아랫집에서 물 샌다고 연락 왔는데 제가 원인 제공자라네요.. 어떡하죠?
신혼집사수·2026.07.09·조회 59·이용 고객 사례
질문
안녕하세요. 이제 겨우 결혼한 지 1년 정도 된 신혼부부예요. 얼마 전부터 비가 많이 올 때마다 아랫집이랑 계속 실랑이가 있었거든요. 처음에는 그냥 아랫집 배관 문제인가 싶었는데 오늘 아침에 관리소에서 연락이 왔는데 저희 집 베란다 쪽 샷시 문틀 부분이 문제라고 하네요. 알고 보니까 샷시 바깥쪽 테두리에 있는 실리콘이 오래돼서 들뜨는 바람에 그 사이로 빗물이 타고 들어오는 거래요. 그냥 비 좀 들이치는 건데 이게 우리 집 문제 때문에 아랫집 천장까지 타고 내려갔다고 하니까 너무 당황스럽고 막막하네요. 원치 않게 가해자가 된 기분이라 마음이 너무 무겁습니다. 업체 부르면 제대로 고칠 수 있을지 걱정도 되고요. 혹시 비슷한 경험 있으신 분 계실까요? 이런 경우에 보통 어떻게 해결하시는지, 그리고 혹시 제가 들어둔 일상생활배상책임 같은 게 있으면 보상이 가능할지 조언 좀 부탁드려요.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
창틀 외부 틈으로 들어온 물이 벽·바닥 내부를 따라 아래층 천장에 나타나는 경우는 있습니다. 다만 관리소가 지적한 들뜬 코킹과 아래층 물자국의 위치·비 온 시점이 실제로 연결되는지 확인해야 보수 범위를 정할 수 있습니다. 코킹의 벌어짐을 현장팀이 확인하고 인접 외벽 틈도 함께 살펴본 뒤 필요한 구간을 보수하는 순서가 좋습니다. 작업은 비와 표면 건조 조건에 맞춰 잡고, 이후 비가 올 때 아래층에 새 물이 들어오지 않는지 확인하세요. 아래층 피해와 댁의 코킹 공사 비용은 항목을 나눠 일배책 담보·사고 조건에 따라 검토해야 합니다. 노후 실리콘이라는 이유만으로 전부 보상되거나 전부 제외된다고 단정하지 않습니다. 기존 점검 결과와 현재 피해 사진을 남겨 주세요. 필요한 보수 범위와 비용부터 안내하겠습니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
아랫집에서 물 샌다고 연락 왔는데 제가 원인 제공자라네요.. 어떡하죠?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
- 보험 있을 때
- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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출발점은 아래층에서 실제 피해가 나타난 위치입니다. 그 지점에서 위쪽으로 거슬러 올라가 가장 가까운 윗집의 세탁실 배수·육가, 우수관 주변, 창틀 실리콘을 하나씩 구분합니다. 윗집에서 무작정 여러 곳을 뜯지 않습니다.
구조를 확인해야 갈립니다. 어느 세대가 쓰는 배관인지, 어디까지가 세대 구간인지를 실제 구조와 접속부로 판단하며, 최종 부담은 관리규약과 약관까지 확인해 정합니다.
따로 맡길 필요는 없습니다. 원인 진단, 원인공사, 건조 확인, 피해복구, 보험 대응은 서로 이어져 있어 한 곳이 전체를 주관하면 공정 사이의 책임 공백과 정보 누락이 줄어듭니다.
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댓글 12
체크리스트광2026.07.10
아이고.. 갑자기 가해자(?) 소리 들으면 당황스럽고 속상하시죠. 그래도 원인이 명확히 나왔으니 빨리 수리하고 해결하면 되니까 너무 막막해하지 마세요!
인테리어했던사람2026.07.10
샷시 실리콘 노후로 인한 누수는 아파트 단지에서 꽤 흔한 사례예요. 전문 업체 불러서 코킹 작업 새로 하시면 보통 잘 잡힙니다.
보험공부중2026.07.10
일상생활배상책임 보험 가입되어 있으시면 꼭 확인해보세요! 누수로 인한 피해 복구 비용이나 아랫집 피해 보상 범위에 대해 상담받아보시는 게 좋더라고요.
신혼집사수2026.07.10
보험 내용은 바로 확인해봐야겠네요. 일배가 누수 사고도 커버되는지 모르겠지만 일단 약관부터 꼼꼼히 읽어봐야겠어요.
동네언니2026.07.10
저도 예전에 비 올 때마다 아랫집이랑 얼굴 붉힌 적 있는데, 원인 파악이 제일 중요하더라고요. 관리소랑 협의해서 정확한 지점 먼저 확정하세요.
장마철울상2026.07.10
진짜 당황스러우시겠다.. 저도 비슷한 경험 있어서 그 마음 알아요. 일단 아랫집 상황부터 확인하고 빨리 조치하는 게 서로 편해요.
질나가던집주인2026.07.10
저도 예전에 샷시 문제로 고생했는데, 이번에 하나종합건설에 무료 상담 접수가 있길래 그거 통해서 원인부터 정확히 파악하고 진행했어요.
신혼집사수2026.07.10
아 그런 서비스도요? 안 그래도 어디서부터 손대야 할지 막막했는데 일단 전문가한테 제대로 된 진단부터 받아봐야겠네요. 감사해요!
정보수집가2026.07.11
보험사마다 약관이 조금씩 달라서 본인이 가입한 상품이 배상책임 범위에 포함되는지 상담원한테 꼭 물어보세요!
아랫집입장2026.07.11
옆집이랑 관계 껄끄러워지는 게 제일 싫은데, 일단 원인 파악됐으니 업체랑 상의해서 빨리 고치겠다고 말씀드리는 게 최고예요.
윗집입장2026.07.11
방치하면 아랫집 피해가 커져서 나중에 더 큰 보상 문제 생길 수 있으니 최대한 빨리 조치하시는 게 정신건강에 좋습니다.
셀프수리러2026.07.11
실리콘이 들뜬 거면 전문가 불러서 재시공하는 게 나중에 이중으로 돈 안 드는 방법이에요. 너무 걱정 마시고 수리부터 진행하세요!