윗집 누수 피해 복구 비용, 보험으로 다 받을 수 있을까요?

공식 답변하종건·2026.10.01

청소비와 임시거주비, 마감재 복구비는 보험 상품과 특약, 보험사 심사 기준에 따라 인정 범위가 달라지므로 개별 확인이 필요합니다. 보험사에는 정해진 규정과 인정 가능한 범위가 있습니다. 아랫집에 생긴 누수 피해는 기본적으로 보상 대상이 될 수 있지만, 모든 항목이 무조건 인정되는 것은 아닙니다. 특히 단순 마감재 복구나 폐기물 처리 같은 일부 항목은 보험에서 제외될 수 있습니다. 보상 범위를 확정하기 위해 다음 순서로 확인하십시오. 1) 가입한 보험의 담보 내용과 특약 사항을 상세히 확인합니다. 2) 사고 원인과 피해 규모가 보험사 인정 기준에 부합하는지 심사 과정을 체크합니다. 3) 손해사정사가 제시하는 적산가와 실제 견적서의 차이점을 비교합니다. 하종건은 원인 제거와 원래 모습으로 되돌리는 마감을 구분하여 접근합니다. 원인을 없애는 데 필요한 범위는 인정될 가능성이 높지만, 새 타일이나 마루 같은 마감재 복구비는 보험사 심사에 따라 빠질 수 있습니다. 그래서 저희는 불필요한 마감 철거가 생기지 않도록 하여 고객이 부담하는 비용을 줄이는 것을 원칙으로 합니다. 보험이 있다고 해서 청구한 금액 그대로를 전부 받을 수 있는 것은 아닙니다. 보험에서 정한 항목별 적산가 안에서 지급받게 되며, 인정되지 않는 비용은 자부담이 될 수 있습니다. 따라서 보험 적용 가능 범위 내에서 실익이 있는 방법을 따져 선택해야 합니다. 최종 해결 여부는 단순히 마감재를 교체했는지가 아니라, 아래층으로 떨어지는 낙수가 멈추는지로 판단합니다. 구조물이 완전히 마르는 기간은 복구와 마감 시점을 정하는 기준이 됩니다. 상세한 보상 범위 확인이 필요하시면 1544-3644로 연락 주시기 바랍니다.