화장실 전등에서 물이 떨어지는데 이거 큰일난 건가요? ㅠㅠ
아파트10년차·2026.07.12·조회 100·이용 고객 사례
질문
안녕하세요. 이제 막 입주 3년 차 된 아파트 거주 중인 주부예요. 오늘 저녁에 남편이랑 같이 샤워하고 나와서 한참 쉬고 있었거든요. 근데 한 3시간쯤 지나서 화장실 들어갔더니 천장 전등 쪽에서 물이 주르륵 떨어져서 진짜 깜짝 놀랐어요. 처음에는 그냥 세수하다가 튄 물이 고여있다가 떨어지는 건가 싶었는데, 양이 좀 많아 보여서 당황스럽네요. 요즘 날씨가 갑자기 추워지면서 습도가 변해서 그런 결로 현상인 걸까요? 아니면 아랫집 배관 문제나 위층 누수가 터진 건지 모르겠어요. 전기 문제라 자꾸 물이 떨어지는 거 보면 큰 사고 날까 봐 무섭기도 하고요. 당장 관리사무소 부르거나 업체 불러서 확인해야 할 것 같은데, 혹시 전문가 부르기 전에 제가 미리 체크해 볼 수 있는 게 있을까요? 배관 쪽인지 아니면 단순히 결로 때문인지 구분할 만한 방법이 있는지 선배님들께 조언 좀 구하고 싶어요. 비슷한 경험 있으신 분 계시면 공유 좀 부탁드려요.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.04
전기 안전이 확보된 뒤 담당자가 천장 내부를 확인해야 합니다. 전등은 물이 빠져나오는 출구일 수 있으므로 그 바로 위만 원인으로 정하지 않고, 연결부에서 직접 새는 물과 콘크리트·천장 내부를 따라 내려온 물을 구분합니다. 본인 집 샤워 시각과 발견 시각은 기록하되, 윗집 물 사용과의 연관은 실제 확인된 내용만 대조해야 합니다. 낙수 간격이나 한 지점에서 흐르는 모습만으로 수도관·방수·결로 중 하나를 확진할 수는 없습니다. 필요한 배관 검사와 사용 조건 비교를 거쳐 원인을 좁혀야 합니다. 원인을 모르는 상태에서 욕실 비파괴 방수나 천장 타공 범위부터 결정하지 않습니다. 수리 뒤 새 유입이 멈추는지와 젖은 자재 상태를 확인하고 복구 방법을 정하겠습니다. 낙수가 늘거나 다른 부위까지 젖으면 담당자에게 즉시 알려 재점검해야 합니다.
답변 하나 더 보기 2026.09.10
전기 안전이 확보된 뒤 담당자가 천장 내부를 확인해야 합니다. 전등은 물이 빠져나오는 출구일 수 있으므로 그 바로 위만 원인으로 정하지 않고, 연결부에서 직접 새는 물과 콘크리트·천장 내부를 따라 내려온 물을 구분합니다. 본인 집 샤워 시각과 발견 시각은 기록하되, 윗집 물 사용과의 연관은 실제 확인된 내용만 대조해야 합니다. 낙수 간격이나 한 지점에서 흐르는 모습만으로 수도관·방수·결로 중 하나를 확진할 수는 없습니다. 필요한 배관 검사와 사용 조건 비교를 거쳐 원인을 좁혀야 합니다. 기존 점검 결과와 현재 피해 사진을 남겨 주세요. 필요한 보수 범위와 비용부터 안내하겠습니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
화장실 전등에서 물이 떨어지는데 이거 큰일난 건가요? ㅠㅠ
일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 80만 원
- 보험 있을 때
- 100~120만 원. 보험 100% 처리 조건이 확인되면 실부담 0원
- 단서
- 철거방수로 바뀌면 200~300만 원이고, 그때는 1차 비용의 절반만 반영합니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 화장실 바닥 전체가 보이게 1장
- 의심되는 곳(변기 밑·하수구·코너) 가까이 1장
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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윗집이 괜찮다고 말하는 것과 원인이 아니라는 것은 다릅니다. 저희는 들어온 물과 버린 물을 각각 검사해 그 집 원인인지 아닌지를 근거로 만듭니다.
타일을 깨는지 안 깨는지가 비용을 가릅니다. 하종건은 화장실 방수누수의 80% 이상을 비파괴 방수로 해결하고, 보험이 없으면 80만 원 이내, 보험이 있으면 100~120만 원 범위에서 보험 인정 안으로 처리합니다.
언제, 어디에 물이 나타나는지가 답입니다. 비 올 때면 창호 코킹·외벽 틈·우수관 주변 방수, 여름철이면 에어컨 배수, 세탁 후면 세탁 배수·방수부터 봅니다.
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댓글 8
꼼꼼주부2026.07.12
어머나 전등에서 물이 떨어지면 진짜 위험하죠ㅠㅠ 일단 바로 차단기 내리시고 관리사무소에 연락부터 하세요!
배관경험자2026.07.13
결로면 물방울이 송글송글 맺히는 정도고, 양이 많으면 위층 배관 문제일 확률이 높아요. 사진이랑 영상 꼭 찍어두세요.
지나가던집주인2026.07.13
저도 예전에 비슷한 일 있었는데 관리사무소 직원이 와서 확인하는 게 제일 빨라요. 당황하지 마시고 바로 연락하세요!
보험공부중2026.07.13
누수라면 아랫집 피해까지 생길 수 있으니 얼른 업체 불러서 원인 파악부터 하세요. 저희는 이거 때문에 보험 점검도 받아봤어요.
구경꾼2026.07.13
혹시 물이 특정 시간이나 비 올 때만 더 많이 떨어지나요? 상황에 따라 원인이 다를 수 있어서요.
아파트10년차2026.07.13
사진 찍어두라는 팁 정말 감사합니다! 당장 찍어놓고 관리소에 전화해야겠네요.
장마철울상2026.07.14
관리사무소에서 어떤 식으로 확인해준다고 하나요? 일단 바로 연락해보셨나요?
아파트10년차2026.07.14
네 지금 막 관리실에 전화 넣었어요. 일단 차단기부터 내리고 상황 설명했더니 금방 오신대요. 걱정해주셔서 감사해요!