샷시 교체 후 비만 오면 베란다 벽이 젖는데 시공 잘못일까요?

누수 고민·2026.09.27·조회 1·상담 질문·공식 설명

질문

구축 아파트 매매 후 인테리어를 하면서 샷시를 새로 교체했습니다. 당시 시공자가 물끊기 홈을 덮어서 설치하자고 권유했고, 문제없다는 말을 믿고 그대로 진행했습니다. 그런데 비가 올 때마다 특정 부위가 젖는 누수가 발생하고 있습니다. 시공자에게 연락하니 5월인데 결로 때문이라거나 외벽 미세 크랙 문제라며 말을 바꿉니다. 샷시 교체 전에는 전혀 없던 증상이라 당황스럽습니다. 업체에서 실리콘과 우레탄 폼 재작업을 했음에도 비가 오면 다시 누수가 생깁니다. 샷시 설치 시 물끊기 홈을 덮는 것이 정상인지, 그리고 이런 상황에서 어떻게 대처해야 원인을 확실히 잡을 수 있을지 궁금합니다.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.28

창호 실리콘이나 외벽 유입 가능성이 높습니다. 비가 올 때만 증상이 나타나고 샷시 교체 전에는 문제가 없었다면 외부 유입 경로를 먼저 의심하는 것이 맞기 때문입니다. 정확한 판단을 위해 다음 순서로 확인합니다. 1) 누런 변색이나 탄성페인트가 부풀어 오르고 벗겨지는 흔적이 있는지 확인합니다. 단순 곰팡이는 결로일 수 있지만 페인트 탈락은 수분이 통과했다는 누수 신호입니다. 2) 젖는 위치가 창문 주변인지, 아니면 우수관이나 외벽 크랙 부위인지 대조합니다. 3) 비가 올 때 물이 스며드는 지점을 사진이나 영상으로 기록합니다. 하종건은 창호 코킹과 외벽 상태를 점검하여 유입 경로를 차단합니다. 다만 외벽 크랙이 심해 내부 실리콘 작업만으로 해결되지 않는 조건이라면 외벽 로프 작업이 병행되어야 합니다. 만약 창호 자체의 구조적 결함이나 설치 오류가 확인된다면 해당 부분을 수정하는 공법을 선택합니다. 이후 조치로 물 떨어짐이 멈춘 것을 확인하고, 젖었던 벽면이 완전히 마르는지 관찰하며 최종 해결 여부를 판단합니다. 겉보기에 물이 안 보인다고 바로 끝난 것이 아니라 내부 습기가 마르는 시간이 필요합니다. 더 자세한 진단이 필요하시면 1544-3644로 연락 바랍니다.

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위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

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  • 젖은 곳 가까이 1장
  • 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
  • 비 온 날이면 그때 사진
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판단: 창호 코킹·외벽. 비 올 때 창문 쪽이 젖으면 창호 코킹부터 봅니다. 코킹만 반복하지 않고 외벽도 같이 봅니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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석고보드 위에 물이 고여 있으면 겉도배만 봐서는 누수가 언제 멈췄는지 알 수 없습니다. 물이 나오는 지점 주변을 손바닥 크기만 열어 크랙·틈·구조체에서 물방울이 떨어지는지 직접 봅니다. 건조용 구멍이 아니라 관찰 지점입니다.

구조를 확인해야 갈립니다. 어느 세대가 쓰는 배관인지, 어디까지가 세대 구간인지를 실제 구조와 접속부로 판단하며, 최종 부담은 관리규약과 약관까지 확인해 정합니다.

아랫집 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있고, 윗집 원인공사도 가입 담보와 사고 조건에 따라 탐지·철거·방수 등 원인 제거에 필요한 범위가 인정될 수 있습니다. 핵심은 원인 제거와 원상 마감을 구분하는 것입니다.

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