윗집 누수 보상을 보험 없이 직접 받기로 했는데 괜찮을까요?
누수 고민·2026.09.24·조회 6·상담 질문·공식 설명
질문
베란다 천장에서 누수 피해가 발생해 윗집에 알렸습니다. 그런데 윗집 보험사 쪽에서 노후로 인한 누수는 자연재해 같은 성격이라 보험 처리가 어렵다고 하네요. 대신 윗집에서 직접 수리 비용을 지불하겠다고 합니다. 통화 녹음이나 카톡으로 보상해주겠다는 약속은 받았지만, 막상 공사 견적서를 보내면 너무 비싸다며 말을 바꿀까 봐 걱정됩니다. 가급적 보험사를 통해 처리하고 싶은데, 이렇게 개인적으로 보상을 받아도 나중에 문제가 없을까요?
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.24
보험 처리 여부보다 중요한 것은 원인에 맞는 정확한 공사 범위를 정해 실부담을 줄이는 것입니다. 보험사에서 노후를 이유로 거절했다면 윗집의 자부담으로 진행해야 합니다. 이때 무작정 높은 견적을 내기보다 필요한 공사 범위만 명확히 설정해야 갈등을 줄일 수 있습니다. 1) 윗집의 보험 가입 여부와 보장 범위, 사고 조건을 다시 확인합니다. 2) 누수 원인이 비파괴 방수로 해결 가능한지, 아니면 전체 철거가 필요한지 진단합니다. 하종건은 불필요한 철거를 하지 않는 비파괴 공법을 우선합니다. 베란다 비파괴 공사는 약 60만 원, 매립 우수관 보수는 약 80만 원을 기준으로 안내합니다. 다만 바닥 타일 상태가 너무 좋지 않으면 철거로 바뀔 수 있습니다. 비용 갈등을 막기 위해 안심 후불결제 방식을 씁니다. 비파괴 시공 후 약 2주간 아래층 물이 멈췄는지 결과를 확인하고 결제하는 순서입니다. 이후 1년 A/S 책임 기준을 적용합니다. 물 떨어짐이 멈춘 것과 완전히 마른 것은 다릅니다. 충분한 건조 기간을 거쳐 결과가 확인되어야 최종 해결로 봅니다. 구체적인 진단이 필요하시면 1544-3644로 연락 바랍니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
윗집 누수 보상을 보험 없이 직접 받기로 했는데 괜찮을까요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 보험이 없으면 비파괴 80만 원처럼 필요한 공사부터 견적을 드립니다
- 보험 있을 때
- 비파괴 보험 고객 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원
- 단서
- 가입 사실만으로 0원을 확정하지 않습니다. 담보·사고 조건·보험사 심사를 확인한 뒤 정합니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 피해 부위 가까이 1장
- 보험 증권이나 가입 문자 화면
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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난방배관을 봅니다. 특히 지역난방은 싱크대 밑 공급·환수 라인이 수도계량기와 별개 계통입니다. 필요하면 난방을 차단하고 배관 압력을 빼서 전후 변화를 비교합니다.
아래층 피해 부위를 먼저 확인하고 한 뼘 정도 타점을 연 뒤, 윗집 원인공사를 합니다. 타점으로 1~2주 동안 물이 더 안 떨어지는 것을 눈으로 확인하고 건조를 확인한 다음 석고보드·도배 복구에 들어갑니다.
구조를 확인해야 갈립니다. 어느 세대가 쓰는 배관인지, 어디까지가 세대 구간인지를 실제 구조와 접속부로 판단하며, 최종 부담은 관리규약과 약관까지 확인해 정합니다.
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