아래층 화장실 천장 물샘 때문에 머리 터질 것 같아요... ㅠㅠ

화장실공사고민·2026.07.13·조회 129·이용 고객 사례

질문

안녕하세요. 작년 말에 입주해서 이제 겨우 1년 정도 된 아파트에 살고 있는 집주인입니다. 어제 아래층이랑 연락을 받았는데, 저희 집 화장실 쪽 천장에서 물이 조금씩 비친다고 하더라고요. 처음에는 그냥 배수구 문제겠거니 하고 가볍게 생각했는데, 며칠이 지나도 계속된다고 하니까 심장이 덜컥 내려앉네요. 지금 날씨도 부쩍 추워졌는데 아랫집에 피해가 커질까 봐 걱정돼서 잠도 제대로 못 자고 있어요. 업체 부르면 비용도 만만치 않을 것 같고, 무엇보다 어디가 터진 건지 정확히 모르는 상태에서 공사부터 시작하면 나중에 또 같은 문제가 생길까 봐 너무 불안해요. 전문가분들이 오셔서 장비로 꼼꼼하게 진단하고 원인 딱 집어내서 해결해 주신다는데, 일단 제가 업체 부르기 전에 혼자서라도 체크해 볼 수 있는 부분이 있을까요? 배관 연결부 쪽이나 세면대 주변에 눈에 띄는 미세한 균열이라도 있는지 어떤 식으로 확인해보면 좋을지 경험 있으신 분들 조언 좀 부탁드려요. 그냥 막연하게 겁만 나고 어떻게 시작해야 할지 모르겠네요. 😭

하종건 답변

공식 답변하종건2026.09.15

답변 하나 더 보기 2026.09.10

우선 젖은 화장실 천장이 어느 세대의 어느 지점인지 전체 사진을 받아 확인해주세요. 본인 세면대 주변에서는 안전하게 보이는 호스·배수 연결부에 실제 물방울이 있는지, 사용 뒤 바닥이 젖는지 사진으로 남길 수 있습니다. 미세 균열이 눈에 안 보인다고 숨은 누수를 배제할 수는 없습니다. 관을 풀거나 타일을 깨고, 배수구를 막아 물을 받아 시험하지 마세요. 업체가 점검 가능한 천장 공간의 직접 연결부 누수와 콘크리트를 통해 온 물을 구분한 뒤 필요한 추가 검사를 정해야 합니다. 욕실을 쓰지 않을 때 아래층 물이 줄어드는지 알려 주세요. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

아래층 화장실 천장 물샘 때문에 머리 터질 것 같아요... ㅠㅠ

일상생활배상책임보험이 있나요?

보험 없을 때
배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
보험 있을 때
방수 보험 고객 100~120만 원, 배관 보험 고객 80~90만 원. 보험 100% 처리 조건이면 실부담 0원
단서
확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.

사진 2컷 보내면 답을 드립니다

  • 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
  • 천장 전체가 보이게 멀리 1장
  • 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
지금 물이 흐르고 있으면 전화가 빠릅니다1544-3644

전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다

확인한 상담 내용을 함께 접수합니다

판단: 타점 열어 확인. 천장을 손바닥만큼 열어 배관인지 방수인지부터 가립니다. 처음부터 방수라고 정하지 않습니다.

연락처와 함께 담당자에게 전달됩니다. 공사 범위·보험 적용·방문 일정은 통화 후 확정합니다.

전송 즉시 사건번호가 발급되고, 담당자가 확인하는 대로 바로 연락드립니다

접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.

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보험이 없으면 하종건은 비파괴 방수를 80만 원 이내에서 해결하는 것을 기준으로 삼습니다. 큰 비용의 전체 철거를 먼저 권하지 않고, 실제 물이 들어가는 원인을 찾아 필요한 범위만 보수하는 것이 비용을 줄이는 핵심입니다.

윗집이 괜찮다고 말하는 것과 원인이 아니라는 것은 다릅니다. 저희는 들어온 물과 버린 물을 각각 검사해 그 집 원인인지 아닌지를 근거로 만듭니다.

물이 많고 계속 떨어지면 수도누수, 화장실을 쓸 때만 새면 방수누수를 먼저 의심합니다. 방수누수는 바닥 전체가 아니라 특정 틈으로 물이 들어가는 문제가 대부분입니다.

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댓글 10

  • 지나가던집주인2026.07.13

    아이고.. 저도 예전에 비슷한 일 겪어봐서 그 당혹스러운 마음 너무 잘 알죠. 일단 관리사무소에 연락해서 점검부터 요청해 보세요.

  • 꼼꼼주부2026.07.14

    배수구 주변이나 세면대 아래쪽이 젖어있는지 수건으로 한 번 닦아보세요. 물기 남아있는 곳 있으면 거기가 범인일 확률 높아요.

  • 아랫집입장2026.07.14

    아래층분들이 걱정되시면 일단 최대한 빨리 전문 업체 불러서 정확한 원인부터 파악하시는 게 서로 스트레스 안 받는 길이에요.

  • 보험공부중2026.07.14

    혹시 일상생활배상책임 보험 가입되어 있으신가요? 그거 있으면 아랫집 피해 보상이나 공사비 지원될 수도 있으니 꼭 확인해보세요.

  • 동네언니2026.07.14

    저도 예전에 천장 젖는다는 연락받고 밤잠 설쳤는데, 원인 파악이 제일 중요하더라고요. 일단 사진 많이 찍어두시구요.

  • 화장실공사고민2026.07.14

    일상배상책임 보험은 제가 가입되어 있는지 지금 바로 확인해볼게요! 감사합니다.

  • 같은고민중2026.07.14

    저는 여기 사이트에 무료 점검 접수 있길래 그거로 원인부터 파악하고 진행했더니 훨씬 마음 편하더라고요.

  • 인테리어했던사람2026.07.14

    무작정 뜯기 전에 누수 탐지 업체 불러서 정밀 검사 먼저 받으세요. 위치 못 잡고 다 뜯으면 돈만 이중으로 들어요.

  • 화장실공사고민2026.07.14

    누수 탐지부터 하는 게 확실히 안전하겠네요. 당장 내일이라도 연락 돌려봐야겠어요.ㅠㅠ

  • 윗집입장2026.07.15

    진짜 처음 겪으면 막막하시죠. 일단 아랫집이랑 소통 잘하면서 차근차근 해결하시면 문제없을 거예요 힘내세요!

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