창문 실리콘 코킹 불량과 우수관 주변의 방수 문제로 누수 증상이 확인된 사례입니다.
1.실제 통화에서 발췌한 질문 1
> 통화참여자: 먼저는 방문하면 우수관 밑에 방수 문제를 해결을 할 거고 그게 보험이 돼요 둘 다 그럼 그것도 할 거고 그 집에 창문 실리콘 있죠
2.실제 통화에서 발췌한 질문 2
> 통화참여자: 전체를 싹 돌리면서 다 하게 되거든요 그게 보험이 다 되는 영역이라 대부분 위층에 주인이 살면 그 사람도 돈 들어갈 거 없이 이런 걸 다 해결할 수 있는 거죠
3.자료에서 확인할 점
[관찰된 증상 및 범위]
- 창문 실리콘 코킹 상태 점검
- 우수관 하단 방수 상태 점검
4.자료에서 확인할 점
통화참여자: "먼저는 방문하면 우수관 밑에 방수 문제를 해결을 할 거고 그게 보험이 돼요 둘 다 그럼 그것도 할 거고 그 집에 창문 실리콘 있죠"
5.자료에서 확인할 점
[보험 적용 확인 순서] 아랫집 피해 복구와 윗집의 원인 제거 공사는 가입 담보와 사고 조건에 따라 보험 보상 대상이 될 수 있습니다. 다만, 원인 제거(탐지, 철거, 방수 등)와 원상 마감(새 타일, 마루 등 마감재 복구)을 구분하여 확인해야 합니다.
6.자료에서 확인할 점
통화참여자: "전체를 싹 돌리면서 다 하게 되거든요 그게 보험이 다 되는 영역이라 대부분 위층에 주인이 살면 그 사람도 돈 들어갈 거 없이 이런 걸 다 해결할 수 있는 거죠"
7.자료에서 확인할 점
[다음 행동 가이드] 실제 보상 범위는 보험 상품, 특약, 보험사 심사에 따라 달라지므로 개별 확인이 필요합니다. 원인 확인 및 공사 범위와 복구 견적이 어느 정도 나온 뒤 보험 접수를 진행하는 흐름을 권장합니다.
8.현장 자료에서 관찰한 모습 1
녹이 슬어 있는 금속 배수구
9.현장 자료에서 관찰한 모습 2
배수구와 회색 파이프
10.더 확인할 점
전체를 싹 돌리면서 다 하게 되거든요 그게 보험이 다 되는 영역이라 대부분 위층에 주인이 살면 그 사람도 돈 들어갈 거 없이 이런 걸 다 해결할 수 있는 거죠
지역과 증상이 보인 위치·시점, 현장 사진을 하나종합건설 문의에 남겨 주세요.