누수 업체 선정할 때 견적보다 현장 확인이 우선이었던 이유

거실 쪽으로 물기가 올라오는 걸 보고 처음엔 단순 결로인 줄 알았는데, 비가 온 뒤로 상황이 심각해지더라고요. 화장실 방수 문제인 것 같아서 급하게 여러 곳에 연락을 돌려봤어요. 업체 알아보는 게 생각보다 너무 힘들었어요. 보험 처리가 안 되면 아예 안 하겠다는 곳부터, 상황 설명만 듣고 연락이 안 되는 곳도 수두로 있었거든요. 어떤 분은 직접 와보지도 않고 그냥 방수 공사부터 하라고 전화로만 말씀하시는데, 정말 막막하더라고요. 그나마 한 곳이 방문하셨는데, 타일 뜯지 않고 위에 방수액만 바르는 방식으로 말씀하셨어요. 근데 나중에 물이 고일까 봐 걱정돼서 일단 보류했거든요. 게다가 화장실 문틀까지 썩어 있어서 교체하고 싶은데, 벽지랑 너무 붙어 있다고 안 해준다는 곳도 있어서 업체 찾기가 정말 어려웠어요.