베란다 천장 페인트가 벗겨지는데 윗집 문제일까요?

하종건·2026.10.01·조회 1·상담 질문·공식 설명

질문

작년 11월쯤에 샷시 공사를 하고 입주했습니다. 올해 1월부터 실리콘 부분이 들뜬 것 같아 대수롭지 않게 생각했는데, 최근에 보니 앞베란다 좌측 천장과 벽면 페인트가 들뜨고 누수 흔적이 보입니다. 우측은 괜찮은 상태입니다. 외벽 실리콘은 겉보기에 잘 붙어 있는 것 같고, 30년 된 구축 아파트라 다른 집들은 코킹 작업을 많이 했는데 저희 윗집은 안 한 상태입니다. 이 경우 윗집에 요청해서 확인해야 하는 사안인지, 아니면 제가 진행한 샷시 업체에 문의해야 하는지 궁금합니다.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.10.01

창호 코킹이나 외벽 크랙으로 인한 빗물 유입 가능성이 높습니다. 창문 쪽에 피해가 집중되고 페인트가 벗겨지는 증상은 윗집의 창호 코킹 불량이나 외벽 틈으로 물이 들어올 때 나타나는 대표적인 현상이기 때문입니다. 정확한 판단을 위해 다음 순서로 확인하십시오. 1) 비가 올 때 증상이 심해지는지, 혹은 비가 온 직후에 물자국이 생기는지 관찰하십시오. 2) 피해 위치가 창문 틀 주변인지, 아니면 우수관 주변인지 구분하여 기록하십시오. 빗물 누수가 의심된다면 윗집의 창호 코킹 상태를 점검해야 합니다. 하종건은 피해 위치와 비 오는 시기의 연관성을 확인한 뒤 윗집 상태를 점검하는 방식으로 접근합니다. 코킹 불량이 확인되면 보수를 진행하며, 이 과정에서 외벽 크랙 등 다른 유입 경로가 있는지 함께 확인합니다. 만약 윗집 코킹에 문제가 없거나 보수 후에도 증상이 같다면 외벽 자체의 크랙이나 우수관 주변 방수 불량으로 단계를 넓혀 점검합니다. 외벽 문제는 관리주체에 보수를 요청해야 할 사안입니다. 보험 적용 여부는 가입하신 담보와 사고 조건에 따라 달라지므로 별도로 확인이 필요합니다. 해결 여부는 젖은 자국이 마르는 것이 아니라, 다음 비가 올 때 같은 자리가 다시 젖지 않고 낙수가 멈추는지로 판단합니다. 1544-3644

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2장이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

베란다 천장 페인트가 벗겨지는데 윗집 문제일까요?

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
보험 있을 때
창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다

사진 2장 보내면 답을 드립니다

  • 젖은 곳 가까이 1장
  • 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
  • 비 온 날이면 그때 사진
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

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판단: 창호 코킹·외벽. 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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아래층 낙수 자리는 탐지를 시작하는 범위이지 굴착 지점이 아닙니다. 지역난방은 싱크대 밑 공급·환수밸브까지 이어지는 매립구간이 검사하기 어려울 수 있고, 오래된 곳은 이 구간 강관이 부식·천공되기도 합니다.

부분도장을 하면 색상 차이가 생길 수 있습니다. 보험복구에서는 피해가 생긴 연결된 공간이나 한 면 전체를 복구하는 방향을 보고, 몰딩이나 구조물로 마감이 나뉘면 그 경계까지 복구할 수 있습니다.

관리실 판단도 참고자료입니다. 왜 그렇게 봤는지 근거 자료를 받아 현장 정황과 맞춰 보고, 맞지 않으면 근거를 들어 다시 이야기합니다.

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