샷시 교체했는데 뒷면 마감이 너무 엉망이에요. 누수 걱정됩니다.
누수 고민·2026.09.27·조회 3·상담 질문·공식 설명
질문
20년 된 구축 아파트로 이사하면서 큰맘 먹고 KCC 샷시로 전부 교체했어요. 그런데 거주한 지 3개월쯤 지나서 우연히 샷시 뒷면을 봤는데 마감이 너무 매끄럽지 않더라고요. 앞면에는 없는 쫄대 같은 게 뒷유리에 붙어 있는데, 베란다 쪽을 보니 다른 창들도 다 모양이 이렇습니다. 예전 샷시는 이 정도는 아니었던 것 같아 화가 나기도 하고, 무엇보다 이렇게 마감이 부실하면 나중에 누수 같은 하자가 생기지 않을까 걱정돼요. 업체에 이 부분을 말하고 싶은데, 어떻게 요청해야 제대로 해결받을 수 있을까요? 누수만 없다면 다행인데 정말 괜찮은 건지 궁금합니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.27
마감 상태만으로는 누수 여부를 확정할 수 없으므로 비가 올 때의 반응을 먼저 확인해야 합니다. 단순히 쫄대 마감이 매끄럽지 않은 것은 외관상의 문제일 가능성이 큽니다. 하지만 빗물 누수는 마감재의 모양보다 창틀 외부의 실리콘 처리나 벽면의 틈새 유무에 의해 결정됩니다. 안전하게 직접 확인하실 방법은 다음과 같습니다. 1) 비가 오는 날 창틀 주변 벽지나 바닥에 물기가 맺히는지 확인합니다. 2) 창틀 하단이나 모서리 부분에 물방울이 맺혀 흐르는지 관찰합니다. 3) 외벽 쪽에 균열이 보이거나 실리콘이 벌어진 곳이 있는지 육안으로 살핍니다. 만약 비가 올 때 물이 샌다면 창호 코킹 불량이나 외벽 크랙, 틈새를 의심합니다. 이 경우 하종건은 창문 쪽에 피해가 집중되는지 보고 코킹 작업이나 외벽 보수를 진행합니다. 코킹 작업 시 외벽 상태를 함께 확인하여 관리사무소에 보수를 요청할 수 있도록 안내합니다. 단순 마감 불량이라면 시공 업체에 재시공을 요청하시고, 실제 누수가 확인된다면 전문 점검을 통해 원인을 배제하고 확정하는 과정이 필요합니다. 결과 확인은 단순히 물이 안 보이는 상태가 아니라, 젖었던 부위가 완전히 마른 것까지 확인해야 합니다. 1544-3644
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
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- 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
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- 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 곳 가까이 1장
- 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
- 비 온 날이면 그때 사진
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접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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변기 하부와 배관 연결부는 반드시 강하게 의심하지만, '물이 나오는 자리 = 물이 들어간 자리'로 단정하지 않습니다. 물은 바닥 안에서 가장 약한 틈으로 이동해 나옵니다.
창문을 열어 바깥쪽 코킹이 벌어지거나 떨어졌는지부터 봅니다. 빗물 누수에서 눈으로 가장 쉽게 확인할 수 있는 1차 점검 지점입니다.
며칠 동안 실제로 물을 충분히 쓰면서 다시 거꾸로 올라오거나 배수가 늦어지는지 봅니다. 작업 직후엔 뚫린 것처럼 보여도 막힘이 덜 제거됐으면 다시 역류할 수 있습니다.
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