누수 공사 끝났는데 피해 복구 어디까지 받아야 하나요?
하종건·2026.09.30·조회 2·상담 질문·공식 설명
질문
얼마 전 윗집 누수로 인해 거실, 안방, 베란다까지 피해를 입었습니다. 누수 공사는 완료되었고 현재는 집을 말리는 중입니다. 장판 아래에 물길이 있어 상당 부분을 걷어냈는데, 곰팡이가 핀 장판을 닦아서 다시 쓰자는 분위기라 당황스럽습니다. 곰팡이 핀 장판을 그대로 재사용하는 게 맞는지 모르겠어요. 윗집에서는 베란다 데코타일이나 거실 장판, 도배를 딱 뜯어낸 부분만 부분적으로 해주겠다고 합니다. 가구 때문에 못 걷어낸 곳은 말랐을 거라며 제외하고, 천장이나 문틀 페인트칠도 어렵다고 하네요. 가족들이 짐을 몰아넣고 생활하느라 너무 불편하고 악취와 곰팡이 때문에 고생하고 있습니다. 보험 없이 자비로 보상해주시는 상황이라도 이렇게 부분적으로만 복구하는 것이 일반적인가요?
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.30
피해 복구 범위는 뜯어낸 면적이 아니라 실제 물이 젖은 범위와 오염도를 기준으로 결정해야 합니다. 곰팡이가 발생한 장판은 겉면을 닦아낸다고 해서 해결되지 않으며 재사용이 어렵습니다. 장판 아래 콘크리트 슬래브에 곰팡이가 생겼다면 장판 전체를 교체하는 것이 원칙입니다. 정확한 복구 범위를 정하려면 다음 순서로 확인하세요. 1) 장판을 걷어낸 바닥면의 곰팡이 분포와 습도 상태를 기록합니다. 2) 가구에 가려져 걷어내지 못한 부분의 바닥면을 확인하여 실제 젖음 범위를 확정합니다. 3) 벽지와 천장의 변색 및 곰팡이 발생 지점을 사진으로 남깁니다. 부분적인 도배나 장판 교체는 이색 현상이 발생하여 원상복구가 되지 않습니다. 특히 베란다 페인트나 문틀처럼 물을 먹어 들뜬 곳은 건조 후 도장 작업을 다시 하는 것이 맞습니다. 단순히 실리콘으로 마감하는 것은 임시방편일 뿐입니다. 보상 범위는 가해 세대의 보험 가입 여부와 약관의 인정 범위에 따라 달라집니다. 보험이 없다면 실부담액을 두고 협의해야 하지만, 원상복구의 기준은 거주자가 이전과 동일한 상태로 생활할 수 있는 수준이어야 합니다. 최종 해결 여부는 젖은 자국이 사라지는 것이 아니라 아래층 낙수가 완전히 멈췄는지로 판단합니다. 구조물이 완전히 마르는 데는 시간이 더 걸리며, 이는 마감 공사를 시작하는 시점의 기준이 됩니다. 더 자세한 진단이 필요하시면 1544-3644로 연락 주세요. 결과로 답하겠습니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
누수 공사 끝났는데 피해 복구 어디까지 받아야 하나요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 윗집 보험이 없으면 실제 젖은 범위만 실비로 견적을 냅니다. 원인 제공자인 윗집이 부담하는 것이 원칙입니다
- 보험 있을 때
- 아랫집 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있습니다. 원인공사는 인정돼도 새 타일·마루 같은 마감은 제외될 수 있어 항목을 나눠 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 천장·벽 가까이 1장
- 방 전체가 보이게 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
함께 보면 좋은 질문
언제, 어디에 물이 나타나는지가 답입니다. 비 올 때면 창호 코킹·외벽 틈·우수관 주변 방수, 여름철이면 에어컨 배수, 세탁 후면 세탁 배수·방수부터 봅니다.
세탁기 하수·배수와 연결된 육가(배수구)와 하수구 주변 방수가 원인인 경우가 많습니다. 그 지점을 제대로 보수하면 해결되는 경우가 많고, 세탁실 바닥 전체를 철거해야 하는 사례는 드뭅니다.
누수 가능성이 있습니다. 다만 계량기는 참고 신호이고 확정은 압력검사로 합니다. 변기 부속이나 앵글밸브 같은 노출 부위도 원인이 될 수 있어 그것부터 확인합니다.
관련 서비스
이어서 읽을 글
다른 실문의
비슷한 증상 가이드
댓글
아직 댓글이 없습니다.