원인을 아직 몰라도 현재 보이는 증상으로 상담을 시작할 수 있습니다. “아래층 천장에서 계속 떨어집니다”, “샤워 뒤에 젖습니다”처럼 관찰한 내용을 먼저 말씀해 주세요. 하종건은 처음부터 공법을 고르게 하기보다 물이 나타나는 조건을 받아 확인 순서를 정리합니다.
전화 1544-3644에서는 다음 내용부터 말씀해 주시면 됩니다.
1. 어디에 물이 보이는지입니다. 천장 전체 중 어느 위치인지, 우리 집인지 아래층인지 알려 주세요. 2. 언제 처음 봤고 지금도 떨어지는지입니다. 남은 물자국과 현재 물방울은 구분해 설명합니다. 3. 샤워·세탁이나 비가 온 뒤 달라졌는지입니다. 관계를 아직 모르시면 모르는 상태 그대로 알려 주셔도 됩니다.
접수한 뒤에는 확인할 원인을 좁힙니다
화장실 천장 점검구에서는 연결부에서 직접 물이 나오는지 콘크리트가 젖어 배어 나오는지를 살핍니다. 수도계량기 간이 확인은 수도 가능성을 좁히는 보조 수단이고, 필요하면 난방 공급·환수도 따로 확인합니다. 비에 반응하는 창가 젖음이라면 코킹과 외벽의 유입 후보를 봅니다.
확인된 원인에 따라 필요한 보수 범위와 마감, 사용·결과 확인 조건을 안내합니다. 하종건은 원인 진단부터 보수, 건조 확인과 피해복구를 연결해 주관하므로 아래층 복구가 필요하면 처음 접수할 때 함께 알려 주세요.
정확한 공법이나 공사 범위를 미리 정하지 않으셔도 됩니다. 지금 관찰한 물의 모습부터 말씀해 주시면 다음에 무엇을 확인할지 설명해 드리겠습니다.