아랫집 천장에서 물샌다고 연락왔는데 옥상 방수 문제라네요.. 어떡하죠?

질문

안녕하세요. 이번에 비가 좀 잦아지면서 고민이 생겨 글 올려봅니다. 저희 집은 지은 지 12년 정도 된 빌라인데, 얼마 전부터 아래층 거실 천장이 젖어 들어간다고 연락을 받았어요. 처음에는 우리 집 배관 문제인 줄 알고 당황했는데, 확인해보니까 옥상 방수층이 깨지면서 비 올 때마다 물이 타고 내려오는 거래요. 아랫집 분은 계속 물이 떨어진다며 엄청 화를 내시고 보상이나 조치를 빨리 해달라고 강하게 나오시네요. 빌라 특성상 공용 부분인 옥상이 원인이면 관리실이랑 해결해야 하는데, 일단 당장 아랫집이랑 마찰을 피하려면 제가 어떻게든 수습을 해야 할 것 같아 막막하네요. 옥상 방수 업체 알아보니까 본사에서 직접 시공하고 안 고쳐지면 비용 안 받고 사후관리도 2년이나 보장해주는 곳이 있다고는 하는데, 처음이라 그런 조건들이 믿음직한 건지 잘 모르겠어요. 혹시 저처럼 옥상 누수 때문에 아랫집이랑 얼굴 붉히며 해결하신 분 계실까요? 이런 경우에 어떤 식으로 업체를 선정하고 진행해야 나중에 뒷말 안 나오고 깔끔하게 해결될 수 있을지 조언 좀 부탁드려요.

보험이 있나요? 실제 부담과 접수

위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.

댓글 14

• 같은고민중·2026.07.13

  저도 저번에 비슷한 일 겪었는데 아랫집 분이랑 얼굴 붉히는 게 제일 스트레스더라고요. 일단 원인부터 확실히 파악하는 게 우선이에요.

• 화장실공사고민·2026.07.13

  네, 그래서 업체가 여러 군데라 고민되네요. 어떻게 접근해야 할지 모르겠어요.

• 꼼꼼주부·2026.07.13

  옥상은 공용부분이면 관리소랑 협의가 먼저인데 빌라는 좀 애매하죠. 일단 아랫집이랑 마찰 줄이려면 확실한 시공 계획을 보여드리는 게 중요해요.

• 화장실공사고민·2026.07.13

  어떤 식으로 보여드려야 할지 막막하네요. 그냥 좋다는 업체 부른다 그러면 화내실 것 같고요.

• 현실조언·2026.07.13

  나중에 뒤말 안 나오게 하려면 공사 전후 사진이랑 시공 내용 담긴 서류를 꼭 챙겨두세요. 그래야 아랫집도 안심하고요.

• 지나가던집주인·2026.07.13

  아랫집이 화내는 건 당장 물 떨어지는 상황이 스트레스라 그런 거니 일단 적극적으로 해결 의지가 있다는 걸 보여주는 게 제일입니다.

• 윗집입장·2026.07.13

  옥상 방수 업체가 사후관리 2년 보장해준다고 하면 그 조건은 꽤 괜찮은 조건인 것 같아요. 확실하게 책임지고 해준다는 뜻이니까요.

• 화장실공사고민·2026.07.14

  사후관리가 중요하긴 한데, 저 업체만 믿고 진행해도 될지 고민이네요. 다른 분들은 보통 어떻게 결정하시나요?

• 정보수집가·2026.07.14

  저는 예전에 누수 생겼을 때 하나종합건설 무료 상담 접수해서 원인부터 파악하고 진행했던 기억이 있네요. 그게 마음이 좀 편하더라고요.

• 화장실공사고민·2026.07.14

  그거는 어떤 식으로 진행되는 건지 혹시 조금 더 자세히 알 수 있을까요?

• 배관경험자·2026.07.14

  빌라는 옥상 문제면 다른 세대랑도 엮일 수 있으니까, 공용부라면 관리위원회에 내용 공유해두고 진행하시는 게 나중에 뒷말 안 나오는 방법이에요.

• 보험공부중·2026.07.14

  혹시 일상생활배상책임 보험 같은 거 가입되어 있으신가요? 있다면 보상 범위 확인해보시는 것도 큰 도움이 될 거예요.

• 화장실공사고민·2026.07.14

  일상배상 책임은 들어있는데 옥상이 공용부분이면 가능한지 잘 모르겠네요. 한번 알아봐야겠어요.

• 아랫집입장·2026.07.15

  아래층 분들은 진짜 물 떨어질 때마다 스트레스가 엄청나거든요. 업체랑 협의된 일정을 문자로라도 공유해주시면 화 좀 가라앉으실 거예요.