비 올 때마다 베란다 벽면 탄성코트가 부풀어 오르는데 어디에 말해야 하나요?
누수 고민·2026.09.24·조회 7·상담 질문·공식 설명
질문
올해 초에 윗집 누수 때문에 집 전체를 수리했어요. 그런데 최근에 비가 오면서 다시 누수가 생긴 것 같습니다. 베란다 벽면 탄성코트 부분이 부풀어 오르고 있는데, 이걸 수리했던 업체에 하자보수를 요청해야 하는 상황인지 궁금해요. 세탁기 뒤쪽이라 기계를 옮겨야 해서 업체 쪽에서 번거롭다며 잘 안 해주려고 하는 분위기입니다. 지금은 제가 손으로 눌러서 좀 들어간 상태예요. 아니면 외벽 문제라 관리사무소에 문의해야 하는 걸까요? 이런 일이 처음이라 어떻게 대응해야 할지 모르겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.24
창호 코킹의 벌어짐이나 탈락 여부를 먼저 확인해야 합니다. 빗물 누수 상황에서 육안으로 비교적 쉽게 점검할 수 있는 지점이기 때문입니다. 판단 순서는 다음과 같습니다. 1) 창문을 열어 외부 실리콘(코킹)이 찢어지거나 떨어진 곳이 있는지 확인합니다. 2) 물이 젖는 위치가 우리 집 창문 아래쪽인지, 아니면 천장이나 다른 벽면인지 구분합니다. 우리 집 창문 하부 쪽에서 젖는다면 해당 세대의 창호 코킹 문제일 가능성이 높습니다. 반면 아래층 천장 쪽에서 피해가 나타난다면 윗세대의 창호나 외벽, 우수관 등 위쪽 원인을 추적해야 합니다. 외벽 균열이 의심되더라도 창문이 있는 구조라면 코킹 상태를 먼저 확인하고 그 다음 외벽을 확인하는 순서로 진행합니다. 하종건은 외부 코킹 보수나 외벽 균열 보수 등으로 해결합니다. 다만 외벽 보수는 관리 주체와의 협의나 장비 진입 조건이 맞아야 하며, 조건이 맞지 않으면 다른 대안을 찾아야 합니다. 빗물 누수는 비가 올 때만 증상이 나타나므로, 보수 후 다음 강우 시에 물자국이 생기지 않는지 관찰하여 결과 확인을 합니다. 상세한 상황 확인이 필요하시면 1544-3644로 연락 바랍니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
비 올 때마다 베란다 벽면 탄성코트가 부풀어 오르는데 어디에 말해야 하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
- 보험 있을 때
- 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 곳 가까이 1장
- 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
- 비 온 날이면 그때 사진
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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난방배관을 봅니다. 특히 지역난방은 싱크대 밑 공급·환수 라인이 수도계량기와 별개 계통입니다. 필요하면 난방을 차단하고 배관 압력을 빼서 전후 변화를 비교합니다.
장판을 열어 두면 표면은 쉽게 마릅니다. 기준은 충분히 말린 뒤 장판을 다시 덮었을 때 수일 동안 물기나 습기가 다시 차지 않는 것입니다. 들어 놓았을 때 마른 것만으로는 완전 건조로 보지 않습니다.
구조를 확인해야 갈립니다. 어느 세대가 쓰는 배관인지, 어디까지가 세대 구간인지를 실제 구조와 접속부로 판단하며, 최종 부담은 관리규약과 약관까지 확인해 정합니다.
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