누수 공사비 보험 청구했는데 삭감하겠다고 합니다. 어떻게 하죠?

공식 답변하종건·2026.09.24

보험사가 정확히 어떤 항목을 왜 삭감했는지 구체적인 이유를 먼저 확인해야 합니다. 단순히 금액이 낮다고 민원을 넣기보다, 보험계약이나 담보 자체가 적용되지 않는 것인지 아니면 공사비 중 특정 항목만 인정되지 않는 것인지 구분하는 것이 중요합니다. 이유에 따라 대응 방향이 완전히 달라지기 때문입니다. 확인 순서는 다음과 같습니다. 1) 보험사 담당자에게 삭감된 구체적인 항목 리스트를 요청합니다. 2) 해당 항목이 누수 원인 제거와 직접적인 관련이 있는지, 아니면 단순 보수나 예방적 교체로 판단되었는지 확인합니다. 3) 인정되지 않은 항목에 대해 수리 업체가 작성한 소견서의 내용과 일치하는지 대조합니다. 만약 보험사 기준과 실제 공사 범위에 차이가 있다면, 누수 위치와 연결되어 인정 가능한 부분을 증빙할 수 있는 추가 서류나 사진을 보완하여 다시 제출하는 것이 실질적인 방법입니다. 보험 규칙을 넘어서 보상받을 수는 없지만, 실제 누수 피해와 연결된 부분은 최대한 인정받도록 노력해야 합니다. 최종 실부담을 줄이려면 가입하신 보험의 자기부담금과 비례보상 해당 여부도 함께 확인하시기 바랍니다. 상세한 상담이 필요하시면 1544-3644로 연락 주십시오.