장마 시작되니까 베란다 창틀 쪽이 눅눅한데 이거 누수일까요?
전세살이중·2026.07.12·조회 56·이용 고객 사례
질문
안녕하세요, 올해로 딱 2년째 살고 있는 빌라 거주자예요. 이제 본격적으로 비가 많이 오는 장마철이라 그런지 집안 분위기가 좀 묘하네요. 어제 비가 쏟아진 날 저녁에 베란다 쪽으로 나갔더니 창틀 아래쪽 바닥이 축축하게 젖어 있는 걸 발견했어요. 처음에는 그냥 습기인가 싶었는데 계속 확인해보니까 물기가 고여 있더라고요. 사실 저희 집이 구축이라 관리가 좀 필요한 상태긴 한데, 이게 단순히 밖에서 들이치는 빗물 때문인지 아니면 창틀 실리콘이 다 터져서 들어오는 건지 감이 안 오네요. 윗집에 말씀드려야 할 상황인지 아니면 제가 직접 조치할 수 있는 부분인지 고민되는데 우선 전문가 부르기 전에 제가 직접 체크해볼 수 있는 부분이 있을까요? 혹시 베란다 창틀 쪽 상태가 어떤지 셀프로 확인해보는 방법이나요. 창틀 주변 실리콘이 벌어졌는지나 물길이 어디로 흐르는지 같은 걸 미리 파악해두면 나중에 집주인분께 말씀드릴 때도 훨씬 명확하게 설명할 수 있을 것 같아서요. 비슷한 경험 있으신 분들 계시면 조언 좀 부탁드려요.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
물기를 닦기 전에 창문 전체와 창틀 아래 고인 위치를 찍고, 비가 올 때 창이 열려 있었는지 닫힌 상태에서도 틈으로 들어오는지 기록해주세요. 실내에서 보이는 실리콘 벌어짐과 물이 처음 나타나는 위치를 함께 표시하면 집주인에게 설명하기 쉽습니다. 본인 창 아래가 젖는다고 윗집 원인이라고 정할 수는 없습니다. 바깥에서 직접 들이친 물인지 창호·외벽 접합부 유입인지 담당자가 경로를 확인해야 합니다. 외부로 몸을 내밀어 실링을 만지거나 원인을 찾겠다며 물을 뿌리지 마세요. 비가 올 때의 피해 사진과 창문·외벽 중 먼저 젖는 위치를 남겨 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
장마 시작되니까 베란다 창틀 쪽이 눅눅한데 이거 누수일까요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 코킹 보수는 범위를 보고 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다
- 보험 있을 때
- 창호 코킹은 실제 누수 피해 근거와 가입 담보를 확인해, 같은 사고의 코킹·베란다 공사·아래층 페인트를 함께 정리합니다
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 젖은 곳 가까이 1장
- 창문·우수관과의 위치가 보이게 멀리 1장
- 비 온 날이면 그때 사진
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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빌라와 다가구는 층마다 세대 수와 평면이 다를 수 있어 바로 위 세대만 보고 원인을 정하지 않습니다. 건물 구조부터 맞춘 뒤 가까운 물 쓰는 공간을 찾습니다.
누수 원인을 찾고 추가 손해를 막기 위한 탐지·철거·원인 보수(손해방지비용)와, 공사 후 새 타일·마루로 원상 마감하는 비용이 다르게 취급된다는 뜻입니다. '우리 집 공사는 전부 안 된다'는 뜻이 아닙니다.
윗집이 괜찮다고 말하는 것과 원인이 아니라는 것은 다릅니다. 저희는 들어온 물과 버린 물을 각각 검사해 그 집 원인인지 아닌지를 근거로 만듭니다.
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댓글 10
체크리스트광2026.07.12
일단 비 올 때 창틀 실리콘이 벌어지거나 찢어진 부분이 있는지 휴대폰으로 상세히 사진 찍어두세요. 나중에 집주인이나 업체랑 얘기할 때 증거가 있어야 말이 잘 통하더라고요.
전세살이중2026.07.12
네, 일단 날씨 좋을 때나 다음 비 올 때 상태를 좀 더 자세히 찍어서 기록해둬야겠네요. 감사합니다!
장마철울상2026.07.12
저도 구축 빌라 살 때 창틀 실리콘 터져서 물 들어온 적 있어요. 이거는 세입자가 고칠 수 있는 수준이 아니라 바로 집주인한테 말해서 교체 요청하셔야 해요.
전세살이중2026.07.12
아무래도 제가 직접 막을 수 있는 수준이 아니면 빨리 말씀드리는 게 나을까요? 걱정이네요.
인테리어했던사람2026.07.12
창틀 밑에 물 고이는 건 실리콘 노후화일 확률이 높아요. 빗물이 타고 들어오는 경로를요. 사진 찍어서 집주인한테 보여드리고 수리 요청하시는 게 제일 깔끔합니다.
구경꾼2026.07.13
혹시라도 윗집 배관 문제면 일이 커지니까요. 일단 창틀 쪽만 확인해 보시고 문제가 확실하면 바로 알리세요.
월세탈출기2026.07.13
저도 예전에 누수 때문에 골머리 썩었는데, 여기 사이트에 무료 점검 접수 기능 있길래 그거로 원인부터 파악하고 집주인한테 말했더니 금방 해결되더라고요.
전세살이중2026.07.13
오 그런 방법도 있군요. 일단 제가 더 확인해 볼 수 있는 것부터 체크해 봐야겠어요. 알려주셔서 감사합니다!
배관경험자2026.07.14
베란다 바닥 타일 사이로 물이 스며 나오는지 아니면 창틀 틈새로 들어오는지 구분하는 게 중요해요. 구분이 명확해야 집주인도 바로 조치해 줄 수 있거든요.
요즘집걱정2026.07.14
비가 그친 뒤에도 계속 축축한지 확인해보세요. 만약 비 올 때만 그렇다면 창틀 쪽 문제일 가능성이 아주 높습니다!