아랫집에서 창틀 누수 때문에 올라오라는데 이거 제 책임인가요?
베란다지킴이·2026.07.11·조회 60·이용 고객 사례
질문
안녕하세요. 엊그제 비가 엄청나게 쏟아지는 날에 아래층 분한테 연락을 받았어요. 저희 집 거실 쪽 창문 밑으로 물이 새서 벽지가 다 젖고 있다는 거예요. 당황해서 올라가 보니 진짜로 창틀 실리콘이 노후됐는지 그 부분부터 물이 타고 내려오고 있더라고요. 제가 살면서 비가 올 때마다 가끔 빗물이 튀어 들어오는 건 조심하면서 살긴 했는데, 이렇게 아랫집까지 피해를 줄 줄은 꿈에도 몰랐네요. 그런데 문제가 뭔지 아랫집 분이랑 관리소 직원이 얘기하는데 서로 말이 다르시더라고요. 어떤 분은 건물 외벽이나 공용 부분 문제라 관리소에서 해결해야 한다고 하시고, 또 다른 쪽에서는 개인 세대 창틀이라 제가 고쳐야 한다고 하네요. 저는 이 집 들어온 지 3년 정도 됐고 전세라 당연히 집주인분이 해결해 주실 문제라고 생각했는데 아랫집 분은 당장 조치를 해달라고 재촉하시니까 너무 막막해요. 관리소에서는 확답을 안 해주고 상황만 보고 있겠다고만 하니 중간에서 입장이 너무 난처하네요. 혹시 비슷한 경험 있으신 분 계신가요? 이런 경우에 보통 누가 비용을 부담하고 수리하는 게 관례인지, 아니면 제가 일단 집주인분께 연락해서 해결해달라고 강하게 말해야 하는 상황인지 조언 좀 부탁드립니다.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
임대인에게는 지금 상황을 알리고 관리소와 함께 점검·응급조치 일정을 잡아 달라고 요청하세요. 현재 설명만으로 세입자, 집주인, 관리소 중 한쪽이 수리비 전부를 부담한다고 정할 수는 없습니다. 노후 창호 문제인지 공용 외벽 문제인지 확인하고, 임대차 계약과 관리규약상 담당 범위를 함께 검토해야 합니다. 창틀을 따라 물이 흐른 것은 중요한 단서지만 실리콘 노후가 원인으로 확정된 것은 아닙니다. 물이 흐른 창틀과 아랫집 피해 위치가 각각 어느 세대의 어느 부분인지 먼저 표시해 두세요. 해당 창호의 외부 코킹 상태와 주변 외벽 틈을 확인하고, 빗물이 아래층까지 이동한 경로를 대조해야 보수 담당과 범위를 협의할 수 있습니다. 비가 올 때의 피해 사진과 창문·외벽 중 먼저 젖는 위치를 남겨 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
아랫집에서 창틀 누수 때문에 올라오라는데 이거 제 책임인가요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
- 보험 있을 때
- 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 곳 가까이 1장
- 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
- 비 온 날이면 그때 사진
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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방향을 잡는 데 도움이 됩니다. 압력이 걸린 냉온수·난방배관이 터지면 1~10초 단위로 빠르게 떨어지는 경우가 많고, 몇 분에 한 방울이면 화장실 사용수에 의한 방수 문제 가능성을 더 봅니다. 단독 확정 기준은 아닙니다.
아래층 피해 부위를 먼저 확인하고 한 뼘 정도 타점을 연 뒤, 윗집 원인공사를 합니다. 타점으로 1~2주 동안 물이 더 안 떨어지는 것을 눈으로 확인하고 건조를 확인한 다음 석고보드·도배 복구에 들어갑니다.
빌라와 다가구는 층마다 세대 수와 평면이 다를 수 있어 바로 위 세대만 보고 원인을 정하지 않습니다. 건물 구조부터 맞춘 뒤 가까운 물 쓰는 공간을 찾습니다.
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댓글 14
인테리어했던사람2026.07.11
창틀 실리콘 노후면 보통 세대 내 책임으로 보는 경우가 많긴 해요. 일단 정확한 원인 파악부터 하시는 게 급선무네요.
베란다지킴이2026.07.11
원인 파악을 먼저 해야 한다니 당장 관리소에 다시 확인 요청해봐야겠네요. 감사합니다.
체크리스트광2026.07.11
사진이랑 영상을 많이 찍어두세요! 나중에 집주인이랑 협의할 때 증거로 아주 중요하게 쓰입니다.
옆단지주민2026.07.11
저도 예전에 겪었는데 창틀은 구분선이 모호해서 관리소에서 회피하는 경우가 많더라고요. 일단 임대인한테 상황 알리세요.
베란다지킴이2026.07.12
사진 찍어두는 게 그렇게 중요한가요? 나중에 말이 바뀔 때 대비용으로 꼭 챙겨둘게요.
월세탈출기2026.07.12
전세면 당연히 집주인분이 알아서 해결해주셔야 하는 문제죠. 아랫집이랑 직접 실랑이하지 마시고 일단 주인분께 연락부터 하세요!
동네언니2026.07.12
아래층 분이랑 직접 소통하면 감정만 상하니까, 관리실이랑 주인한테 상황 전달하고 중간에서 역할하시지 마세요. ㅠㅠ
정보수집가2026.07.12
저도 비슷한 일 있을 때 하나종합건설 무료 상담 접수해서 원인부터 파악했더니 해결이 훨씬 빠르더라고요. 한 번 알아보세요.
베란다지킴이2026.07.12
보험이라는 게 이런 경우에도 상담이나 확인이 가능한 건가요? 혹시 모르니 한번 찾아볼게요.
아랫집입장2026.07.12
윗집에선 잘 모르실 수 있으니까, 아랫집 분한테는 일단 주인분이 확인 중이라고 전달하고 조금만 기다려달라고 하세요.
윗집입장2026.07.12
관리소에서 확답 안 해주면 집주인 압박해야 해요. 전세라면 임대인의 의무거든요. 힘내세요!
같은고민중2026.07.12
저도 창틀 때문에 고생했는데, 실리콘 재시공 비용이 꽤 들더라고요. 주인분이랑 빨리 얘기 나누시는 게 좋겠네요.
배관경험자2026.07.12
창틀 문제면 외벽 쪽인지 창틀 자체인지에 따라 책임 소재가 달라져요. 관리소에 명확한 답변 요구하세요.
베란다지킴이2026.07.12
전문가분들 조언 감사합니다. 일단 오늘 바로 집주인분께 연락하고 상황 정리해볼게요!