아랫집 화장실 천장에서 물이 샌다는데 저보고 어떡하라고 하네요..

물난리엄마·2026.07.10·조회 67·이용 고객 사례

질문

안녕하세요. 이제 막 입주한 지 1년 정도 된 아파트에 살고 있는 새댁이에요. 얼마 전부터 갑자기 아랫집에서 연락이 왔는데, 저희 집 화장실 배관 쪽을 타고 물이 떨어진다더라고요. 처음에는 그냥 단순한 노후 문제인가 싶어서 가볍게 생각했는데 방문하신 업체분 말이 너무 충격적이라 글 올려봐요. 방문하신 분이 보시더니 하수구 하부 방수층에 문제가 생긴 것 같다고 하시네요. 정확히는 유가를 탈거하고 배관이랑 타일 사이를 전부 다시 공사해야 해결될 거라고 하는데, 제가 낸 문제도 아니고 그냥 아파트 노후화 때문이라면 제가 다 책임져야 하는 건지 너무 막막하네요. 아직 입주한 지 얼마 안 된 집이라 깨끗하게 관리하려고 신경 많이 썼는데 이런 일이 생길 줄은 몰랐거든요. 일단 업체에서는 공사하면 해결될 거라고만 하고 구체적인 처리나 보상 부분에 대해서는 말을 아끼시니까요. 혹시 비슷한 상황 겪어보신 분들 계실까요? 이런 경우에 보통 위층 세대가 다 부담하는지 아니면 관리소나 다른 방식으로 해결할 수 있는 방법이 있는지 궁금해요. 일일이 이웃이랑 얼굴 붉히며 싸우고 싶지는 않은데 어떻게 대응해야 할지 조언 좀 부탁드립니다.

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.15

답변 하나 더 보기 2026.09.10

유가를 탈거한다는 제안은 배수구 연결이나 주변 유입 부위를 확인·보수하려는 것일 수 있습니다. 다만 “배관과 타일 사이를 전부”가 배수구 주변만 뜻하는지 욕실 바닥 전체를 뜻하는지 도면이나 사진에 표시해달라고 요청하세요. 같은 말이어도 실제 공사 범위가 크게 달라집니다. 아래층에서 배관을 타고 물이 보인다고 반드시 그 배관 자체가 파손된 것은 아닙니다. 연결부의 직접 누수인지, 콘크리트로 들어간 물이 배관 주변으로 나오는지 구분한 근거와 보수 후 확인 방법이 필요합니다. 원인 확인 없이 넓은 철거를 먼저 결정하지 않는 편이 좋습니다. 욕실을 쓰지 않을 때 아래층 물이 줄어드는지 알려 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

아랫집 화장실 천장에서 물이 샌다는데 저보고 어떡하라고 하네요..

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
80만 원
보험 있을 때
100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원
단서
철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다.

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
  • 화장실 바닥 전체가 보이게 1장
  • 의심되는 곳(변기 밑·하수구·코너) 가까이 1장
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

확인한 상담 내용을 함께 접수합니다

판단: 화장실 비파괴 방수. 화장실 방수누수입니다. 타일을 깨지 않고 물이 들어가는 곳부터 막습니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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출발점은 아래층에서 실제 피해가 나타난 위치입니다. 그 지점에서 위쪽으로 거슬러 올라가 가장 가까운 윗집의 세탁실 배수·육가, 우수관 주변, 창틀 실리콘을 하나씩 구분합니다. 윗집에서 무작정 여러 곳을 뜯지 않습니다.

누구 편을 드는 문제가 아니라 원인과 과실을 먼저 확인할 문제입니다. 그다음 임대인과 세입자의 보험 가입·보장·사고 조건을 각각 확인해 인정되는 범위와 남는 부담을 정리합니다.

아랫집 피해는 보험 보상 대상이 될 수 있고, 윗집 원인공사도 가입 담보와 사고 조건에 따라 탐지·철거·방수 등 원인 제거에 필요한 범위가 인정될 수 있습니다. 핵심은 원인 제거와 원상 마감을 구분하는 것입니다.

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댓글 11

  • 옆단지주민2026.07.10

    아이고 입주한 지 얼마 안 되셨는데 속상하시겠네요. 일단 관리사무소에 먼저 연락해서 상황 공유부터 하세요.

  • 꼼꼼주부2026.07.10

    저도 예전에 같은 일 겪었는데, 보통은 위층 세대에서 부담하는 경우가 많긴 해요. 배관이나 방수 문제는 소유주 책임이라서요.

  • 보험공부중2026.07.10

    일상생활배상책임 보험 가입되어 있으신지 확인해보세요! 있다면 비용 부담을 훨씬 줄이실 수 있을 거예요.

  • 물난리엄마2026.07.10

    아, 보험 같은 것도 도움받을 수 있나요? 혹시나 해서 들어둔 게 있는데 확인해봐야겠네요.

  • 장마철울상2026.07.10

    공사 범위가 크면 배보다 배꼽이 더 클 수 있어요. 업체랑 협의하기 전에 관리소랑 먼저 상의해보세요.

  • 같은고민중2026.07.10

    저도 하수구 방수 때문에 고생했는데, 이거 혼자 고민하면 머리만 아파요. 여기 사이트에 무료 점검 접수 있길래 저는 그걸로 원인부터 확인했거든요.

  • 물난리엄마2026.07.10

    아 그래서 정확히 어디가 문제인지 먼저 파악하는 게 중요하겠네요. 정보 감사합니다!

  • 셀프수리러2026.07.11

    혹시 물 새는 부위 사진이나 동영상 찍어두셨나요? 나중에 책임 소재 따질 때 증거로 필요할 수 있어요.

  • 물난리엄마2026.07.11

    네, 업체 오셨을 때 말씀해주신 부분들 영상으로 남겨두긴 했어요!

  • 아랫집입장2026.07.11

    너무 감정적으로 대응하지 마시고 일단 원인 파악부터 확실히 하고 대화 나누시는 게 나중에 뒤탈도 안 있고 깔끔합니다.

  • 물난리엄마2026.07.11

    맞아요, 이웃이랑 얼굴 붉히기 싫어서 최대한 차분하게 잘 해결해보고 싶네요..

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