베란다 천장에서 물이 떨어져서 오는데 이거 위층 문제 맞죠?

질문

안녕하세요, 이제 막 신혼생활 시작한 1년 차 새댁이에요. 이번 주말에 비가 좀 많이 왔는데, 월요일 아침에 일어나보니 베란다 세탁실 쪽 천장 쪽에서 물이 뚝뚝 떨어지고 있더라고요. 처음엔 그냥 배수관 문제인가 싶었는데 봐도 그런 게 아니고 벽면이랑 천장 경계선 쪽이 계속 젖어있고 곰팡이 기운까지 올라오는 것 같아요. 윗집에 말은 해봤는데 그분도 당황스러우시다고 일단 관리소랑 확인해보겠다고만 하시네요. 문제는 이게 비 올 때만 그런 건지 아니면 건물 외벽이나 옥상 쪽 방수 문제로 내려오는 건지 도무지 모르겠다는 거예요. 관리실 아저씨가 오셔서 보시더니 정확한 원인 파악은 좀 더 지켜봐야 할 것 같다고 하시는데, 저희 집 바닥이랑 벽지가 다 망가지고 있어서 너무 속상해요. 혹시 이런 경우에 위층이나 관리실에서 책임지고 제대로 고쳐주는지 경험해보신 분 계실까요? 보험 같은 거로 처리되는 경우도 있다고 들었는데 저 같은 상황에서도 보상이 가능할지 고민이네요. ㅠㅠ 비 올 때마다 스트레스받을 것 같아서 빨리 해결하고 싶은데 어떻게 대응하는 게 가장 좋을까요?

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댓글 9

• 같은고민중·2026.07.11

  저도 작년에 비 올 때마다 베란다 타고 물 새서 스트레스 엄청 받았어요. 진짜 속상하시겠네요ㅠㅠ

• 배관경험자·2026.07.12

  일단 정확한 원인부터 잡는 게 급선무네요. 윗집 배관 문제인지 아니면 외벽이나 옥상 방수층 깨진 건지 확인되면 책임 소재가 명확해져요.

• 장마철울상·2026.07.13

  아이고.. 벽지에 곰팡이 올라오기 시작하면 진짜 골치 아파요. 빨리 조치 안 하시면 나중에 도배 새로 할 때 고생하시니까 관리실에 강력하게 말씀하세요!

• 지나가던집주인·2026.07.13

  사진이랑 동영상 꼭 찍어두세요. 나중에 원인 파악하고 보상 협의할 때 증빙 자료로 필요할 수도 있거든요.

• 정보수집가·2026.07.13

  이런 경우 보통 일상생활배상책임보험으로 처리되는 경우가 많더라고요. 위층분도 보험 확인해보라고 말씀드려보세요.

• 신혼집사수·2026.07.13

  일배즈면 윗집분도 부담 없이 고쳐주실 수 있을 것 같네요! 말씀드려볼게요.

• 보험공부중·2026.07.13

  저도 비슷한 일 있었을 때 관리소랑 계속 실랑이했는데, 일단 원인 파악이 먼저더라고요. 저도 그때 하나종합건설 무료 상담 접수해서 원인부터 정확히 잡고 해결했어요.

• 신혼집사수·2026.07.13

  아 진짜요? 정보 감사합니다! 바로 문의해볼 수 있는 곳이 있나 찾아봐야겠네요.

• 옆단지주민·2026.07.13

  관리실이랑 계속 소통하시면서 기록 남겨두는 게 중요해요. 공용부분이면 관리소에서, 전유부분이면 윗집에서 책임지는 구조니까요.