윗집 방수 공사 후에도 물이 새는데 협조를 안 해주십니다
누수 고민·2026.09.27·조회 2·상담 질문·공식 설명
질문
1년 전부터 벽에서 물이 새기 시작해 업체를 불렀습니다. 처음에는 공용 피트 문제라고 해서 그쪽을 계속 확인했어요. 결국 윗집 바닥 방수 문제라는 진단을 받고 공사를 진행했지만 물이 마르지 않습니다. 다른 업체에서는 바닥을 뜯어내고 원인을 찾아야 한다고 하는데 윗집에서 이제는 협조를 거부하고 있습니다. 본인 집이 아니면 누가 책임지겠냐며 오히려 피해자인 척하시네요. 밤에 장사를 하시는 분이라 시간 맞추기도 힘들었고 여행 등으로 계속 미뤄져 벌써 1년이 지났습니다. 아기가 태어난 지 얼마 안 된 시점부터 방 하나를 못 쓰게 되어 집안 꼴이 엉망이고 벌레까지 나오기 시작했습니다. 내용증명을 보냈지만 답변이 이상해서 이제는 아랫집과 함께 소송을 준비하고 있습니다. 윗집은 오히려 저희더러 책임지라고 하는데 정말 어떻게 해야 할까요?
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.27
정확한 원인 파악을 위해 아래층 피해 부위의 객관적인 자료 확보가 최우선입니다. 방수 공사를 했음에도 물이 마르지 않는다면 단순 방수층 문제가 아니거나 공사 부위가 잘못되었을 가능성이 높기 때문입니다. 하종건은 다음과 같은 순서로 확인합니다. 1) 아래층 천장과 벽면의 젖음 상태, 물방울이 떨어지는 양과 패턴을 사진과 영상으로 기록합니다. 2) 기록된 자료를 바탕으로 윗집 소유자에게 왜 추가 점검이 필요한지 논리적으로 설명합니다. 3) 처음부터 책임을 단정 짓기보다 점검 협조를 제안하며 심리적 거부감을 줄여 접근합니다. 해결 방법은 원인에 따라 달라집니다. 배관 결함이 확인되면 해당 부위를 보수하고, 방수층 문제라면 비파괴 방수나 철거 방수를 선택합니다. 다만 비파괴 방수는 바닥과 타일 상태가 적합해야 하며, 상태가 맞지 않으면 철거 공사로 변경될 수 있습니다. 만약 윗집의 협조가 끝내 이루어지지 않아 점검이 불가능하다면 법적 절차를 통해 진단 권한을 확보하는 단계로 넘어가야 합니다. 물 떨어짐이 멈춘 것과 콘크리트 내부까지 완전히 마른 것은 다릅니다. 따라서 보수 후 일정 기간 변화를 관찰하며 최종 해결 여부를 판단합니다. 상세한 진단이 필요하시면 1544-3644로 연락 바랍니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
윗집 방수 공사 후에도 물이 새는데 협조를 안 해주십니다
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 비파괴 방수 80만 원, 수도 벽 타공 80만 원·노출 40~60만 원 기준. 원인 확인 뒤 공사 전에 확정합니다
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 수도 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 물이 새는 곳 가까이 1장
- 전체가 보이게 멀리 1장
- 언제부터인지 한 줄
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
함께 보면 좋은 질문
저절로 멈춘 것은 해결이 아니라 설명이 필요한 일입니다. 왜 멈췄는지 말할 수 있는 이유를 찾기 전에는 진단을 끝내지 않습니다.
타일을 두드렸을 때 빈소리, 밟았을 때 움직임, 줄눈에 반복되는 크랙. 이 세 신호가 넓게 나타나면 철거방수, 거의 없으면 비파괴 방수를 먼저 검토합니다.
언제, 어디에 물이 나타나는지가 답입니다. 비 올 때면 창호 코킹·외벽 틈·우수관 주변 방수, 여름철이면 에어컨 배수, 세탁 후면 세탁 배수·방수부터 봅니다.
관련 서비스
댓글
아직 댓글이 없습니다.