아래층 천장에 왜 손바닥 크기의 타점을 열어 놓나요?
현장 탐지 → 아래층 타점 개방 → 의심공간 폐쇄 → 물멈춤 확인 → 원인 확정/공사. 아래층 피해 마감은 원인공사와 구분해 별도 복구 공사로 진행합니다. 보험이 있으면 인정되는 범위와 손해사정 결과에 맞춰 진행하고, 보험이 없으면 실제 피해를 기준으로 불필요하게 넓히지 않고 최소한의 복구 범위와 비용을 잡아 제안합니다.
누수가 잡히기 전에 아래층 도배부터 해달라고 하면 어떻게 하나요?
누수가 해결되지 않은 상태에서 도배부터 하면 다시 젖고 곰팡이가 생겨 결국 재시공해야 할 수 있습니다. 따라서 원인을 먼저 해결하고 실제 물이 멈춘 것을 확인한 뒤 충분한 건조 과정을 거쳐 마감하는 순서를 지킵니다. 사용중단 후 멈췄다는 사실만으로 방수를 바로 확정하지 않는다.
아래층에서 원인공사뿐 아니라 피해 마감까지 해달라고 하면 어떻게 진행하나요?
원격 정보만으로 끝없이 추정하지 않고, 관찰 가능한 증거를 만든 뒤 검사한다. 처음부터 여러 원인을 모두 확정해 불필요한 공사를 키우지 않는다.
물이 보이는 위치와 누수량·간격, 현재 피해 사진을 정리해 상담 접수란에 남겨 주세요.