윗집이 물도 안 쓴다는데 천장에서 자꾸 물이 새서 미치겠네요..
구축아파트살이·2026.07.08·조회 64·이용 고객 사례
질문
안녕하세요. 30년 된 구축아파트에 거주 중인 10년 차 입주민입니다. 최근 비가 오고 날씨가 습해지면서 거실 쪽 천장 몰딩 부분이 눅눅해지더니 이제는 아예 물방울이 맺히기 시작하네요. 윗집이랑은 평소에 마찰 없이 잘 지내고 있어서 처음에는 그냥 배관 문제인가 싶어 좋게 말해보려 했거든요. 그런데 이상한 게 윗집 분이 그러시더라고요. 자기네 집은 하루 종일 물 한 방울 안 쓰고 있는데 대체 어디서 새는 거냐고요. 정말 황당해서 어이가 없는데, 분명히 저희 집 천장이 젖어 드는 건 사실이니까요. 배관 문제인지 아니면 외벽 크랙 때문인지 아니면 윗집 화장실 바닥 방수 문제가 터진 건지 도무지 감이 안 잡히네요. 아직 원인을 정확히 모르니까 윗집이랑 얼굴 붉히며 싸우고 싶지는 않은데, 매일 물방울 떨어지는 거 보고 있으면 스트레스가 장난 아니에요. 이럴 때 보통 어떻게 해결하시나요? 먼저 전문 업체 불러서 점검부터 해달라고 해야 할지, 아니면 다른 집들 사례 좀 공유해주실 수 있을까요?
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
윗집이 하루 물을 쓰지 않았다는 사실만으로 배관 누수가 배제되지는 않습니다. 수도를 사용하지 않아도 급수 배관에 압력이 남을 수 있고, 바닥이나 벽에 이미 들어간 물이 늦게 내려올 수도 있습니다. 비가 계속됐다면 외부 유입도 별도로 확인해야 합니다. 이번에는 거실 몰딩이 젖기 시작한 날짜, 비가 그친 뒤 변화, 윗집 물 사용을 멈춘 정확한 시간과 이후 낙수량을 같이 적어보세요. 담당자는 그 자료와 배관 검사 결과를 대조해 외벽·창호 쪽 확인이 필요한지 범위를 좁힐 수 있습니다. 짧은 미사용이나 순간적인 계량기 정지만으로 “욕실 방수” 또는 “윗집 무관”을 확정하면 안 됩니다. 기존 점검 결과와 현재 피해 사진을 남겨 주세요. 필요한 보수 범위와 비용부터 안내하겠습니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
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위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
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- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
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접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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저절로 멈춘 것은 해결이 아니라 설명이 필요한 일입니다. 왜 멈췄는지 말할 수 있는 이유를 찾기 전에는 진단을 끝내지 않습니다.
같은 방식으로 바로 적용하지 않습니다. UBR·패널·플로어 방식 화장실은 누수 구조가 달라 구조와 누수 상태를 따로 검사한 뒤 공사 방향을 정합니다.
언제, 어디에 물이 나타나는지가 답입니다. 비 올 때면 창호 코킹·외벽 틈·우수관 주변 방수, 여름철이면 에어컨 배수, 세탁 후면 세탁 배수·방수부터 봅니다.
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댓글 8
월세탈출기2026.07.09
30년 된 구축이면 배관 문제 말고 화장실 바닥 방수층 터졌을 확률이 진짜 높아요. 이 경우엔 윗집이 물 안 써도 누수가 계속될 수 있거든요.
구경꾼2026.07.09
일단 관리사무소에 연락해서 공용부 점검부터 요청해보세요. 외벽 크랙 때문인지 아니면 전용부분 문제인지 확인하는 게 우선입니다.
장마철울상2026.07.10
저도 비슷한 일 겪었는데 이거 진짜 스트레스죠.. 물방울 떨어지는 거 매일 찍어두고 기록해두세요. 나중에 증거로 꼭 필요합니다!
지나가던집주인2026.07.10
윗집이 아니라고 발뺌할 때 대비해서요. 저도 예전에 여기서 무료 점검 접수 기능 활용해서 원인부터 파악하고 해결했어요.
구축아파트살이2026.07.10
방수층 문제면 윗집이 물 안 써도 새는 거군요.. 일단 사진 찍는 것부터 시작해봐야겠네요. 감사합니다.
체크리스트광2026.07.11
그거 전문 업체 불러서 탐지기 돌려봐야 정확히 나옵니다. 원인 파악되면 그게 배관인지 방수인지 확실히 나오니까요.
윗집입장2026.07.11
옆집에서 연락 오면 당황스럽긴 하지만, 어쨌든 물이 새고 있다면 확인은 해줘야죠. 일단 관리실이랑 협의부터 하시는 게 낫습니다.
구축아파트살이2026.07.11
관리소에 먼저 문의해보는 게 제일 깔끔하겠네요. 조언 감사합니다!