이용 고객 사례질문답변
아랫집 천장 물 샌다고 연락왔는데 저 진짜 멘붕이에요ㅠㅠ
작성자 아파트10년차 · 2026.07.09
안녕하세요. 이제 겨우 입주한 지 3년 된 아파트에 살고 있는 평범한 주부예요.
어제 갑자기 아랫집 분한테 연락이 왔는데, 저희 집 화장실이랑 거실 경계 쪽 천장에서 물이 조금씩 비친다고 하시더라고요. 처음엔 그냥 비가 와서 그런가 싶었는데 확인해보니 배관 문제일 수도 있다고 하고요.
진짜 가슴이 철렁 내려앉는 기분이에요. 제가 따로 일상생활배상책임 보험 같은 거 들어둔 게 없거든요. 그래서 아랫집 피해 복구비용이나 공사비용을 전부 제 사비로 해결해야 할 것 같은데 범위가 어디까지일지 감도 안 오네요.
업체 부르기 전에 제가 먼저 확인해 볼 수 있는 부분들이 있을까요? 예를 들어 배관 구조를 살피거나 물이 새는 정확한 위치를 체크하는 거요. 괜히 업체 불러서 비용부터 팍 나가면 어떡하나 걱정돼서 일단은 좀 알아보고 움직이고 싶거든요.
혹시 저처럼 보험 없이 해결하신 분들 계실까요? 대략적인 보상 범위나 아랫집이랑 협의할 때 주의해야 할 점 있으면 조언 좀 부탁드려요.. 저 진짜 너무 당황스러워서 잠도 안 오네요 😭