아랫집 천장 물올라서 난리네요.. 원인 파악부터 해야 할까요?
베란다지킴이·2026.07.12·조회 71·이용 고객 사례
질문
안녕하세요. 이제 막 입주 3년 차 된 아파트 거주 중인 베란다지킴이입니다. 어제 갑자기 아랫집에서 연락이 왔는데, 저희 집 세탁실 쪽 배수관 근처 천장에서 물이 조금씩 비치고 있다고 하더라고요. 당황해서 올라가 보니 배수관 주변 벽면이 눅눅해진 게 눈에 보이는데 이게 정확히 어디서부터 타고 들어온 건지 도무지 감을 못 잡겠어요. 윗집이랑 옆집도 확인해봐야 할 것 같고 관리사무소에 문의는 해봤는데 일단은 저희 집 배수관 쪽 문제가 확실해 보인다고만 하시네요. 그런데 문제는 지금 벽면이 젖어있는 상태라 도배나 방수 처리를 먼저 손을 봐야 할지, 아니면 정확히 어디가 터진 건지 원인을 완벽하게 잡고 공사를 시작해야 할지 너무 고민입니다. 지금 당장 겉에 보이는 부분만 말리고 나중에 또 새면 어떡하나 걱정도 되고 그렇고 그렇다고 원인 찾으려고 계속 뜯어내다 보면 공사 범위만 커질까 봐 무섭네요. 혹시 비슷한 경험 있으신 분들 계실까요? 사진 찍어서 업체 보여주면 대략 어느 쪽 문제인지 바로 알 수 있는 건지, 아니면 일단 물 안 새는 것부터 막고 나중에 보수하는 게 나은 걸까요? 어떤 순서로 진행하는 게 나중에 후회 안 할 방법일지 조언 좀 부탁드려요.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
사진은 물이 보이는 위치와 다음 검사 범위를 정하는 데 도움이 되지만 숨은 원인까지 바로 확진하는 자료는 아닙니다. 어느 세대의 천장·벽인지 구분하고 배수관 연결부와 주변 전체가 보이게 찍어주세요. 세탁기 배수 직후와 시간이 지난 뒤 젖음 차이도 함께 기록하면 좋습니다. 배수관 근처가 젖었다고 관 자체가 원인인 것은 아니므로 직접 연결부 누수인지 주변으로 들어온 물인지 확인해야 합니다. 필요한 부분 개방은 목적과 크기를 먼저 설명받고 진행하세요. 원인을 모른 채 넓게 뜯거나 젖은 출구에 방수만 하는 방식으로 결정하지 마세요. 기존 점검 결과와 현재 피해 사진을 남겨 주세요. 필요한 보수 범위와 비용부터 안내하겠습니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
아랫집 천장 물올라서 난리네요.. 원인 파악부터 해야 할까요?
일상생활배상책임보험이 있나요?
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- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
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- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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타일을 철거하고 바닥 방수를 다시 하면 통상 200~300만 원, 비파괴 방수로 해결되면 보험 없을 때 80만 원 이내입니다. 차이는 '뜯느냐 안 뜯느냐'에서 납니다.
창문을 열어 바깥쪽 코킹이 벌어지거나 떨어졌는지부터 봅니다. 빗물 누수에서 눈으로 가장 쉽게 확인할 수 있는 1차 점검 지점입니다.
쓴 직후 바로 떨어지면 홈통 파손이나 배수 연결부처럼 물이 직접 빠지는 문제를 먼저 봅니다. 시간이 지나 페인트가 벗겨지고 오래 젖어 있으면 콘크리트로 스민 방수 문제 쪽입니다. 피해 모양과 반응 시간을 함께 봅니다.
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댓글 12
동네언니2026.07.12
아이고 저도 예전에 세탁실 쪽에서 물 샌다고 연락받고 진짜 가슴이 철렁했네요. 일단 원인부터 정확히 잡는 게 제일 중요해요.
베란다지킴이2026.07.12
맞아요. 원인을 모른 채로 겉만 때우면 나중에 또 터졌을 때 책임 소재가 애매해진다고 하더라고요.
배관경험자2026.07.12
무조건 원인 파악부터 하세요. 배수관 주변이면 방수층 문제일 수도 있고 연결부 노후화일 수도 있는데 이거 모르고 도배하면 나중에 다 뜯어내야 합니다.
베란다지킴이2026.07.13
그럼 업체 불러서 정밀 점검부터 받는 게 나을까요? 아니면 일단 물 안 새는 것부터 막아야 할지 고민되네요.
꼼꼼주부2026.07.13
저도 비슷한 경험 있는데, 사진 찍어서 전문 업체에 보여주는 게 제일 빠르더라고요. 배수관 구조를 잘 아는 분들이라 금방 견적 뽑아주실 거예요.
보험공부중2026.07.13
일단 원인 파악부터 하시고, 혹시 일상생활배상책임 보험 가입되어 있으시면 꼭 확인해보세요. 보상 범위나 절차는 설계사마다 다를 수 있지만요.
베란다지킴이2026.07.13
일상생활배상책임이라는 게 세탁실 누수도 커버가 되는 건가요?
보험공부중2026.07.13
정확한 건 약관을 봐야 하지만, 보통 우리 집 관리 소홀로 인한 피해면 보상되는 경우가 많으니 꼭 확인해보세요!
구경꾼2026.07.14
아파트라면 관리사무소 직원이랑 같이 배수 구조부터 꼼꼼히 체크해달라고 요청하세요. 나중에 책임 소재 따질 때 유리합니다.
셀프수리러2026.07.14
저희 집도 비슷한데 일단은 누수 탐지 업체 불러서 정확한 지점 찾고 공사하는 게 뒤탈이 없습니다.
같은고민중2026.07.14
저는 예전에 고민하다가 여기 사이트에 무료 점검 접수 기능 있어서 그거로 원인부터 파악하고 공사 진행했어요.
베란다지킴이2026.07.14
아, 그런 방법도 있군요! 정보 감사합니다. 일단 업체 먼저 수소문해봐야겠어요.