아랫집이랑 계속 물어내라고 싸우는데 진짜 미칠 것 같아요 도와주세요
장마가무서워·2026.07.12·조회 58·이용 고객 사례
질문
안녕하세요. 이제 막 입주한 지 2년 정도 된 아파트 거주 중인 직장인입니다. 최근에 장마철이라 그런지 저희 집 안방 천장 쪽에서 물이 비치기 시작하더라고요. 처음에는 그냥 외벽 문제인가 싶었는데 관리소에 확인해 보니까 옆집 배관이나 공용 부분 문제가 아니라면 결국 우리 집이랑 아랫집 관계 문제로 번질 수 있다고 하네요. 진짜 스트레스받는 게 뭔지 아냐면, 윗집이랑은 얼굴도 제대로 본 적 없는 사이인데 단톡방에서만 대화하다 보니 감정이 너무 날카로워져요. 저는 원인도 정확히 모르는 상태에서 무조건 배상부터 하라는 분위기이고, 관리소 직원은 중립을 지킨다면서 딱히 해결책을 안 주니까 중간에서 사람 미치겠네요. 어디가 터졌는지 확실하게 잡지 않으면 계속 물이 샐 텐데 대충 실리콘이나 덧바르는 식으로 때우자고 하는 업체들도 있어서 고민이에요. 나중에 또 터지면 어떡하나 걱정돼서 제대로 된 기술력 있는 곳에서 근본적으로 해결하고 싶은데, 요즘 이런 소통 문제까지 겹치니까요 머리 터질 것 같습니다. 혹시 저처럼 이웃이랑 갈등 꼬여서 고생하다가 확실하게 원인 잡고 해결하신 분 계실까요? 아예 공법이 좀 독보적이라 그런지 한 번 할 때 제대로 잡아주는 업체 찾는 게 급선무인데 이런 상황에서 제가 어떻게 대응하는 게 현명할지 조언 좀 부탁드려요.
하종건 답변
공식 답변하종건2026.09.15
답변 하나 더 보기 2026.09.10
글에는 본인 집 안방 천장의 젖음과 위·아래층의 배상 요구가 함께 있어, 먼저 어느 층의 어디가 젖고 어느 시설을 의심하는지 한 장의 간단한 위치도로 정리해 보세요. 그 관계가 확인되기 전에 특정 세대 책임이나 실리콘 보수만으로 해결된다고 정하기는 어렵습니다. 단톡방에서는 원인에 대한 추측보다 날짜별 사진, 기존 검사에서 확인한 내용, 아직 미확인인 계통과 다음 점검 일정을 공유하는 편이 도움이 됩니다. 비와 물 사용에 따른 변화를 비교해 실제 유입부를 좁히세요. 업체를 고를 때도 독특한 공법 이름보다 왜 그 부분을 보수하는지, 사용·강우 후 무엇으로 결과를 확인하고 재점검할지 설명을 요청하는 것이 좋습니다. 기존 점검 결과와 현재 피해 사진을 남겨 주세요. 필요한 보수 범위와 비용부터 안내하겠습니다. 저희가 바로 체크해서 답을 찾아드리겠습니다. 전화 1544-3644 또는 /inquiry 에 연락처와 사진을 남겨 주세요.
보험이 있나요? 실제 부담과 접수
위 답변 그대로입니다. 보험 유무를 고르면 실제로 낼 돈이 바뀝니다. 사진 2컷이나 번호를 남기면 이 판단이 함께 접수됩니다.
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일상생활배상책임보험이 있나요?
- 보험 없을 때
- 배관이면 당일 보수(노출 40~60만 원, 벽 타공 80만 원 기준), 방수면 비파괴 80만 원
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- 단서
- 확인 뒤 공사 전에 금액을 먼저 말씀드립니다.
사진 2컷 보내면 답을 드립니다
- 아래층 천장 젖은 곳 가까이 1장
- 천장 전체가 보이게 멀리 1장
- 물이 떨어지는 영상이 있으면 함께
전화가 어려우면 번호만 남기세요. 판단 내용이 함께 접수됩니다
접수만으로 공사가 확정되거나 결제되지 않습니다. 공사비는 결과를 확인한 뒤에 받습니다.
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젖어 있다는 사실만으로는 판단하지 않습니다. 기준은 타점에서 물방울이 계속 떨어지는지입니다. 낙수가 멈췄다면 원인 누수는 해결된 것으로 봅니다.
아랫집 화장실 천장 점검구부터 엽니다. 배관 연결부에서 바로 떨어지는 물인지, 콘크리트가 젖어 천천히 떨어지는 물인지가 첫 갈림길입니다.
언제, 어디에 물이 나타나는지가 답입니다. 비 올 때면 창호 코킹·외벽 틈·우수관 주변 방수, 여름철이면 에어컨 배수, 세탁 후면 세탁 배수·방수부터 봅니다.
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댓글 8
옆단지주민2026.07.12
진짜 아랫집이랑 말싸움하는 게 제일 스트레스죠. 일단 원인부터 확실히 잡는 게 우선이에요. 대충 때우면 나중에 또 터져서 고생합니다.
보험공부중2026.07.12
일상생활배상책임보험 가입되어 있으시면 보험사에 연락해서 처리 범위 확인해 보세요. 보통 이런 경우에 도움 많이 받거든요.
꼼꼼주부2026.07.12
저도 작년에 겪었는데요. 업체 부르기 전에 관리소 직원이 보는 앞에서 정밀 점검부터 요청하세요. 기록이 남아야 나중에 분쟁할 때 유리해요.
배관경험자2026.07.13
실리콘으로만 대충 막는 건 진짜 비추입니다. 탐지기 제대로 쓰는 곳에서 정확한 누수 지점 잡으셔야 나중에 뒷말 안 나와요.
월세탈출기2026.07.13
저는 이 사이트에 무료 점검 접수 기능 있길래 그거 활용해서 원인부터 파악했어요. 업체랑 직접 실랑이 덜 하게 도와주더라고요.
장마가무서워2026.07.14
보험도 확인해봐야겠네요. 혹시 가입되어 있다면 꼭 확인해보고 진행할게요!
체크리스트광2026.07.14
그때 정확히 어떤 점검 과정을 거치셨나요? 원인 파악하는 데 얼마나 걸렸는지 궁금해요.
장마가무서워2026.07.15
점검 예약하고 며칠 내로 바로요. 일단 정확한 위치부터 잡는 게 우선이라 추천해주신 방법대로 진행해 보려고요.