비 올 때만 베란다 천장에서 물이 새는데 윗집 문제일까요?
누수 고민·2026.09.22·조회 11·상담 질문·공식 설명
질문
오래전부터 비가 많이 올 때마다 거실 베란다 천장에서 빗물이 떨어지고 있습니다. 바닥이 흥건해질 정도라 스트레스가 심해요. 다음 주에 전체 리모델링 공사가 예정되어 있어 관리사무소에 알렸고, 윗집에서 업자를 불러 공사하면 된다는 이야기를 들었습니다. 그런데 막상 윗집에 방문해 보니 본인 집은 문제가 없다는 설명만 들었다고 주장하시네요. 외벽 문제인지, 아니면 윗집 샷시나 저희 집 샷시 문제인지 궁금합니다. 관리사무소에 외벽 확인을 요청해야 할까요? 아니면 윗집에 누수 탐지를 요구해야 할까요?
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.22
윗세대의 창호 코킹이나 외벽, 우수관 등 위쪽 원인을 추적해야 하는 상황입니다. 베란다 천장 쪽에서 피해가 나타난다면 우리 집 창문 아래쪽이 아니라 위쪽에서 물이 타고 내려올 가능성이 높기 때문입니다. 정확한 판단을 위해 다음 순서로 확인합니다. 1) 윗집 창문을 열어 외부 코킹(실리콘 마감)이 벌어지거나 탈락했는지 육안으로 확인합니다. 2) 빗물이 유입되는 경로와 외벽 균열 상태를 대조합니다. 3) 전문 검사를 통해 외벽과 창호의 기밀성을 확인합니다. 하종건은 1차적으로 창호 코킹 상태를 점검하고 이후 외벽을 확인하는 순서로 원인을 찾습니다. 창호 실리콘 노후가 확인되면 코킹 재시공으로 해결하며, 외벽 균열이 원인일 경우 외벽 보수 작업이 필요합니다. 만약 코킹이나 외벽 문제가 아니라면 우수관 주변 방수 결함 등 다른 가능성을 검토하는 단계로 넘어갑니다. 물 떨어짐이 멈춘 것과 콘크리트가 완전히 마른 것은 다릅니다. 보수 후 충분한 시간이 지나 완전히 건조되는지 확인해야 최종 해결로 봅니다. 상세한 상황 확인이 필요하시면 1544-3644로 연락 주시기 바랍니다.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
비 올 때만 베란다 천장에서 물이 새는데 윗집 문제일까요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
- 보험 있을 때
- 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 곳 가까이 1장
- 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
- 비 온 날이면 그때 사진
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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관리실 판단도 참고자료입니다. 왜 그렇게 봤는지 근거 자료를 받아 현장 정황과 맞춰 보고, 맞지 않으면 근거를 들어 다시 이야기합니다.
보험사가 정확히 무엇이 안 된다고 했는지부터 확인합니다. 보험계약이나 담보 자체가 적용되지 않는다는 뜻인지, 공사비 중 특정 항목만 인정되지 않는다는 뜻인지에 따라 대응이 완전히 달라집니다.
저절로 멈춘 것은 해결이 아니라 설명이 필요한 일입니다. 왜 멈췄는지 말할 수 있는 이유를 찾기 전에는 진단을 끝내지 않습니다.
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