이용 고객 사례질문답변
윗집에서 물이 새서 벽지에 곰팡이가 생겼는데 어떡해야 하나요?
작성자 장마가무서워 · 2026.07.09
안녕하세요, 결혼하고 3년 정도 된 아파트에 살고 있는 주부예요.
얼마 전부터 안방 구석 쪽 벽지가 조금씩 눅눅해지는 것 같더니 이번에 비가 좀 많이 오고 나서 그런지 얼룩이 점점 커지고 있네요. 자세히 보니까 벽지 안쪽에서 물이 스며든 건지 곰팡이가 올라오기 시작해서 아이 키우는 집이라 너무 스트레스 받고 있어요.
윗집에 말씀은 드렸는데 당장 원인이 뭔지 모르겠다고 하시면서 확인해 보겠다고만 하시네요. 저는 매일 아침마다 애랑 같이 이 방을 쓰는데 곰팡이 냄새가 나는 것 같아서 코를 막고 지낼 정도예요. 도배를 다시 해야 할 것 같은데 어디서부터 손을 대야 할지 모르겠어요.
혹시 이런 경우에 원인 파악하는 거 보통 어떻게 진행되나요? 윗집이랑 협의할 때 제가 미리 알아두거나 요구해야 할 절차가 있을까요? 특히 나중에 도배나 공사비 청구할 때 복잡해질까 봐 걱정이네요. 비슷한 경험 있으신 분들 조언 좀 부탁드려요.