윗집 옥상 공사 끝났는데도 천장에서 물이 계속 떨어져요 어떡하죠?
윗집과냉전중·2026.07.11·조회 64·이용 고객 사례
질문
안녕하세요. 저 지금 너무 스트레스 받아서 잠도 못 자고 글 올려봐요. 저희 집은 지은 지 15년 정도 된 빌라인데, 지난달부터 거실 쪽 천장 도배지가 젖으면서 곰팡이가 막 올라오더라고요. 윗집에 말씀드려서 확인해보니까 옥상 방수층이 깨진 것 같다고 하더라고요. 그래서 어제랑 그저께 이틀 동안 옥상 방수 공사한다고 엄청 시끄럽고 먼지 날리면서 작업했거든요. 옆집이랑 저희 집도 공사 소음 때문에 고생 좀 했습니다. 근데 진짜 황당한 건, 공사가 다 끝났다고 하는데 오늘 아침에 일어나보니 거실 천장에서 물이 또 뚝뚝 떨어지고 있는 거예요. 방수 제대로 된 게 맞는지 아니면 다른 배관 문제인지 원인조차 모르는 상태라 너무 답답합니다. 윗집 분들은 본인들 공사 끝났으니까 이제 끝난 줄 아시는 것 같고, 저는 계속 물이 새니까 당황스럽네요. 혹시 이런 경우에 제가 어떻게 요구를 해야 할지 모르겠어요. 옥상 공사가 잘못된 건지 아니면 다른 원인이 있는 건지 확인이라도 제대로 해달라고 강하게 말해야 할까요? 비슷한 경험 있으신 분들 조언 좀 부탁드려요. 😭
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
공사 다음 날에도 물이 떨어진다고 바로 실패를 확정할 수는 없습니다. 이미 구조체에 들어간 물이 뒤늦게 나올 수 있기 때문입니다. 다만 “공사 끝났으니 끝”이라고 보거나 확인 없이 잔수라고만 설명하는 것도 충분하지 않습니다. 시공자에게 실제 보수 위치와 재료의 양생 조건, 공사 중·이후 비가 왔는지, 천장 낙수가 전보다 줄었는지를 함께 확인해달라고 요청하세요. 같은 자리에서 시간과 물방울 변화를 기록하고 물이 줄지 않거나 늘어나는 경우, 새 구역이 젖는 경우에는 놓친 유입이나 시공 상태를 다시 점검해야 합니다. 정해진 며칠을 무조건 기다리는 방식은 적절하지 않습니다. 비가 올 때의 피해 사진과 창문·외벽 중 먼저 젖는 위치를 남겨 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
윗집 옥상 공사 끝났는데도 천장에서 물이 계속 떨어져요 어떡하죠?
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- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
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- 방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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누수 원인을 찾고 추가 손해를 막기 위한 탐지·철거·원인 보수(손해방지비용)와, 공사 후 새 타일·마루로 원상 마감하는 비용이 다르게 취급된다는 뜻입니다. '우리 집 공사는 전부 안 된다'는 뜻이 아닙니다.
곰팡이만으로는 갈리지 않습니다. 먼저 물이 아직 들어오고 있는지, 이미 들어온 물이 마르는 중인지를 확인하고 둘 다 아니면 다른 방향까지 열어 두고 봅니다.
화장실 방수 쪽이 의심되고 눈에 보이는 결함이 없을 때 7일 폐쇄로 시작합니다. 변화가 애매하면 10일, 15일, 20일로 늘리며 같은 타점의 낙수 변화를 봅니다.
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댓글 9
옆단지주민2026.07.11
아이고... 진짜 스트레스 엄청나시겠네요. 일단 물 새는 부위 사진이랑 영상 찍어두시는 게 제일 중요해요! 나중에 증빙할 때 필요하거든요.
윗집과냉전중2026.07.11
네 바로요! 오늘 아침에 뚝뚝 떨어지는 거 영상으로 다 찍어놨어요ㅠ
체크리스트광2026.07.11
옥상 공사했는데도 새면 방수 불량일 수도 있고, 아니면 배관 자체가 터진 걸 수도 있어요. 원인부터 정확히 파악해달라고 강하게 말씀하셔야 할 듯요.
윗집과냉전중2026.07.12
배관 문제면 윗집이랑은 별개로 해결해야 하는 건가요? 너무 막막하네요.
보험공부중2026.07.12
저도 비슷한 경험 있는데, 일단 물 새는 부위랑 피해 상황 사진 찍어두시고 보험으로 처리 가능한지 알아보시는 것도 방법이에요.
장마철울상2026.07.12
저는 저번에 옥상 공사 후에도 계속 새서 고생했는데, 이럴 땐 원인 파악 전문 업체 불러서 정확히 진단해달라고 요구해야 해결되더라고요.
같은고민중2026.07.12
혹시나 해서 여쭤보는데 이거 보험으로 보상받을 수 있는 경우도 있나요? 아니면 무조건 윗집이랑 싸워야 하나요?
윗집과냉전중2026.07.12
보험은 상황마다 다르다던데, 일단 원인부터 확실히 잡는 게 우선일 것 같아요.
요즘집걱정2026.07.12
저도 예전에 그랬는데 해결이 너무 안돼서 스트레스였거든요. 저는 이때 하나종합건설 무료 상담 접수해서 원인 파악부터 제대로 했더니 금방 해결됐어요.