옥상 누수 때문에 윗집이랑 얼굴 붉히고 있는데 중간에서 어떻게 해야 할까요?

질문

안녕하세요. 올해로 5년 정도 된 빌라에 살고 있는 애 둘 키우는 엄마예요. 날이 부쩍 더워지면서 비가 올 때마다 걱정되던 옥상 쪽 천장 누수가 결국 터졌네요. 이번에는 특히 심해서 거실 한쪽 벽지가 다 젖고 곰팡이까지 올라오기 시작했어요. 문제는 이 상황을 해결하려고 관리사무소에 알리고 나서부터예요. 우리 집 바로 위층이 옥상이랑 연결되는 구조라 관리가 좀 애매한데, 관리소에서는 책임 소재를 두고 계속 말을 돌리더라고요. 정식으로 수리업체 불러서 방수 공사 좀 하자고 하니까 밑에 층 사람들도 피해 보고 있으니 빨리 처리해달라고 난리고, 위층이랑도 얼굴 붉히면서 소통이 꼬여버렸어요. 관리소 직원은 규정상 어쩌고 하면서 본인들도 책임지기 싫어하는 눈치고, 저는 집안이 물바다가 되는데 매일 같은 문제로 실랑이하려니 스트레스가 너무 심해요. 결국은 제대로 된 업체 불러서 한 번에 확실하게 방수 공사 끝내야 할 것 같은데 비용이나 절차를 어떻게 밀어붙여야 할지 막막하네요. 혹시 저처럼 옥상 누수 때문에 관리소나 이웃이랑 갈등 겪어보신 분 계실까요? 이런 상황에서 보통 어떻게 해결하시는지, 아니면 보험 같은 거 신청해 볼 수 있는 부분이 있는지 조언 좀 부탁드려요.

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댓글 14

• 인테리어했던사람·2026.07.12

  옥상 누수는 진짜 골치 아픈 문제죠. 일단 업체 불러서 정확한 원인 파악부터 하시고 사진이랑 영상 다 찍어두세요. 나중에 증거로 써야 하니까요.

• 물난리엄마·2026.07.13

  네, 일단 기록부터 남겨야겠네요. 어떤 식으로요?

• 배관경험자·2026.07.13

  빌라 구조상 옥상은 공용부분이라 관리소에서 책임 회피하면 안 되는데... 입주민들 단체로 압박 넣는 게 제일 빠를 때도 있더라고요.

• 꼼꼼주부·2026.07.13

  저도 비슷한 일 겪었는데, 나중에 보상 문제 생길 수 있으니 계약서나 관리 규약 다시 한번 꼼꼼히 확인해보세요!

• 지나가던집주인·2026.07.13

  옥상이랑 연결된 구조면 소유주들이 모여서 회의해서 결정해야 할 것 같아요. 혼자 싸우시면 스트레스만 받으시니까요.

• 정보수집가·2026.07.13

  일단 일상생활배상책임 보험 가입되어 있는지 확인해보세요. 본인이나 가족 중 가입된 분 있으면 보상 범위 체크해볼 만해요.

• 물난리엄마·2026.07.13

  아, 저도 일단 가족들 보험부터 알아봐야겠네요. 감사합니다!

• 현실조언·2026.07.13

  관리소 직원들이 말 돌리면 내용증명이라도 보내서 기록 남기세요. 그래야 나중에 관리소 책임 물을 때 유리합니다.

• 체크리스트광·2026.07.13

  누수 부위랑 피해 상황 사진 정기적으로 찍어두시고, 수리 전후 비교하게 꼭 남겨두세요.

• 옆단지주민·2026.07.14

  저도 비슷한 고민으로 고생했는데, 여기 사이트에 무료 점검 접수 있길래 저는 그걸로 원인부터 파악하고 해결했어요.

• 속도광·2026.07.14

  관리소랑 말싸움하지 마시고 법적으로 책임 소재 확실히 하라고 강하게 나가셔야 해요. 계속 참으면 안 고쳐줘요.

• 월세탈출기·2026.07.14

  혹시나 나중에 이사 갈 때 문제 생길 수도 있으니 꼭 공용부분이라는 점 강조해서 관리소 압박하세요!

• 셀프수리러·2026.07.14

  어디서부터 터진 건지 정확히 알아야 비용 분담도 할 수 있는데, 전문 업체 불러서 진단서 같은 거 받아두는 게 우선일 듯요.

• 요즘집걱정·2026.07.14

  지금 가장 속상한 게 곰팡이 때문이죠. 애들 키우시는데 빨리 해결되길 바랄게요.