비 뒤에만 베란다 천장 얼룩이 짙어지면 어디를 먼저 점검하나요?
하종건 상담팀·2026.09.03·조회 52·상담 질문·공식 설명
질문
창호 코킹의 벌어짐·탈락과 피해 위치의 관계부터 확인하세요. 비가 오는 때와 얼룩 변화가 연결되면 창호·외벽·우수관 주변의 빗물 유입 가능성을 살필 이유가 됩니다. 우리 집 창문 아래가 젖는지, 천장 쪽에서 시작하는지를 구분해 보여 주시면 좋습니다. 아래층 천장에 해당하는 피해라면 위쪽 세대의 창호와 외벽·우수관을 살핍니다. 코킹 불량 가능성이 높아 보수를 진행할 때에는 외벽의 다른 틈도 함께 확인합니다. 이미 코킹을 새로 했는데 반복된다면 추가 외벽 유입부와 창틀 고정 부위의 틈을 살펴야 합니다. 글 아래 상담 접수란에 비 전후 같은 자리의 사진을 남겨 주세요. 1544-3644에서 처음 확인할 창호와 이전 보수 뒤 다시 볼 부분을 나눠 안내하겠습니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.03
비 전후 같은 위치를 찍어 변화가 보이게 해 주세요. 창문 아래, 천장, 우수관 주변 중 어느 자리에서 먼저 달라지는지도 함께 알려 주시면 좋습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
비 뒤에만 베란다 천장 얼룩이 짙어지면 어디를 먼저 점검하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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쓴 직후 바로 떨어지면 홈통 파손이나 배수 연결부처럼 물이 직접 빠지는 문제를 먼저 봅니다. 시간이 지나 페인트가 벗겨지고 오래 젖어 있으면 콘크리트로 스민 방수 문제 쪽입니다. 피해 모양과 반응 시간을 함께 봅니다.
방향을 잡는 데 도움이 됩니다. 압력이 걸린 냉온수·난방배관이 터지면 1~10초 단위로 빠르게 떨어지는 경우가 많고, 몇 분에 한 방울이면 화장실 사용수에 의한 방수 문제 가능성을 더 봅니다. 단독 확정 기준은 아닙니다.
출발점은 아래층에서 실제 피해가 나타난 위치입니다. 그 지점에서 위쪽으로 거슬러 올라가 가장 가까운 윗집의 세탁실 배수·육가, 우수관 주변, 창틀 실리콘을 하나씩 구분합니다. 윗집에서 무작정 여러 곳을 뜯지 않습니다.
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댓글 9
하종건2026.09.03
비 전후 같은 위치를 찍어 변화가 보이게 해 주세요. 창문 아래, 천장, 우수관 주변 중 어느 자리에서 먼저 달라지는지도 함께 알려 주시면 좋습니다. [하종건 판단 · 타점 열어 확인] 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다. 왜 그렇게 보나: 배관 연결부에서 바로 떨어지면 배관, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지면 방수, 분배기가 있으면 분배기 계통입니다. 아래층에서 물이 나오는 모양이 첫 단서입니다. 저희가 하는 것: 타점을 열고, 의심되는 공간의 사용을 멈춰 물이 멈추는지 봅니다. 그다음 원인을 확정해 필요한 곳만 공사합니다. 보험 없을 때: 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원 보험 있을 때: 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원 단서: 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다. 걸리는 시간: 타점 확인은 당일. 이후 공사는 배관이면 당일, 비파괴면 2~3시간입니다. 결제와 A/S: 공사 뒤 약 2주 타점에서 물이 멈춘 것을 보고 결제합니다. 사진 2컷(아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장, 천장 전체가 보이게 멀리 1장)과 전화번호를 남기시면 확인 즉시 바로 연락드립니다. 급하면 전화 1544-3644.
하종건2026.09.03
비와 연결된 변화는 빗물 유입 후보를 살필 근거입니다. 실제 보수 위치는 그 후보의 상태와 피해 위치를 맞춰 정합니다.
하종건2026.09.03
바닥 전체에 물을 가두기보다 의심되는 유입부를 좁혀 확인합니다. 새 코킹 뒤에도 반복된다면 외벽의 추가 틈과 창틀 고정 부위를 살피고, 필요한 경우 매우 제한된 부위의 국소 확인을 보조적으로 사용할 수 있습니다.
하종건2026.09.03
외벽에 보수가 필요한 곳이 확인되면 관리주체에 점검 내용을 전달해 요청할 수 있습니다. 비 뒤 천장이 젖는다는 사실만으로 책임을 먼저 정하지는 않습니다.
하종건2026.09.03
창호 코킹을 살피는 과정에서 외벽의 틈도 함께 확인합니다. 어느 부분을 보수해야 하는지 구분되면 관리실에 전달할 내용도 구체적이 됩니다.
하종건2026.09.03
다른 세대 피해가 확인됐다면 그 위치와 실제 원인을 정리해 보험 적용을 문의하세요. 현재 글의 천장 얼룩 외에 아래층 피해가 이미 있다고 더해 계산하지 않습니다.
하종건2026.09.03
재료 이름보다 어느 유입부를 보수했는지 설명받으세요. 코킹 작업을 했다면 그 뒤 비가 올 때 같은 자리의 반응을 함께 확인하는 것이 중요합니다.
하종건2026.09.03
보수 전후 사진에는 작업한 창호 구간과 실내 피해 위치가 구분되면 좋습니다. 다시 젖었을 때 이전에 확인한 곳과 새로 볼 곳을 나눌 수 있습니다.
하종건2026.09.03
내부 마감은 원인 중단과 실제 젖은 재료의 상태를 보고 진행합니다. 젖은 콘크리트를 남겨 도배해야 한다면 충분한 건조가 필요하므로, 외부 보수 완료일만으로 일정을 정하지 마세요.