이용 고객 사례질문답변
아래층 천장 물 샌다고 연락왔는데 누수 탐지 비용이 무조건 다 청구되나요?
작성자 윗집과냉전중 · 2026.07.13
안녕하세요. 지금 너무 당황스러운 상황이라 글 올려봐요. 저희 집이 구축 아파트인데 이번에 비가 좀 오고 나서 아래층 세대랑 마주치게 됐네요.
아래층 도배지가 젖고 물방울이 떨어진다고 연락이 왔는데, 일단은 우리 쪽 난방 배관 문제인 것 같아서 업체 불러서 점검을 진행했어요. 그런데 문제는 이 탐지 과정요. 만약에 막상 확인해봤는데 우리 집 배관 문제가 아니고 공용 부분이나 다른 외부 요인 때문이면, 이때까지 업체가 출동해서 검사한 비용도 저희가 다 물어내야 하는 건지 걱정되네요.
사실 제가 일상생활배상책임 보험이 들어있는 건이라 일단은 보상이 가능할지 기대하고는 있는데, 만약 누수 배관 문제가 아닌데도 탐지비만 수십만 원 깨지면 그건 보험 처리가 안 되는 걸까요? 아니면 이런 경우에 보통 어떻게 해결하시는지 경험 있으신 분들 계시면 조언 좀 부탁드립니다. ㅠㅠ