주상복합 상가 밑에 집인데 천장 물이 새서 미치겠어요 도와주세요
천장얼룩스트레스·2026.07.08·조회 62·이용 고객 사례
질문
안녕하세요. 이제 입주 3년 차 된 주상복합 아파트 거주 중인 사람입니다. 요즘 비도 자주 오고 날씨가 습해서 그런지 거실 쪽 천장 모서리부터 얼룩이 생기더니 어제는 물방울이 맺히는 걸 보고 진짜 가슴이 철렁 내려앉았어요. 알아보니 바로 밑에 상가 건물이 있는 구조라 거기 배관이나 시설 문제인 것 같다고 하더라고요. 관리사무소에 연락은 해봤는데 이게 건물 구조상 복잡해서 원인 파악에 시간이 좀 걸릴 것 같다는 말만 계속 듣고 있네요. 제일 고민되는 게 지금 당장 도배나 곰팡이 방지 처리를 먼저 해서 눈에 안 보이게 가려버리는 게 나을지, 아니면 무조건 확실하게 누수 원인부터 잡고 완벽하게 수리해야 할지 모르겠어요. 일단 살고는 있어야 하는데 물 자국이 점점 번지는 걸 보니 스트레스가 너무 심하네요. 혹시 저랑 비슷한 상황 겪어보신 분 계실까요? 도배 먼저 해버렸다가 나중에 또 새면 어떡하나 걱정인데, 보통 이런 경우에 어떤 순서로 진행하는 게 가장 깔끔하게 해결되나요? 경험 있으신 분들의 조언 좀 부탁드려요. 🙏
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
제목에는 상가 밑의 집이라고 쓰셨고 본문에는 상가가 바로 밑에 있다고 하셔서, 먼저 상가와 댁의 층 위치를 정확히 맞춰야 합니다. 천장이 젖었다는 사실만으로 상가 배관을 원인으로 지목할 수는 없습니다. 주거부·상가·공용배관이 어디로 지나가는지 관리사무소 도면과 실제 점검 위치를 대조하는 것이 필요합니다. 현재 물자국이 번지고 물방울까지 맺힌다면 새 도배나 코팅으로 덮기보다, 필요한 확인구를 두고 어떤 조건에서 물이 늘어나는지 보는 편이 낫습니다. 비와 상가 설비 사용 시점도 함께 기록하세요. 원인 보수 후 새 유입이 멈췄는지와 천장 마감의 건조·손상 범위를 확인한 뒤 복구해야 합니다. 기존 점검 결과와 현재 피해 사진을 남겨 주세요. 필요한 보수 범위와 비용부터 안내하겠습니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
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- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
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보험이 없으면 하종건은 비파괴 방수를 80만 원 이내에서 해결하는 것을 기준으로 삼습니다. 큰 비용의 전체 철거를 먼저 권하지 않고, 실제 물이 들어가는 원인을 찾아 필요한 범위만 보수하는 것이 비용을 줄이는 핵심입니다.
윗집이 괜찮다고 말하는 것과 원인이 아니라는 것은 다릅니다. 저희는 들어온 물과 버린 물을 각각 검사해 그 집 원인인지 아닌지를 근거로 만듭니다.
바로 바닥 전체 철거로 넘어가지 않습니다. 원인 화장실이 맞는지 다시 검증하고, 그래도 바닥 자체 문제가 남으면 기존 공사비의 절반 이하 수준 등으로 협의해 다음 공사를 정합니다.
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댓글 8
장마철울상2026.07.09
아이고.. 저도 예전에 비올 때마다 물 고여서 진짜 스트레스였는데.. 일단 원인 안 잡고 도배부터 하면 나중에 다시 새면 도배지 버려야 하니까 무조건 원인 파악이 먼저예요.
천장얼룩스트레스2026.07.09
맞아요ㅠㅠ 그냥 가려버리면 나중에 더 골치 아파질 것 같아서요. 원인부터 확실히 잡는 게 정답이죠?
구경꾼2026.07.09
주상복합이면 공용 부분 배관 문제일 확률이 높겠네요. 관리소에 계속 재촉해서 빨리 점검해달라고 하셔야 할 듯요.
옆단지주민2026.07.09
저도 비슷한 상황이었는데 일단 물 샐 때마다 사진이랑 영상 찍어두세요. 나중에 책임 소재 따질 때 증빙용으로 꼭 필요하더라고요.
배관경험자2026.07.09
상가 배관이면 복잡할 수 있는데, 확실히 누수 지점 잡고 나서 방수 처리까지 끝내야 해요. 도배는 그 이후에 하시는 걸 추천드려요.
지나가던집주인2026.07.10
저도 저번에 이거 때문에 고생했는데 하나종합건설 무료 상담 같은 거 통해서 원인부터 파악하고 해결했어요. 도움 되실지 모르겠네요.
천장얼룩스트레스2026.07.10
오.. 그런 기능도 있군요! 한번 알아봐야겠네요 감사합니다.
현실조언2026.07.10
관리소에서 미적거리면 아예 업체 불러서 확인해달라고 강하게 말씀하세요. 나중에 피해 커지면 책임 소재가 복잡해질 수 있으니까요.