베란다 누수 창호 코킹, 외벽 누수, 무엇부터 볼까요?

질문

베란다 천장이나 벽에서 물이 맺히거나 페인트가 벗겨질 때, 주요 원인은 무엇인가요? 베란다 누수는 발생 시기와 물이 나타나는 위치를 먼저 본다. 비가 올 때 발생한다면 대표적으로 창호 코킹 불량, 외벽 크랙·틈, 우수관 주변 방수 불량을 의심한다. 창문 쪽에 피해가 집중되면 창호 코킹이나 외벽을 우선 보고, 우수관 주변에 페인트 벗겨짐이 집중되면 우수관 하부 방수를 확인한다. 가장 먼저 창문을 열어 외부 코킹의 벌어짐·탈락 여부를 확인하도록 안내한다. 빗물 누수에서 눈으로 비교적 쉽게 확인할 수 있는 1차 점검 지점이기 때문이다. 비 올 때만 베란다에 물자국이 생기고 평소에는 마른다면 무엇부터 확인하나요? 피해 위치도 중요하다. 우리 집 창문 아래쪽에서 젖는다면 우리 집 창호·하부 쪽 가능성을 보고, 아래층 천장 쪽 피해라면 윗세대의 창호·외벽·우수관 등 위쪽 원인을 추적한다. 고객이 외벽을 의심한다면 왜 외벽이라고 생각하는지 먼저 듣고, 창문이 있는 구조라면 코킹을 먼저 확인한 뒤 외벽을 확인하는 순서로 설명한다. 비와 관계없이 여름철에 발생한다면 에어컨 드레인 배수, 세탁실 사용 후 발생한다면 세탁 배수·방수 문제도 함께 본다. 고객이 외벽 문제라고 단정하더라도 먼저 발생 패턴과 위치를 확인하고, 창호 코킹처럼 발생 가능성이 높은 곳부터 점검한다. 코킹 작업을 진행할 때 외벽 상태도 함께 확인해 필요하면 관리주체에 보수를 요청할 수 있도록 안내한다. 비슷한 증상이 있으면 지역과 증상, 현장 사진을 정리해 하나종합건설로 문의해 주세요. 대표전화 1544-3644, 온라인 접수는 [공식 홈페이지 상담 접수](https://hanalove.co.kr/inquiry?cta=naver_blog)에서 가능합니다.

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