이용 고객 사례질문답변
윗집 누수 때문에 스트레스가 너무 심한데 일배책으로 해결 가능할까요?
작성자 아파트10년차 · 2026.07.10
안녕하세요. 이제 입주 3년 차 된 아파트 거주 중인 주부예요.
얼마 전부터 거실 쪽 천장에 얼룩이 생기더니 어제는 아예 물방울이 떨어지기 시작하네요. 관리사무소에 연락해서 확인해보니 윗집 배관 문제라고 하더라고요. 윗집 분이랑 마주쳤는데 서로 당황스러워하시면서도 수리 범위나 비용 때문에 조금씩 날이 서는 느낌이라 대화하기가 참 조심스럽네요.
천장 도배랑 석고보드 교체까지 해야 할 것 같은데, 우리 집 피해 보상이나 윗집 원인 해결 과정에서 발생하는 비용들을 제가 가입해둔 일상생활배상책임 특약으로 처리할 수 있는 건지 궁금해서 글 올려봐요. 사실 윗집이랑 얼굴 붉히면서 싸우고 싶지는 않은데 상황이 이렇다 보니 마음이 참 복잡하네요.
혹시 저처럼 누수 피해 입으셨을 때 보험 활용해 보신 분 계실까요? 어떤 서류가 필요한지나 실제 처리가 어떻게 진행되는지 경험담 좀 공유해주시면 정말 감사하겠습니다.
댓글 9
체****광2026.07.10
일배책으로 해결 가능할 거예요! 보통 윗집 보험으로 처리하게 되는데, 일단 정확한 누수 지점이랑 피해 부위 사진부터 엄청 많이 찍어두세요.
아*****차2026.07.10
네, 일단 기록부터 남겨둬야겠네요. 사진은 어느 정도나 찍어놔야 할까요?
옆***민2026.07.11
저도 작년에 겪었는데요. 윗집이랑 감정 상하지 않으려면 관리사무소 중재 하에 원인 파악부터 확실히 하는 게 중요해요.
아*****차2026.07.11
관리실에서 매번 중재해주시긴 하는데, 막상 대화하다 보면 분위기가 가라앉을까 봐 걱정이네요.
지*****인2026.07.11
일배책 청구할 때 피해 내역서랑 수리 견적서 필요하니까 업체랑 상의해보세요. 그리고 저는 일단 하나종합건설 무료 상담 접수해서 원인부터 정확히 잡고 시작했어요.
아*****차2026.07.11
아, 원인 파악부터 확실히 하는 게 우선이겠네요. 정보 감사합니다!
같***중2026.07.11
도배면 범위가 꽤 넓을 텐데요. 윗집에 도배비랑 석고보드 교체 견적서서 받아서 보험사에 제출하면 처리되는지 확인해보세요.
아*****차2026.07.11
견적서 받는 과정에서 윗집이랑 실랑이하게 될까 봐 그게 제일 걱정이라서요.
인******람2026.07.11
석고보드는 물먹으면 속까지 썩어서 무조건 교체하셔야 해요. 나중에 곰팡이 생기면 골치 아프니까요. 어차피 해야 할 거니 확실히 밀어붙이세요!