아파트 천장 도배지가 젖어서 올라오는데 이거 보험 처리 되나요?

질문

안녕하세요. 이제 입주한 지 딱 2년 된 아파트에 살고 있는 30대 직장인입니다. 며칠 전부터 안방 천장 한쪽 모서리 부분이 눅눅해지더니, 어제는 도배지가 약간 들뜨면서 거뭇거뭇하게 변색이 시작됐어요. 처음에는 그냥 결로인가 싶어서 말도 안 꺼냈는데, 오늘 아침에 확인해보니 범위가 조금 더 넓어지고 냄새까지 올라오는 것 같아서 너무 당황스럽네요. 윗집에서 물을 흘린 건지 아니면 원래 집 구조상 습기가 차는 건지 정확히 모르겠어요. 관리소에 문의는 해봤는데 일단 원인 파악부터 해야 한다고만 하고요. 도배를 새로 하거나 곰팡이 제거 작업도 해야 할 것 같은데 견적 뽑아보니 금액이 꽤 나올 것 같아서 걱정이 태산입니다. 저희 가족이 가입한 보험 중에 일상생활배상책임이나 관련 특약이 좀 들어있긴 하거든요. 이런 경우에 보험으로 처리가 가능한 상황인지 아니면 그냥 제가 생돈 내고 고쳐야 하는 건지 아시는 분 계실까요? 혹시 비슷한 경험 있으신 분들 조언 좀 부탁드립니다요. ㅠㅠ

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

댓글 9

• 옆단지주민·2026.07.14

  저희 집도 작년에 그랬는데 관리소 불러서 누수 탐지부터 하는 게 우선이에요. 원인 확실히 잡고 나서야 보험 처리 논의가 가능하더라고요.

• 윗집과냉전중·2026.07.14

  아, 일단 원인 파악이 우선이라는 말씀이시죠? 관리실이랑 계속 얘기해봐야겠네요.

• 정보수집가·2026.07.14

  일상생활배상책임 특약 있으면 윗집 과실일 때 처리가 수월할 거예요. 근데 이건 윗집 보험으로 처리하는 거라 양측 확인이 필요해요.

• 윗집과냉전중·2026.07.14

  아 그렇군요. 제가 가입한 게 아니라 윗집분들이 가입하신 배상책임 보험으로 되는 건지 물어봐야겠네요.

• 아랫집입장·2026.07.14

  도배지는요 금방 다시 오염되니까 원인 차단하고 나서 공사하는 게 중요해요. 일단 사진이랑 동영상 꼭 많이 찍어두세요!

• 윗집과냉전중·2026.07.15

  사진이랑 영상은 당장 오늘부터라도 꼼꼼하게 찍어둬야겠어요. 감사합니다.

• 같은고민중·2026.07.15

  저도 이거 때문에 고생했는데 저는 하나종합건설 무료 상담 접수해서 원인부터 파악했더니 깔끔하게 해결됐어요.

• 윗집과냉전중·2026.07.15

  오 그런 서비스도 있군요? 일단 관리실이랑 협의해보면서 알아봐야겠네요.

• 지나가던집주인·2026.07.15

  관리소에서 그냥 뭉개려고 하는 경우도 있으니 꼭 문서나 기록 남겨달라고 하세요. 나중에 책임 소재 따질 때 중요하거든요.