공사를 택하려는 고객에게는 접수 후 필요한 절차를 하종건이 도와 복잡성을 낮춰준다. 물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.13
비례보상 여부와 자기부담금을 먼저 확인하고 하종건 지원 기준까지 포함해 실제 부담을 낮춘다. 가격만 낮추기보다 누수를 해결하기 위해 반드시 해야 하는 범위를 먼저 설명합니다. 하종건이 결과에 책임을 지고 갈 수 있는 최소 공사 범위와 비용의 선을 제시하고, 그 이하로 줄이면 결과를 책임지기 어렵다는 점을 분명히 설명합니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
보험 자기부담금, 최소 공사 범위, 보험 제외 마감, 어떻게 볼까요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 보험이 없으면 비파괴 80만 원처럼 필요한 공사부터 견적을 드립니다
- 보험 있을 때
- 비파괴 보험 고객 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원
- 단서
- 가입 사실만으로 0원을 확정하지 않습니다. 담보·사고 조건·보험사 심사를 확인한 뒤 정합니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 피해 부위 가까이 1장
- 보험 증권이나 가입 문자 화면
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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보험사가 정확히 무엇이 안 된다고 했는지부터 확인합니다. 보험계약이나 담보 자체가 적용되지 않는다는 뜻인지, 공사비 중 특정 항목만 인정되지 않는다는 뜻인지에 따라 대응이 완전히 달라집니다.
젖어 있다는 사실만으로는 판단하지 않습니다. 기준은 타점에서 물방울이 계속 떨어지는지입니다. 낙수가 멈췄다면 원인 누수는 해결된 것으로 봅니다.
비파괴 방수는 보통 2~3시간, 늦어도 당일에 끝나고 바로 씁니다. 타일을 철거하는 방수는 보통 2~3일이며, 타일 작업 후 하루 정도 양생한 다음 날부터 씁니다.
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