샷시 교체 후 비만 오면 창틀 옆으로 물이 새요
누수 고민·2026.09.29·조회 2·상담 질문·공식 설명
질문
인테리어를 하면서 샷시를 새로 교체했는데 비가 올 때마다 창틀 옆으로 누수가 발생합니다. 처음에는 조금씩 새더니 이제는 바닥까지 물이 흘러나올 정도예요. 수리 업체에서 두 번이나 와서 실리콘을 쏴줬지만 해결이 안 됐습니다. 한쪽은 좀 나아진 것 같은데 다른 쪽은 여전히 심하고 범위가 넓어지고 있어요. 석 달 가까이 지켜봤는데 비만 오면 어김없이 샙니다. 샷시 작업 중에 크랙이 생겼거나 시공이 잘못된 것 같은데 어떻게 끝내야 할까요. 외벽 로프 작업을 통해 정확한 원인을 찾고 싶습니다. 만약 샷시 문제로 판명되면 로프 확인 비용을 업체에 청구할 수 있는지, 그리고 젖은 벽지 도배 작업도 다시 받을 수 있는지 궁금합니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.29
단순히 실리콘만 반복해서 쏘는 것으로는 해결되지 않는 상황입니다. 1차 방향은 외벽 균열과 창틀 고정부 틈새 확인이며, 확정을 위해 다음 사항을 확인해야 합니다. 1) 비가 올 때만 물이 새는지 2) 물이 새는 정확한 위치와 양 3) 외벽의 크랙 상태입니다. 실리콘 코킹을 다시 했는데도 계속 샌다면 코킹 외에 다른 경로를 봐야 합니다. 외벽에 크랙이나 빠진 부분이 있어 빗물이 유입될 수 있고, 창틀을 고정하는 칼블럭이나 고정핀 주변의 미세한 틈으로 물이 들어가는 사례가 있기 때문입니다. 하종건은 코킹만 반복하지 않고 외벽 균열과 틈, 창틀 고정부와 접합부 같은 다른 빗물 유입 경로를 함께 확인합니다. 의심 부위를 실링한 뒤 비가 오지 않을 때 해당 창틀 구간에 물을 받아 두는 국소 확인 테스트로 누수 재현 여부를 확인하는 방법을 씁니다. 비용 청구와 도배 복구는 원인 제공자와의 합의 또는 과실 책임 인정 여부에 따라 결정됩니다. 샷시 시공 결함으로 판명될 경우 청구 근거가 되지만, 이는 현장 점검과 원인 진단이 선행되어야 합니다. 보험 적용 여부는 가입 담보와 사고 조건에 따라 별도로 확인해야 합니다. 물 떨어짐이 멈춘 것과 젖었던 부위가 완전히 마르는 것은 다릅니다. 보수 후 물이 멈춘 것을 확인하고 완전히 마르는 과정까지 지켜봐야 합니다. 자세한 상황 확인이 필요하시면 1544-3644로 연락 바랍니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
샷시 교체 후 비만 오면 창틀 옆으로 물이 새요
일상생활배상책임보험이 있나요?
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- 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
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- 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 곳 가까이 1장
- 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
- 비 온 날이면 그때 사진
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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우리 집에서 물을 안 쓰는데 올라온다면 위층들이 함께 쓰는 공용 하수관이 막혀 역류하는 경우가 많습니다. 관리사무소에 바로 알리고, 역류 뒤 바닥 밑으로 번진 물이 없는지 함께 확인합니다.
그럴 수 있습니다. 천장 구조체나 석고보드 위에 고여 있던 물이 빠져나오며 보통 3~7일 물방울이 이어집니다. 기준은 도배가 젖었는지가 아니라 타점에서 물방울이 줄고 멈추는지입니다.
아닙니다. 새는 부위만 고치는 것이 원칙입니다. 청음과 가스탐지로 위치를 최대한 좁힌 뒤 작은 범위부터 조심스럽게 깨서 배관을 바꾸고, 미장과 마감을 다시 합니다.
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